ウェブカメラがZoomで動作しませんか? やるべきことは次のとおりです

デバイスリンク

• マック
• ウィンドウズ
• デバイスが見つかりませんか?

ウェブカメラは非常に便利ですが、一部のアプリでは問題が発生する可能性があります。Zoom でWeb カメラが動作しない場合でも、安心してください。この問題を引き起こす可能性のある原因はいくつかあります。この記事では、最も簡単な解決策を紹介します。

ウェブカメラが動作しないときはいつでも、いくつかのアドバイスを活用できるので、最後までお付き合いください。ここでは、Windows、Mac、iOS、Android、Linux のヒントを紹介します。

Zoom で Web カメラのトラブルシューティングを行う場合は、最初にこれを実行してください

• アプリが誤動作している場合は、すぐに再起動してください。Zoom を再起動しても問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してみてください。
• 次に、デバイスに最新のシステム アップデートがすべてインストールされていることを確認します。
• デバイスが最新の場合は、Zoom アプリが古い可能性があります。Zoom の公式ダウンロード ページにアクセスし、お使いのデバイスまたはブラウザーに適した Zoom アプリまたは拡張機能を選択します。次に、Web カメラドライバーが最新でない場合は更新します。サードパーティ ソフトウェアを使用してアップデートをダウンロードすることも、製造元のサイトまたはデバイス マネージャー (Windows の場合) から手動でアップデートすることもできます。
• Web カメラに関するもう 1 つの解決策は、デバイスから Web カメラを削除 (アンインストール) し、クリーンに再インストールすることです。Windows コンピュータでは、デバイス マネージャを介してこれを行うことができます。
• さらに、トラブルシューティング機能を使用して、Web カメラに問題があるかどうかを判断できます。上記のいずれも役に立たない場合は、Zoom の解決策をお読みください。

ウェブカメラの問題を解決するためのZoomのアドバイス

前のセクションのアドバイスの一部は、Zoom サポート ページから提供されています。ただし、Zoom やカメラを使用するその他のアプリに関する Web カメラの問題のほとんどを解決できる賢いヒントがあります。ウェブカメラに干渉する可能性のある他のアプリをすべて閉じることをお勧めします。Skype、Facetime、WhatsApp などのアプリが、知らないうちにウェブカメラをハイジャックしている可能性があります。

おそらく、これらはバックグラウンドで実行されており、デバイス上のスタートアップ プログラムの中に含まれている可能性があります。また、ウェブカメラが特定のアプリで動作しない場合も、彼らのせいであることがよくあります。これらのアプリが持続する場合は、強制的にシャットダウンしてください。

たとえば、タスク マネージャーを使用して、Windows 上のプロセスを終了できます。Android スマートフォンでは、Zoom アプリを長押しし、[アプリ情報]をタップして、[強制停止]を選択します。数分待ってから、もう一度開始してください。

特定の Mac 10.7 修正

macOS 10.7 システム上の Zoom で繰り返し問題が発生します。お使いの Mac がそのアップデートで実行されている場合は、次のことを行う必要があります。

1. Finderを開き、[フォルダーに移動]を選択します。
   
2. 次に、これをコピーしてフィールド/Library/QuickTime/に貼り付けます。
   
3. 「実行」をクリックします。
4. Video Glide、Sonix SN9C、3ivx Video Codec、または Desktop Video Out コンポーネントを削除します。

この解決策により、デバイス上の Zoom Web カメラの問題が解決されるはずです。

Webカメラデーモンを無効にする

もう 1 つの簡単な Mac 修正は、コマンド ラインに次のように入力することです。

sudo killall VDCAssistant

ウェブカメラを使用するプロセスを無効にすることについて述べたことを覚えていますか? これは、Web カメラ関連のすべてを処理する Mac コンピュータ上のデーモンです。停止すると、Zoom の Web カメラの問題が解決される可能性があります。

Lenovo 特有の修正

Lenovo コンピューターでは、Zoom アプリの使用時に Web カメラの問題が発生することがあります。Windows 10 以降のすべての最新の Windows システムに対する修正は次のとおりです。

1. キーボードのWin キーを押します。
   
2. スタート メニューに「Lenovo 」と入力し、Lenovo Vantageをクリックするか、リンクからダウンロードします。
   
3. そのアプリを開いて[ハードウェア設定]を選択し、続いて[オーディオ] と [ビジュアル]を選択します。
4. カメラのプライバシー モードを無効にします。このモードがオンのままの場合は、ラップトップのカメラ ボタンを押して無効にします。

Windows 8 でのこの修正は同様です。

1. 開始するには、[スタート] メニューに「Lenovo」と入力します。
   
2. Lenovo 設定に移動するか、上のリンクからアプリをダウンロードします。
3. [カメラ]をクリックします。
4. プライバシー モードを無効にします。

Windows 7 では、解決策はさらに簡単です。

1. Windows の検索バーに「Lenovo Web Conferencing」と入力し、アプリを起動します。
2. ラップトップのウェブカメラを有効にします。
3. Lenovo Web 会議プログラムをシャットダウンします。

Zoom での Web カメラの使用に関する Windows 10 の問題

Windows 10 で Zoom で Web カメラを使用する際に問題が発生した場合は、次の手順に従って問題を解決してください。

1. [スタート] メニューを開き、[設定]をクリックします。
   
2. 次に、[プライバシー]をクリックします。
   
3. ここで、「カメラ」をクリックします。
   
4. トグル スイッチが[オン]に設定されていることを確認します。
   

カメラへのアクセスをオンにすると、OS と権限設定の問題が解決されるはずです。

カスペルスキー インターネット セキュリティの問題

Joe が以下のコメントで述べたように、Kaspersky で Web カメラを使用する方法を簡単にまとめます。

1. アプリを開き、[パーソナル セキュリティ]に移動します。
2. 次に、[Web カメラ保護]トグル スイッチをクリックしてオフに設定します。

これにより、Kaspersky で Web カメラを使用する際の問題が解決されるはずです。

ブラウザの設定を確認してください

Zoom アプリではなくブラウザを使用している場合は、権限を確認してください。Chrome でこれを行う方法について説明します。

1. Chrome 内で、右上のメニュー ボタンをクリックし、[設定]を選択します。検索バーに「 chrome://settings 」と入力してEnter キーを押すこともできます。
   
2. 次に、[プライバシーとセキュリティ]で[サイト設定]をクリックします。
   
3. ここから、「権限」まで下にスクロールし、「カメラ」をクリックします。
   
4. [サイトでカメラの使用を要求できる] が選択されていることを確認し、[カメラの使用が許可されていません ]リストに Zoom が含まれていないことを確認します。
   

追加のヒント

追加のヒントをいくつか紹介します。

• シャッターやキャップなど、Web カメラを妨げているものがないか確認します。次に、ビデオ通信が可能な別のアプリで Web カメラをテストします。Web カメラが別のアプリで動作する場合、問題は Zoom アプリにあります。
• Web カメラへのアクセスがハードウェア レベルでオンになっていることを確認します。多くのラップトップには、Web カメラのオンとオフを切り替えるためのボタン (通常はF8またはF10 )があります。

ズームイン

これらの Web カメラの修正により、Zoom を再び使用できるようになることを願っています。Web 会議アプリは過去 3 年間と比べて今ではそれほど多く使用されていますが、Zoom は最高のビデオ会議アプリの 1 つであり、優れたサポートを提供しています。さらにサポートが必要な場合はお気軽にお問い合わせください。

あなたの問題とそれをどのように解決したかについて教えてください。それは一度限りのことですか、それとも継続的に起こりますか? 以下のコメント欄でお知らせください。