ズームの一般的なエラーとその修正方法（更新）

Zoomソフトウェア を初めて 使用する場合、ソフトウェアの使用中に問題やエラーが発生するため、多くの場合、多くの問題に直面します。それを理解して、ユーザーが教育マニュアルを使用するときに発生するエラーに迅速に対処できるように、Zoomで会うときによくある5つの間違いとその修正方法を紹介します。

ウェブカメラとオーディオが機能しない問題

カムまたはオーディオが機能しないことも、ズームの一般的なエラーの1つです。ズーム通話を行うときにWebカメラまたはオーディオが機能しないことほど迷惑なことはありません。Webカメラが表示または選択されていないが機能していない場合は、最初に次のいずれかを試してください。

方法1：設定を確認する

通話に参加する直前に会議IDの入力を求めるポップアップで、次の設定のチェックを外します。

• オーディオに接続しないでください
• ビデオをオフにする

これにより、オーディオとビデオを自動的にオンにして通話に参加できます。

方法2：他の関連アプリケーションを終了する

Webカメラが表示されていない場合は、Webカメラを使用する他のすべてのアプリケーションが閉じていることを確認してください。現在別のアプリケーションからアクセスされている場合、Zoomはカメラを使用できない場合があります。

通話中のエコーの問題

Zoomのもう1つの一般的な問題は、会議での音の跳ね返りです。エコーまたはハウリングが聞こえる場合は、3つの理由が考えられます。次の回避策を参照できます。

方法1：入力制限

誰かがコンピュータと電話の両方のサウンドを同時にアクティブにすることができます。この場合、マイクアイコンの横にある上矢印アイコンをクリックし、[ コンピュータオーディオを終了]を選択して、会議中に通話を切るか、PCベースのオーディオを終了するように依頼します。

方法2：スピーカーフォンを移動またはオフにします

コンピューターまたは電話のスピーカーが近すぎる可能性があります。近すぎて離れたり、ドアを閉めたりできない二人に聞いてみます。また、そのうちの1人に音声会議を終了するか、デバイスの音声をオフにするように依頼することもできます。ヘッドホンを使用すると、残響の影響を減らすこともできます。

方法3：追加のサウンドをオフにする

アクティブなオーディオを備えた複数のコンピューターを同じ会議室に置くことができます。繰り返しになりますが、お互いに近すぎる2人に、近づかないようにするか、ドアを閉めるように依頼します。また、そのうちの1人に音声会議を終了するか、デバイスのサウンドをミュートするか、ヘッドセットを装着するように依頼することもできます。

画面共有時にリモコンが使えない

画面を共有する場合、視聴者はリモコンをリクエストして、トラブルシューティングやプロセスの説明をより明確にすることができます。このツールは、[表示オプション]の[表示オプション]の下に[リモートコントロールの要求]として  表示 され 、 画面 共有中にいつでもアクセスできます。リモコンをオンにしたいのに、正しく機能しない場合は、考慮すべき問題がいくつかあります。これを修正するいくつかの方法があります：

方法1：リモートコントロールを許可する

ほとんどの場合、共有者（サーバー）はリモート要求に同意しませんでした。画面にメッセージがポップアップ表示され  、リモートを有効にするには[許可]を選択する必要があります。

方法2：ホストPCに干渉しないでください

共有者（サーバー）はプロセスを中断できます。技術的には、画面共有者はマウスをクリックするだけでいつでもリモコンを停止できます。ビューア（クライアント）がサーバーをリモートで制御している間は、常にサーバーをそのままにしておきます。

方法3：互換性のあるデバイスを見つける

間違ったデバイスを使用している可能性があります。たとえば、iPadおよびAndroidデバイスはリモートを提供または要求できませんが、他の誰かがそれらに制御を与えることができます。

共通の機能が欠落している問題

共通の機能に、アカウントに表示されていない出席者と画面の一部を共有する機能が含まれている場合、心配する必要はありません。専用アプリではなくブラウザを使用して会議に参加した可能性があります。

Zoomはブラウザ間で機能しますが、Webバージョンの機能はアプリと比較して制限されています。会議への接続にかかる時間もはるかに長く、接続がまったく確立されていない場合もあります。

この問題を解決し、Zoomが提供するすべての機能にアクセスするには、Zoomアプリをデバイスにダウンロードし、常にそれを使用して会議を主催または参加します。

アクティベーションメールが届かない問題

Zoomアカウントを有効にするために必要なメールを受け取っていない場合でも、心配する必要はありません。来る、配達される。ほとんどのアクティベーションメールは数秒で送信されますが、受信トレイに到達するまでに最大30分かかる場合があります。座って待つ以外に何もできません。

Zoomアカウントが会社によって管理されていて、30分経ってもアクティベーションメールが届かない場合、管理者はメール[email protected]に次のIPアドレスをホワイトリストに登録する必要があります。

• 198.2.179.123
• 198.2.179.168
• 198.2.179.86

また、Zoom対応のメールがメールクライアントのスパムフォルダに届いていることを確認してください。

上記は、ズームを使用する際の一般的なエラーとその修正方法です。うまくいけば、より多くの参照ソースを入手するのに役立ちます。幸運を。