スマートテレビのよくある問題とその解決方法

スマートテレビはコンテンツのストリーミングに最適ですが、どんなにスマートであっても、通常のテレビよりも多くの問題が発生する可能性があります。一般的なスマートテレビの問題を解決する方法は次のとおりです。

目次

• 1. スマートテレビが起動しない
• 2. スマートテレビから音が出ない
• 3. 画像が表示されない、または黒い画面が表示される
• 4. 画像がぼやけている、または不明瞭である
• 5. スマートテレビが過熱する
• 6. スマートテレビがインターネットに接続できない
• 7. 画像が引き伸ばされたり平坦化されたりする
• 8. 画像が暗すぎる、または明るすぎる
• 9. テレビの速度が遅い、またはラグがある
• 10.リモコンが正常に動作しない、または動作しない
• 11. スマートテレビを工場出荷時の設定に戻す 

1. スマートテレビが起動しない

電源ケーブルが差し込まれているかどうかを確認してください。それでもテレビの電源が入らない場合は、同じコンセントに別のデバイスを接続して、コンセントが原因でないかどうかを確認してください。同じ結果になった場合は、電気ボックスを確認する必要があります。ブレーカーが落ちた可能性があります。

しかし、別のデバイスやライトは点灯しているのに、テレビは点灯していないとします。その場合、テレビ自体に問題があります。テレビが電源プラグに接続されていて突然動作しなくなった場合は、次の手順に従ってください。

• テレビのプラグを抜いてください。
• 電源ボタンを数秒間押し続けます。
• テレビのプラグを再び差し込みます。

それでも問題が解決しない場合は、修理店に持っていく必要があります。電源基板が破損している可能性があります。また、最初に工場出荷時の状態にリセットしてみるか、絶望的な状況であれば、テレビがオンにならない問題の修正を試してください。

2. スマートテレビから音が出ない

まず、テレビの音量がミュートになっているかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、接続されているスピーカーまたはサウンドバーを確認してください。ケーブルは丈夫ですか？スピーカーが Bluetooth の場合、通常はメイン メニューから最初にテレビとペアリングする必要があります。

スピーカーはペアリング モードになっている必要があります。通常は、ペアリング モードボタンを押して行います。ただし、Bluetooth デバイスの電源ボタンは、ペアリング モード ボタンとしても機能する場合があります。

音は聞こえるが非常に悪い場合は、機器の一部を調整する必要があるかもしれません。

3. 画像が表示されない、または黒い画面が表示される

スマートテレビにブラック スクリーンが表示される場合は、少しトラブルシューティングを行うだけで、すぐに問題を絞り込むことができます。

• まず、入力内容が正しいかどうかを再確認してください。
• 次に、ビデオ ケーブルを外してテストします。ケーブルの先端は汚れていませんか？もう一度試す前に、乾いたマイクロファイバー布を使用してビデオ ケーブルの両端を清掃してください。
• それでも問題が解決しない場合は、ケーブルに問題がある可能性を排除するために、別のビデオ ケーブルを使用してください。
• それでも問題が解決しない場合は、別のデバイスを接続して、デバイスではなくテレビに問題がある可能性を排除してください。
• 最後に、すべてのポートを試します。特定のポートに問題がある可能性があります。

すべての操作を行っても画面がまだ黒い場合は、特に異音が聞こえる場合は修理店に行ってください。ただし、まずは工場出荷時設定へのリセットを試してください。

4. 画像がぼやけている、または不明瞭である

これは大きな問題ではありませんが、スマートテレビの画像設定に関連しています。画像が滑らかすぎる場合は、ほとんどの場合、何らかの形式のモーション スムージングが必要になります。画像のリフレッシュ レートが上がるので、ゲームには最適ですが、映画や TV 番組の場合、フレームが互いににじんでいるかのように画像が奇妙に見えてしまいます。

これは「メロドラマ効果」と呼ばれ、かなり迷惑です。映画や番組は低いフレーム レート (それぞれ 24 フレーム/秒と 30 フレーム/秒) で表示されます。この効果を除去するには、テレビの画像設定で、モーション ブラーやモーション スムージングに関連する項目を探します。

特に物体や人物の端の部分がぼやけて鮮明さに欠ける場合は、テレビの鮮明度設定が高すぎることが原因です。解像度が高くなると、これがよりはっきりとわかります。

5. スマートテレビが過熱する

過熱するのはコンピューターやゲーム機だけではありません。スマートテレビが過熱している場合は、修理店に行く前に次の手順を実行してください。

• テレビの通気孔を塞ぐ可能性のある物をテレビの周囲から取り除きます。また、テレビを壁に近づけすぎないようにしてください。
• 通気口にほこりがないか確認し、掃除してください。
• 電気ヒーターをテレビから離し、室温を調節してください。
• 特に直射日光が当たる場合には、スマートテレビを窓から離すか、ブラインドを閉じてください。

最後に、スマートテレビをより良い場所に移動できない場合は、遮光カーテンを使用するか、少なくとも窓に反射シートをテープで貼り付けてください。

6. スマートテレビがインターネットに接続できない

スマートテレビが自宅のどこにあるかによって、インターネットへの接続が悪くなったり、接続できなくなったりする場合があります。トラブルシューティングを行う前に、モデムのプラグを 60 秒間抜いてから再度差し込んでください。

リモコンを使用してテレビのメイン メニューを開き、ネットワーク、インターネット、または Wi-Fi に関連するオプションを探します。 Wi-Fi 経由で接続する場合は、パスワードが必要になり、安定した接続を維持できる距離にテレビを置く必要があります。

さらに、イーサネット ケーブルを使用してスマート TV を直接インターネットに接続できれば、接続性がさらに向上します。背面にイーサネット ポートがあるかどうかを確認し、モデムまたはルーターに直接接続します。

7. 画像が引き伸ばされたり平坦化されたりする

テレビシリーズのエフェクトと同様に、テレビのデフォルト設定がオフになっている場合があります。この場合、スマートテレビの画像設定、具体的にはアスペクト比を調整するだけです。

特にライブ TV を視聴している場合、これによって問題が完全に解決されるわけではないことに注意してください。アスペクト比が正しく設定されているにもかかわらず黒いバーが表示される場合は、テレビではなくチャンネル自体に問題があります。

8. 画像が暗すぎる、または明るすぎる

スマートテレビを購入したばかりで、画像が暗すぎる、または明るすぎると感じた場合は、デフォルト設定が好みに合っていないことが原因である可能性があります。

これを修正するには、次の手順に従います。

• テレビのメインメニューにアクセスします。
• テレビの画像に関連する設定を見つけます。
• 明るさ、バックライト、コントラストの設定を定義します。画像が必要な明るさまたは暗さになるまで、これらの設定を調整します。

その際、Vizio の自動明るさ画像モードなど、自動明るさ制御に関連する機能が表示される場合は、その機能をオフにします。

9. テレビの速度が遅い、またはラグがある

コンピュータやスマートフォンと同様に、スマートテレビにはプログラミングを実行するための独自のプロセッサが組み込まれています。テレビの速度が遅かったり遅れたりする場合、次の 3 つの可能性があります。

• インターネット接続が悪いです。
• スマートテレビを更新する必要があります。
• テレビ自体のせいです。

更新オプションはテレビのメインメニューにあります。 Wi-Fi に接続するか、イーサネット ケーブルなどの直接接続を使用する必要があることに注意してください。

特に最後の可能性について言えば、これは安価なスマートテレビでのみ利用可能です。家電量販店に行って数百ドルで買えるのはいいのですが、性能の面ではそれほど優れているわけではありません。その場合は、同じ機能を実行するためにいくつかの最高のストリーミングデバイスを試してみる以外にできることは何もありません。

10.リモコンが正常に動作しない、または動作しない

リモコンが故障した場合、ほとんどの場合、次の 3 つのうちのいずれかが考えられます。

• バッテリー残量が少ないか消耗しています。
• 何かがテレビセンサーを遮っています。
• リモコンが正しくペアリングされていません。

購入したばかりの新しいスマートテレビのリモコンに電池が入っているという保証はありません。プロテクターを取り外して再度確認してください。次に、テレビの前にある物体を移動します。従来のリモコンは接続に IR (赤外線) 光を使用するため、簡単に傍受される可能性があります。

リモコンのペアリングについては、テレビに付属のリモコンであっても、スマートテレビのユーザーマニュアルを参照してください。リモコンが正しくプログラムされているかどうかを再度確認する必要があります。

11. スマートテレビを工場出荷時の設定に戻す

他の方法がすべて失敗した場合は、雪玉を投げてスマートテレビを工場出荷時の状態にリセットすることができます。記事では、工場出荷時の状態にリセットすると保存されたデータが削除され、元の設定に戻るため、お気に入りの画像設定をメモしておくことを推奨しています。

スマートテレビごとに多少の違いはありますが、工場出荷時設定へのリセット オプションは通常、メイン メニューの[設定]、[システム]、[詳細設定]、[一般とプライバシー]などのオプションの下、またはメイン メニュー内にあります。

これらの修正方法がどれもスマート テレビで機能しない場合は、修理サービスに持ち込んで問題を詳しく調べてもらう必要があるかもしれません。ただし、最初に、いくつかの一般的なトラブルシューティング手順を実行する必要があります。