バーチャルアシスタントの台頭：パーソナルテクノロジーの新時代到来

スマートスピーカーとデジタルアシスタントは、私たちの生活を微妙かつ便利な方法で変えています。

世の中には人工知能 (AI) があふれているため、バーチャル アシスタントという言葉は、ロボット的なもののように感じられるかもしれません。そしてそれはある程度真実です。しかし、こうしたアシスタントを、何でも知っていて、さまざまな分野で私たちを助けてくれる風変わりな友人として見る人が増えています。

バーチャルアシスタントとは何か、そしてどのように機能するのかについて説明します。

バーチャルアシスタントとは何ですか?

本質的に、仮想アシスタントとは、通常は人間が処理するタスクの実行や情報の管理を支援するソフトウェア プログラムです。

デジタル アシスタントとも呼ばれるこれらのスマート ツールは、音声で起動できます。例としては、Siri、Google Assistant、Alexa などが挙げられますが、多くの企業が独自のバージョンをリリースしています。

専用のコンピュータ チップ、マイク、ソフトウェアを組み合わせることで、仮想アシスタントは、質問への回答、予定の作成、リマインダーの送信、推奨事項の作成、スマート デバイスの制御など、さまざまな機能を実行できます。

人工知能が進歩するにつれて、その用途と機能は拡大し続けるでしょう。

現在最も人気のあるバーチャルアシスタント

現在市場に出回っている主な最も人気のある仮想アシスタントは次の 4 つです。

• アレクサ
• ビクスビー
• Googleアシスタント
• シリ

仮想アシスタントは、質問に答えたり、ジョークを言ったり、音楽を再生したり、スマート電球、サーモスタット、ドアロックなどのスマート デバイスを制御したりと、幅広いタスクを処理できます。音声コマンドに応答し、テキストメッセージを送信し、電話をかけ、リマインダーを設定することで、携帯電話からアシスタントに多くのタスクを簡単に転送できます。

時間が経つにつれて、仮想アシスタントはユーザーの習慣や好みを学習し、より直感的に操作できるようになります。人工知能 ( AI )の力により、自然言語を理解し、顔を認識し、物体を識別し、他のスマート デバイスやソフトウェアとシームレスに通信できるようになります。

デジタルアシスタントがさらに進化するにつれ、私たちの生活におけるその役割はますます大きくなるでしょう。まだ使用したことがない場合は、すぐに使用することになる可能性があります。現在、スマートスピーカーのトップ選択肢は Amazon Echo と Google Nest/Home です。

バーチャルアシスタントの仕組み

仮想アシスタントは、コマンドや挨拶（「Hey Google」など）を認識すると応答する受動的なリスニング デバイスです。

アシスタントがウェブ検索を実行して回答を見つけたり、他のスマート デバイスと通信したりするには、アシスタントをインターネットに接続する必要があります。ただし、これらは受動的なリスニング デバイスであるため、通常は起動するためにウェイク ワードまたはコマンドが必要です。

音声で仮想アシスタントとコミュニケーションをとるときは、アシスタントを起動して、止まることなく質問することができます。

たとえば、「He​​y Siri、イーグルスの試合のスコアはどう？」デジタル アシスタントがコマンドを理解できない場合、または回答を見つけられない場合は、そのことをお知らせします。

質問を言い換えたり、声を大きくしたりゆっくり話したりして、もう一度試してください。 Uber を使用する場合など、場合によっては往復が発生することがあります。現在地または目的地に関する追加情報の提供が求められる場合があります。

デバイスによってはボタンを押し続けなければならない場合もありますが、通常は音声コマンドが標準です。ビデオディスプレイを備えた Echo Show などの Alexa デバイスは、音声とタッチの両方でアクセスできます。

バーチャルアシスタントの使い方

ほとんどの場合、デバイス名に応じて「Hey Siri」、「OK Google」、または「Alexa」と言って仮想アシスタントを起動する必要があります。

ほとんどのバーチャルアシスタントは自然言語を理解できるほど賢いですが、具体的に伝える必要があります。たとえば、Amazon Echo を Uber アプリに接続すると、Alexa で車を呼ぶことができますが、コマンドを正しく発音する必要があります。 「アレクサ、Uber に配車を依頼して」と言う必要があります。 - アレクサ、Uber に配車を依頼して」

通常、仮想アシスタントは音声コマンドを待機しているので、仮想アシスタントに話しかける必要があります。アシスタントにリンクされたスマートフォンやコンピューターのアプリから入力されたコマンドに応答できるものもあります。

たとえば、iPhone では、Siri に質問やコマンドを話す代わりに入力することができます。さらに、Siri は必要に応じて音声ではなくテキストで返信することもできます。

同様に、Google アシスタントは、ユーザーが Android デバイスを操作しているときに、入力された音声コマンドまたはテキスト コマンドに応答できます。

スマートフォンでは、仮想アシスタントを使用して設定を調整したり、テキストメッセージの送信、電話の発信、曲の再生などのタスクを実行したりできます。

スマート スピーカーを使用すると、サーモスタットの設定、照明の調整、セキュリティ システムへのアクセスなど、家中の他のスマート デバイスを音声で制御できる場合が多くあります。