マイクロソフト、Microsoft Store のエラー 0x80131500 を修正するためのガイドを公開

Microsoft はついに、Microsoft Store でエラー「0x80131500」を修正する方法に関する詳細なガイドを公開しました。実際、これは Microsoft Store における長年の問題であり、最初の苦情は 2019 年、つまり 6 年前、Windows 11 がリリースされる 2 年前にまで遡ります。

https://support.microsoft.com/ の Web サイトにあるエラー 0x80131500 に関する新しいサポート記事で、Microsoft は TLS (トランスポート層セキュリティ) のインターネット設定を調整することなど、問題を解決する 4 つの方法を挙げています。

具体的には、 Windows で Microsoft Store を使用中または開こうとしているときに「もう一度お試しください」または「エラー 0x80131500 」エラーが発生する場合は、次の解決策を試してください。

Microsoft Storeアプリをリセットする

1. Windows ロゴ キーを押したまま、R キーを押して[実行]ダイアログ ボックスを開きます。
2. wsreset.exeと入力し、[OK]を選択します。

注:空白のコマンド プロンプト ウィンドウが開き、約 10 秒後にウィンドウが閉じて、Microsoft ストアが自動的に開きます。

アップデートを確認する

• Windows が最新の更新プログラムを実行していることを確認してください。

注意: Windows 10 のバージョンが 15063 より前の場合は、Windows を更新するか、www.microsoft.com/store にアクセスする必要があります。 Windows のバージョンを確認します。

• Microsoft Store アプリを最新バージョンに更新します。
• 時間と場所の設定を確認してください。

ストアのトラブルシューティング ツールを実行する (Windows 10 のみ)

1. Windows 10 では、ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行できます。
2. 追加のトラブルシューティング ガイドを選択します。
3. 下にスクロールして Windows ストア アプリを選択します。
4. トラブルシューティングの実行を選択します。

インターネットのTLS設定を更新する

1. Windows アイコンを選択してスタート メニューを開き、「実行」を検索します。
2. [実行] ダイアログ ボックスに「inetcpl.cpl」と入力し、[OK] をクリックします。
3. 「詳細設定」タブを選択し、一番下までスクロールします。
4. TLS の使用設定を確認します。
   

1. 「TLS 1.0 を使用する」および「TLS 1.1 を使用する」のチェックが外れていることを確認します。
2. 「TLS 1.2 を使用する」と「TLS 1.3 を使用する」が選択されていることを確認します。

注意:設定に「TLS 1.3 を使用する (試験的)」と表示される場合があります。問題ありません。チェックが入っていることを確認してください。

5. 「OK」を押して設定を保存します。

興味深いことに、Microsoft はいくつかのケースにおいて、Windows 10 20H2 更新エラーのコンテキストでこのコード「0x80131500」を使用しています。また、ご存知ないかもしれませんが、Windows での TLS 1.0 および 1.1 のサポートは 2023 年に終了することが発表されており、Microsoft 365 製品、WinHTTP、WinINet API サーフェスでは無効になっています。