マイナ免許証の暗証番号を忘れたらどうする？4桁PINとマイナンバーカード暗証番号の対処法

マイナ免許証を読み取ろうとしたとき、「暗証番号が分からない」「何桁だったか思い出せない」と止まってしまうことがあります。ここで大切なのは、むやみに候補を何度も入力しないことです。マイナ免許証には、免許情報を読むための4桁暗証番号と、マイナンバーカード側の複数の暗証番号があり、ロック条件も対処先も違います。

2026年9月時点で、警察庁は、マイナ免許証の免許情報確認用暗証番号を10回連続で誤るとロックされると案内しています。忘れた場合は、住所地の運転免許センター・運転免許試験場、または運転免許関係手続きを扱う一部の警察署などで、本人が設定した暗証番号を確認する必要があります。一方、マイナンバーカードの署名用電子証明書や利用者証明用電子証明書などの暗証番号は、市区町村窓口や、条件を満たせばコンビニ等のキオスク端末で再設定します。

最初にやること：どの暗証番号を忘れたのか切り分ける

「マイナ免許証の暗証番号」という言い方には、少なくとも次の2系統が混ざりやすいです。

マイナ免許証読み取りアプリで、免許の種類、有効期限、条件、顔写真などを表示しようとして求められる4桁は、警察で免許情報をマイナンバーカードに記録したときに自分で設定した「マイナ免許証用暗証番号」です。警察庁の公式FAQは、マイナ免許証FAQ「マイナンバーカードに記録される免許情報等について」で確認できます。

対処1：マイナ免許証の4桁暗証番号を忘れた場合

最も簡単な判断基準は、「マイナ免許証読み取りアプリで免許情報を表示しようとして止まったか」です。そうであれば、まずマイナ免許証用の数字4桁の可能性が高いです。

この暗証番号を忘れた場合、警察庁は住所地の運転免許センター・運転免許試験場、または運転免許関係手続きを扱う一部の警察署等へ本人が来訪し、設定済みの暗証番号を確認すると案内しています。電話で暗証番号そのものを教えてもらう手続きではありません。

分からない番号を繰り返し試さない

マイナ免許証の暗証番号は、読み取りアプリで10回連続して誤入力するとロックされます。ロックされた場合も、解除には住所地の運転免許センター・試験場や対応する一部警察署での手続きが必要です。

「あと2～3候補あるから全部試そう」と考えがちですが、すでに何回間違えたか分からない場合はそこで止める方が安全です。特に家族が試した後など、残り回数を把握できないときは、窓口確認へ切り替えてください。

受付場所、開庁時間、予約の有無は都道府県ごとに異なります。たとえば東京都では警視庁がマイナ免許証関連の窓口を案内しています。住所地の都道府県警察の公式サイトで、来訪前に受付条件を確認してください。

対処2：マイナポータルに入れないなら「利用者証明用4桁」を疑う

マイナポータルへのログインで4桁の暗証番号を求められ、そこで止まっている場合は、利用者証明用電子証明書の暗証番号である可能性があります。これはマイナ免許証用4桁PINとは別物です。

利用者証明用電子証明書の暗証番号は、3回連続で誤るとロックされます。忘れた場合やロックした場合は、住民登録のある市区町村で再設定できます。また、署名用電子証明書の暗証番号が分かる場合は、スマートフォンの「JPKI暗証番号リセット」アプリと対応コンビニ等のキオスク端末を利用して、利用者証明用4桁暗証番号を初期化・再設定する方法もあります。

公式案内はマイナンバーカード総合サイト「利用者証明用電子証明書の暗証番号とは何ですか？」と、公的個人認証サービス「マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化」で確認できます。

対処3：署名用電子証明書の6～16桁を忘れた場合

マイナ免許証とマイナポータルの連携、住所変更ワンストップサービス等では、署名用電子証明書の暗証番号を使う場面があります。これは数字4桁ではなく、英数字6～16文字です。

署名用電子証明書の暗証番号は、5回連続で誤るとロックされます。忘れた場合は住民票のある市区町村で初期化・再設定できます。さらに、利用者証明用4桁暗証番号が利用できる場合は、スマートフォンと対応コンビニ等のキオスク端末を使って再設定できます。

コンビニ等を利用する場合は、先にスマートフォンの専用アプリで予約し、その後キオスク端末で手続きします。公的個人認証サービスの2026年時点の案内では、キオスク端末での手続き時間は原則6:30～23:00で、事前予約後24時間以内に端末操作を行う必要があります。また、電子証明書の有効期限が切れている場合は、このサービスを利用できません。

詳しくは公的個人認証サービス「コンビニ等のキオスク端末でパスワードを初期化・再設定」を確認してください。

対処4：券面事項入力補助用の4桁を忘れた場合

マイナ免許証読み取りアプリで「氏名等も表示する」を使う際など、カード券面の情報を読み取るために別の4桁暗証番号が関係します。マイナポータルの公式FAQでは、券面事項入力補助用暗証番号はマイナンバーカード受取時に設定した4桁で、3回連続で誤るとロックされると案内しています。

この暗証番号を忘れた場合は、住民登録のある市区町村窓口で初期化・再設定を行います。マイナ免許証用4桁PINのように運転免許センターへ確認しに行くものではありません。

「4桁だから同じ番号」ではない

実務で最も起きやすい混乱は、4桁PINが複数あることです。たとえば次のケースを考えてみましょう。

例1：マイナ免許証読み取りアプリで免許の有効期限を見たいが、4桁を忘れた。この場合は警察側で設定したマイナ免許証用暗証番号を確認します。

例2：マイナポータルへログインできず4桁を求められている。この場合は利用者証明用電子証明書の可能性が高く、市区町村または条件を満たせばコンビニ等で再設定します。

例3：住所変更ワンストップサービスの設定途中で6～16桁の英数字が分からなくなった。この場合は署名用電子証明書の暗証番号です。警察ではこの暗証番号の確認やロック解除はできません。

警察庁も、住所変更ワンストップサービス等で署名用電子証明書の暗証番号を忘れたりロックした場合、警察では解除できず、コンビニ等のキオスク端末や市区町村で再設定するよう案内しています。

コンビニで再設定できるケース・できないケース

運転そのものはできなくなる？

暗証番号を忘れたこと自体で、直ちに運転免許の効力がなくなるわけではありません。警察官にマイナ免許証の提示を求められた場合、警察庁は、警察官が専用端末で免許情報を読み取るため、免許保有者が読み取りアプリで暗証番号を入力して提示する必要はないと案内しています。

ただし、マイナ免許証そのものを携帯していることは必要です。暗証番号が分からない問題と、カードを携帯していない問題は別です。

再設定・確認後はここまでチェックする

窓口やコンビニ等で手続きを終えたら、そこで終了と考えず、実際に必要な機能が戻ったか確認すると安心です。

• マイナ免許証用4桁を確認・ロック解除した場合：読み取りアプリで免許情報を確認できるか
• 利用者証明用4桁を再設定した場合：マイナポータルへログインできるか
• 署名用6～16桁を再設定した場合：必要な電子申請・連携手続きで使えるか
• 電子証明書の有効期限が切れていないか

マイナ免許証読み取りアプリの公式操作方法は警察庁「マイナ免許証読み取りアプリ スマートフォン版マニュアル」で確認できます。

自分で確認する最終チェック

1. 困っている画面は「免許情報の読み取り」か「マイナポータルのログイン」かを確認する。
2. 数字4桁か、英数字6～16文字かを確認する。
3. 残りの試行回数が分からないなら、それ以上推測入力しない。
4. マイナ免許証用4桁なら運転免許センター等へ、市区町村系PINなら自治体または条件を満たせばコンビニ等へ進む。
5. 手続き後、実際に必要なサービスで読み取り・ログインできるか確認する。

暗証番号を忘れたときに一番大切なのは、「4桁だから全部同じ」と決めつけないことです。マイナ免許証用PINとマイナンバーカード側のPINを正しく切り分ければ、行くべき窓口や再設定方法を間違えずに済みます。手続場所や受付時間は都道府県・市区町村によって異なるため、来訪前に住所地の警察・自治体の公式サイトで最新情報を確認してください。