信用金庫のシステム障害、ATMや振込への影響と確認先【11月6日18時12分確認】

情報確認：2026年11月6日18時12分（日本時間・JST、UTC+09:00）

2026年11月6日午後、信用金庫の共同システムに障害が発生し、一部の信用金庫でATM、窓口、インターネットバンキングなどの取引に影響が出ました。大阪シティ信用金庫の案内は、口座に関わるオンライン取引が利用できないとしています。

玉島信用金庫は同日13時30分ごろからの障害を公表しています。影響や復旧状況は取引先ごとに確認が必要です。急ぎの支払いがある場合は、取引の成立状況を確かめたうえで代替手段を検討してください。

Destaques（要点）

• 一部の信用金庫で、ATMの入出金や振込、窓口、ネットバンキングに影響が出ています。
• はくさん信用金庫の確認した案内では、復旧の見通しは立っていません。全信用金庫の状況を示すものではありません。
• 振込画面でエラーが出たときは、再送前に取引履歴や受付状況を確認し、必要に応じて取引店に相談しましょう。
• 最新情報は取引先の公式サイトや公式アプリ、キャッシュカードなどに記載された連絡先で確認してください。

信用金庫のシステム障害で何が使えない？

大阪シティ信用金庫は、窓口、ATM、インターネットバンキングのほか、他の金融機関のキャッシュカードを使うATM取引にも影響があると案内しています。はくさん信用金庫も、窓口の入出金・振込・残高照会などの一部、ATM、インターネットバンキングを影響対象に挙げています。

ただし、すべての信用金庫やすべてのサービスが同じ状態とは限りません。店舗のATMが使えない場合、コンビニや提携先のATMなら必ず使えるとも判断できません。出かける前に、利用するカードとATMの組み合わせについて、取引先の案内を確認してください。

障害の原因と復旧の見通しは？

大阪シティ信用金庫は、しんきん共同オンラインシステムで障害が発生したと説明しています。詳しい故障箇所や原因は、ここで確認した各信用金庫の案内からは特定できません。朝日放送テレビの報道は、共同センターの説明として16時45分ごろの復旧見込みを伝えていましたが、見込みの時刻が過ぎたことだけでは復旧を確認できません。

はくさん信用金庫の確認した案内には、復旧の見通しが立っていないと記載されています。案内の内容は更新される可能性があるため、自分の信用金庫の最新のお知らせで、対象サービスごとの再開を確認してください。

振込や引き落としが心配なときはどうする？

1. 振込の状態を確認する：受付番号やエラー表示、操作した時刻を控え、利用できるようになったら取引履歴や残高を確認します。結果が分からないまま再送すると二重振込になるおそれがあるため、取引店に相談してください。
2. 支払期限を確認する：振込や口座振替が間に合わないおそれがあれば、支払先に事情を伝え、期限や別の支払方法を相談します。引き落としの再実施や手数料の扱いは契約先に確認しましょう。
3. 代替手段を検討する：別の金融機関に利用できる口座や資金があれば、そちらからの支払いを検討します。大阪シティ信用金庫は急ぎの振込について、信用金庫以外の金融機関の利用を案内しています。

復旧後も、保留された取引がいつ反映されるかは取引内容によって異なります。残高や履歴に不明な点があれば、明細を保存して取引先に確認してください。

障害情報はどこで確認できる？

まず、口座を持つ信用金庫の公式サイトの「重要なお知らせ」や「障害情報」、公式アプリを確認します。発表日時、対象の取引、再開済みのサービスを読み、情報が古くないかも確認しましょう。サイトを閲覧できない場合は、通帳やキャッシュカードに記載された連絡先、または店頭で相談できます。

障害を口実にした不審なメールやSMSにも注意が必要です。届いたリンクから暗証番号やパスワードを入力せず、普段使っている公式アプリや、自分で開いた公式サイトから確認してください。

よくある質問

いつ復旧しますか？

確認したはくさん信用金庫の案内では、復旧の見通しは立っていません。各信用金庫の最新のお知らせで確認してください。

コンビニATMなら現金を引き出せますか？

一律には判断できません。カードを発行した信用金庫の案内で、提携ATMへの影響を確認してください。

振込でエラーが出たら、もう一度送金してよいですか？

先に取引履歴や受付状況を確認し、結果が不明なら取引店に相談してください。確認前の再送は二重振込につながるおそれがあります。