通話中にMicrosoft Teamsのメディアエラーを修正する方法

重要なMicrosoft Teamsの通話に参加した途端、音声が途切れたり映像がフリーズしたりしたら、本当にイライラしますよね？😩通話中のMicrosoft Teamsメディアエラーは、何百万人ものユーザーが抱える悩みの種ですが、ご安心ください！このガイドでは、スムーズなコミュニケーションを取り戻すための、正確で最新の解決策をご紹介します。まずはすぐに解決できる方法から始め、その後、より深く掘り下げていきます。問題を迅速に解決し、生産性を維持できるようお手伝いします。

🚀 クイック診断: Microsoft Teams メディア エラーが発生するのはなぜですか?

修正する前に、原因を理解しましょう。Microsoft Teams のメディアエラーは、多くの場合、次のような原因で発生します。

• 👉 古いアプリまたはドライバー
• 👉 ネットワークの不具合
• 👉 権限ブロック
• 👉 デバイスの競合

兆候に気づきましたか？「メディアサブシステムが機能していません」などのエラーコードが表示されたり、画面が真っ暗になったりしていませんか？ここが正しい場所です。ステップバイステップで解決しましょう。まずは簡単なところから始めましょう！

1️⃣通話中の Microsoft Teams メディアエラーのステップバイステップの修正方法

成功率80%を達成するには、以下の手順を順番に実行してください。各手順の後に通話をテストしてください。

ステップ1: チームを再起動して更新する

最も簡単な解決策です！Teamsを完全に閉じます（タスクマネージャーを使用してください：Ctrl+Shift+EscですべてのTeamsプロセスを終了してください）。再起動し、プロフィールアイコン > 「更新プログラムの確認」から更新プログラムがあるかどうかを確認してください。古いバージョンは、多くのメディアの不具合の原因となります。

ステップ2：Teamsのキャッシュをクリアする

キャッシュ破損 = メディアの混乱。%appdata%\Microsoft\Teamsファイルエクスプローラーで「blob_storage」「Cache」「databases」などのフォルダーの内容を削除してください。Teamsを再起動してください。すると、なんとパフォーマンスが一新されます！✨

ステップ3: ネットワークと帯域幅を確認する

TeamsでHDビデオを視聴するには、アップロード/ダウンロード速度が1.2 Mbps必要です。速度テストを実行してください。Wi-Fiをご利用の場合は、有線LANに切り替えてください。Teamsで「設定」>「デバイス」>「テスト通話」を選択して確認してください。

ステップ4: オーディオ/ビデオドライバーを更新する

古いドライバーはメディアをクラッシュさせます。「スタート」を右クリック > 「デバイスマネージャー」 > 「オーディオ/ビデオコントローラー」を展開 > 右クリック > 「ドライバーの更新」を選択します。または、メーカー（例：Realtek、NVIDIA）から最新のドライバーをダウンロードしてください。

ステップ5：Teamsメディア権限をリセットする

Teams がマイク/カメラにアクセスできない場合 Windows の [設定] > [プライバシー] > [マイク/カメラ] で、Teams に対して有効にします。macOS: [システム環境設定] > [セキュリティとプライバシー] > [許可]。

まだ問題が解決しない場合は、次の図をご覧ください。

2️⃣ 頑固なMicrosoft Teams メディアエラーの高度なトラブルシューティング

基礎がうまくいかなかったら、レベルアップしましょう。より深い問題に取り組みます。

ステップ6：Teamsをセーフモードで実行する

問題のあるアドインがありますか? 「Teams」を検索 > 右クリック > その他 > ファイルの場所を開く > Shift キーを押しながら Teams.exe を右クリック > 互換モードで管理者として実行。

ステップ7：Teamsを完全に再インストールする

1. [設定] > [アプリ] からアンインストールします。
2. 残ったフォルダを削除します:%appdata%\Microsoft\Teamsおよび%programfiles%\Teams Installer。
3. 公式サイトから最新のものをダウンロードしてください。

ステップ8: GPUハードウェアアクセラレーションを無効にする

グラフィックの競合が発生していますか？Teamsの設定 > 全般 > 「GPUハードウェアアクセラレーションを無効にする」をオフにしてください。再起動してください。

ステップ9: 競合するアプリを確認する

ウイルス対策ソフト（例：Norton）やVPNがメディアをブロックしています。一時的に無効にしてテストしてください。自動スキャンにはMicrosoftのトラブルシューティングツールをご利用ください。

ステップ 10: エンタープライズ修正 (IT 管理者)

職場アカウントの場合：Teams 管理センターで QoS ポリシーを確認してください。PowerShell でリセットしますSet-TeamsEdgeConfiguration -Identity Global -AllowMediaRedirectionForCamera $false。

⭐ 今後のチームメディアエラーを防ぐためのプロのヒント

• ✅ 自動更新をスケジュールします。
• ✅ 信頼性を高めるために外部マイク/ウェブカメラを使用します。
• ✅ メディアをテストするために会議に早めに参加します。
• ✅ Teams の組み込み診断機能​​を使用して監視します (ヘルプ > フィードバックの送信 > 問題の報告)。

自信がつきましたか？ほとんどのユーザーは、これらの手順で10分以内にMicrosoft Teamsの通話中のメディアエラーを解決できます。それでも問題が解決しない場合は、Teamsサポートチャットをご利用ください。きっと役に立ちますよ！👍

完璧な通話の準備はできていますか?

今すぐこれらのヒントを実践して、会議の不具合をスムーズに改善しましょう。ぜひコメント欄で成功例を共有してください。あなたの場合はどうでしたか？Teamsのハックを今後もご紹介していきますので、お楽しみに！🎉