Microsoft Teamsの予期しないダウンロードエラーを修正する方法
Microsoft Teamsのダウンロードエラー「予期せぬエラー」でワークフローが滞っていませんか？専門家によるステップバイステップガイドと、クイックフィックスと高度なヒントで、すぐに問題を解決できます。再インストールは不要です！
電話での Microsoft Teams エラーのトラブルシューティング (iOS/Android)
iOSまたはAndroidデバイスで通話中に、Microsoft Teamsの「電話でエラー」というイライラするメッセージが表示されましたか？😩 心配しないでください。このよくある問題は会議を中断させますが、適切な手順で解決できます。通話が切れる、音声が途切れる、アクセスが拒否されるなど、このガイドではMicrosoft Teamsの「電話でエラー」（iOS/Android）のトラブルシューティングに役立つ解決策をご紹介します。このガイドに従って、すぐに問題を解決し、スムーズなコラボレーションを実現しましょう！
Microsoft Teams の「電話でのエラー」の原因は何ですか?
このエラーは通常、音声通話またはビデオ通話中に表示されます。ネットワークの断続、アプリの古さ、権限の拒否などの問題が発生していることを示します。iOSおよびAndroidでは、このエラーにより着信/発信がブロックされ、「電話でエラーが発生しました」などのメッセージや接続失敗の警告が表示されます。
一般的なトリガーは次のとおりです:
- 📱 アプリがクラッシュしたり、バージョンが古くなったりする
- 🔒 マイク/カメラの権限がありません
- 🌐 Wi-Fiまたはモバイルデータが不安定
- 💾 キャッシュ/データが破損しています
- ⚙️ デバイス固有のバグ
ダイビング前の簡単なチェック
👆 まず、Teams サービスの状態を確認してください。サービス停止が発生することもあります。デバイスで最新の OS (iOS 17 以降または Android 14 以降相当) が実行されていること、および Teams アプリが App Store または Google Play から更新されていることを確認してください。
Microsoft Teams の「電話でのエラー」のトラブルシューティング手順 (iOS/Android)
体系的に解決しましょう。まずは上から始めましょう。ほとんどのユーザーは数分で解決できます！✅
-
Teams アプリとデバイスを再起動します
。Teams を強制終了するには、iOS の場合は下から上にスワイプして一時停止します。Android の場合は「最近使ったアプリ」を使用します。スマートフォンを再起動します。これにより、一時的な不具合が 80% の確率で解消されます。 -
フル権限を付与する デバイス
の「設定」>「アプリ」>「Teams」（Android）または「設定」>「プライバシー」>「マイク/カメラ」（iOS）に移動します。マイク、カメラ、通知をすべて有効にします。すぐに通話をテストしてください。 -
ネットワークの切り替え：
機内モードのオン/オフ、またはWi-Fiとモバイルデータの切り替え。VPNをご利用ですか？一時的に無効にしてください。Teamsは干渉を嫌います。 -
キャッシュとデータを消去 (Android) またはアプリのオフロード (iOS)
Android: [設定] > [アプリ] > [Teams] > [ストレージ] > [キャッシュを消去/データを消去] (再度サインイン)。iOS
: [設定] > [一般] > [iPhone ストレージ] > [Teams] > [アプリのオフロード]、その後再インストールします。
デバイス固有の修正
| プラットフォーム | クイックフィックス | プロのヒント |
|---|---|---|
| iOS | ネットワーク設定をリセットする（設定 > 一般 > 転送/リセット > リセット > ネットワーク設定をリセット） | iCloud 同期の競合を回避するには、Teams からサインアウト/サインインします。 |
| アンドロイド | バッテリーの最適化を無効にする（設定 > バッテリー > アプリの最適化 > Teams > 最適化しない） | サイレントモードの除外をチェックします。 |
-
Teams をアップデートまたは再インストールする
公式ストアから削除して再インストールしてください。これにより、通話エラーを修正する最新のパッチが適用されます。 -
Teams でサインアウトして再度ログイン
: プロフィール > 設定 > サインアウト。再起動してログインすると、認証トークンが更新されます。 -
セーフモードまたは代替アカウントで
テストする Android をセーフモードで起動します（電源ボタンを長押し > 再起動ボタンを長押し）。または、ゲストアカウントでテスト会議に参加します。
携帯電話の頑固なエラーに対する高度な解決策
基本がうまくいかなかった場合は、さらに深く掘り下げます。
- ⭐ファイアウォール/VPN を確認してください：企業ネットワークの場合は、ポート 443 が開いているかどうか IT 部門にお問い合わせください。Microsoftの音声トラブルシューティング ドキュメントを参照してください。
- 📞 Teams 管理コンソール:管理者は、ポータルでユーザーの通話ポリシーを確認してください。
- 🔧すべての設定をリセット: iOS: 設定 > 一般 > 転送/リセット > すべての設定をリセット。 Android: 最後の手段として工場出荷時設定にリセットします (まずバックアップを取ってください)。
Pro ユーザー: Teams ログを有効にし (設定 > ヘルプ > フィードバックの送信 > ログを含める)、カスタム修正のためにサポートと共有します。
今後のMicrosoft Teams の電話に関するエラーを防ぐ
先を行く:
- ✅ アプリ/OSの自動更新
- 🌟 重要な通話にはホットスポット経由の安定したイーサネットを使用する
- 👏 毎週定期的にキャッシュをクリアする
- 💡 早期のバグ修正のために Teams Insider プログラムに参加しましょう
これらの習慣がモバイル Teams の安定性を維持します! 🚀
まだ困っていますか？次のステップ
ここまでのトラブルシューティング、おめでとうございます！成功に近づいています！🙌電話エラーが解決しない場合は、ログを添えてMicrosoft Teamsサポートにお問い合わせください。下のコメント欄で解決策を共有してください。どの方法が効果的だったか、ぜひ他の方のお役に立ちましょう！
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