Android デバイスでアプリをダウンロードまたはインストールできない場合の対処方法

過去数年間、多くのモバイル オペレーティング システムはアプリの互換性と制限により失敗してきました。アプリなしで携帯電話やタブレットを使用できる機能は非常に限られています。

AndroidOS デバイスに影響を与えるエラーや不具合にも同じことが当てはまります。オペレーティング システムは幅広いアプリケーションをサポートしていますが、それでもエラーが発生する可能性があり、解決しないとスマートフォンがほとんど役に立たなくなる可能性があります。では、Android デバイスでアプリをダウンロードまたはインストールできない場合はどうすればよいでしょうか?

この記事では、Android デバイスへのアプリのインストールにすぐに戻ることができるように、トラブルシューティングの手順と修正方法を説明します。

Android デバイスでアプリがダウンロードまたはインストールされない

Google Play ストアは非常に信頼できるため、重大な問題が発生することはほとんどありません。ただし、今すぐアプリをダウンロードできない場合は、どこかに問題があると考えられます。より直感的なソリューションに進む前に、最初に確認する必要があるいくつかのことを確認してみましょう。

アプリをダウンロードできない場合は、まずリストから次の項目をチェックしてください。

• デバイスは充電されていますか? – 一部のデバイスでは、デバイスが 15%、さらには 30% 以上充電されるまで、新しいアプリをダウンロードできない場合があります。
• 安定したインターネット接続はありますか? – 携帯電話データを使用しているか、WiFi に接続しているものの信号が弱い可能性があります。可能であれば、別の WiFi ネットワークを試してください。
• デバイスの電源を入れ直しましたか? – 多くの場合、携帯電話をすばやく再起動すると、Google Play ストアの問題を含むほとんどの問題が解決されます。
• Google Play ストアにシステム全体の問題があるのでしょうか? – Downdetector の Web サイトを確認してください。おそらくGoogleは大きな問題を抱えており、開発者がそれを修正するのを待つ必要があるでしょう。

クイックフィックスの基本を説明したので、Play ストアからアプリケーションをダウンロードしてみます。Android デバイスで依然としてアプリをダウンロードまたはインストールできない場合は、次の解決策をお試しください。

空き容量を確認する

デバイスのトラブルシューティングを行うときは、基本から始めることが重要です。ダウンロードは、ダウンロード用の空き容量があるかどうかに依存します。ほとんどのアプリはわずか数メガバイトですが、一部のアプリはそれよりも大きくなります。デバイスに十分なスペースがありますか? 新しいものを追加する前に、春の大掃除を行う必要がありますか?

まず、次の手順に従ってデバイスのストレージを確認します。

注: Android インターフェイスはメーカーやバージョンによって異なるため、このチュートリアルでは、誰にとっても機能する一般的な詳細について説明します。

1. デバイスの設定を開き、虫眼鏡を使用して「ストレージ」を検索します。
   
2. 表示されるリストで「ストレージ」をタップします。
   
3. リストされている利用可能なストレージの量を確認します。
   

ストレージがいっぱいの場合は、 [アプリ] をタップし、削除するアプリを選択して、[アンインストール]をタップすると、めったに使用しないアプリケーションをすぐに削除できます。

次に、Google Play ストアに戻り、目的のアプリを再度ダウンロードしてみます。ただし、十分なストレージがある場合は、さらに解決策を読み続けてください。

ネットワークを確認してください

これについては上で簡単に説明しましたが、ネットワーク接続はアプリをダウンロードできるかどうかに大きく関係しています。ダウンロードが非常に遅くなっているのか、それともまったく進んでいないのか、インターネット接続を詳しく調べてみましょう。

どのような方法でアプリをダウンロードするか (WiFi または携帯電話データを使用するか)、接続しているネットワークに接続を維持するのに十分な強度があることを確認してください。WiFi が混雑している場合、通信範囲外に近づいている場合、または電波が 1 ～ 2 バールしかない場合は、アプリをダウンロードする前に、より良い位置に配置されるまで待った方がよい場合があります。

ネットワーク接続に問題があることを示す最初の兆候の 1 つは、Web サイトとアプリが正しく読み込まれないことです。携帯電話のブラウザを使用して速度テストを実行するか、アプリがすでにある場合は安定した接続を確認できます。

Wi-Fi を使用している場合は、モバイルデータ通信に切り替えてみてください。または、別の Wi-Fi ネットワークが利用可能な場合は、それを試してみることもできます。モバイルデータ通信が唯一の選択肢である場合は、Android デバイスの設定をチェックして、バックグラウンドデータの使用がオンになっていることを確認してください。

1. これを行うには、[設定] > [アプリ] > [Google Play ストア] > [モバイル データ と Wi-Fi]オプションに移動し、 [バックグラウンド データ]の横にあるスイッチをオンにします。

デバイスを再起動します

ソフトウェアの問題を解決する最も簡単で効果的な方法の 1 つは、デバイスの再起動です。おそらく、あなたの問題は単純な不具合によって引き起こされています。再起動すると、電話機は処理していたすべてのコードを削除し、再び処理を開始します。新しいプロセスがメモリにロードされ、エラーなしでアプリをダウンロードできる場合があります。

時刻と日付の設定を確認する

認証は、Google Play およびダウンロード サーバーでデバイスを認証するために正確な時間を必要とするモバイル プロセスです。ほとんどの携帯電話は日付と時刻をネットワークと自動的に同期しますが、確認する価値があります。

必要なのは、OS が正しいタイムゾーンにあることを確認することだけです。それが正しければ、次に進みます。そうでない場合は、修正するか、自動に設定します。その方法は次のとおりです。

1. Android デバイスの設定を開き、検索バーに「日付と時刻」と入力します。
   
2. 自動日付と時刻のスイッチを切り替えてオンにします。
   
3. 携帯電話の電源をオフにしてから再度オンにし、時間が更新されたことを確認します。

Google Playストアのキャッシュをクリアする

これらの手順をすべて行っても Android デバイスにアプリがダウンロードまたはインストールされない場合は、ストアのキャッシュをクリアする価値があるかもしれません。キャッシュは、Google Play ストアが使用するデータや機能するために必要なすべてのデータを保存する一時的なストレージです。破損する可能性があるため、確認する価値があります。

1. [設定]と[アプリと通知]を選択します。

1. 「Google Play ストア」を選択します。

1. [ストレージ]と[キャッシュのクリア]を選択します。

1. Google Play サービスと Google サービス フレームワークがある場合は、これを繰り返します。

Google Play ストアの権限を変更する

通常、権限は自動的に設定されるため、必ずしも調整する必要があるわけではありません。ただし、ここまで読んでもまだアプリをダウンロードまたはインストールできない場合は、試してみる価値があります。

1. [設定]と[アプリ と通知]を選択します。

1. 「Google Play ストア」を選択します。

1. [権限]を選択します。

1. SMS と電話が有効になっていることを確認します。連絡先と場所はオプションですが、テストのためにオンにします。

1. [Google Play サービス]を選択し、[権限]を選択します。
2. 権限がボディセンサー、通話記録、カメラ、連絡先、ファイルとメディア、位置情報、マイク、SMS、電話を許可するように設定されていることを確認してください。

1. アプリのダウンロードを再テストします。

一部のセキュリティ アプリはこれらの設定に影響を及ぼし、Google Play ストアの適切な動作を妨げます。これらのサービスすべてにアクセスしたくない場合は、テスト後にサービスをオフにすることができます。

Google Play アップデートをアンインストールする

ソフトウェアの更新によって新たな問題が発生する傾向があることは周知の事実です。Play ストアで発生している問題がソフトウェア アップデート後に発生した場合は、最新バージョンをアンインストールできます。場合によっては、ソフトウェアの以前のバージョンに戻すだけで問題を解決できる場合があります。

Google Play ストアのアップデートをアンインストールする方法は次のとおりです。

1. 携帯電話の [設定] を開き、[アプリ と通知]をタップします。

1. 下にスクロールして[Google Play ストア]をタップします。

1. 右上隅にある 3 つの縦の点をタップします。

1. [アップデートのアンインストール]をタップします。

次に、Play ストアを再起動し、アプリをダウンロードしてみます。

よくある質問

デバイスに問題があると、特に Google Play ストアなどの主要な機能が使用できない場合は、楽しくありません。まだ質問がある場合は、読み続けてください。

Android デバイスで Google Play ストアを誤って削除してしまった場合はどうすればよいですか?

Google Play ストアは、ほとんどの Android OS デバイスにプリロードされているアプリケーションです。おそらく、アプリドロワーやホーム画面を探しても、小さな Play ストア アイコンがどこにも見つかりません。ネイティブの Google Play ストア アプリが付属していない AndroidOS デバイスを使用している場合を除き、幸いなことに、実際には削除されていません。

デバイス上で Google Play ストア アプリが見つからなくなった場合の対処方法は次のとおりです。

1. [設定]を開き、[アプリと通知]をタップします。

2. Google Play ストアが表示されるまでリストを下にスクロールします。次に、それをタップします。

3. この新しいページの下部に、オンまたは有効にするオプションが表示されます。それをタップしてください。

4. アプリドロワーに移動し、Google Play ストアを検索します。表示されるはずですが、ホーム画面に追加し直す必要があります。

Google Play ストア アプリが見つからない場合は、削除されたのではなく、無効になっていることが原因である可能性があります。

アプリを更新できない場合はどうすればよいですか?

Play ストアの問題の中には、アプリケーションの更新を妨げるエラーが発生する場合があります。Android オペレーティング システムは、ほとんどのアプリケーションをアップロードするために Google Play ストアに依存しています。上記の手順のほとんどは、アプリをインストールできない問題だけでなく、この問題にも当てはまります。ただし、追加の手順として、問題のアプリを強制停止することも試行する必要があります。

Android でアプリケーションを強制停止する方法は次のとおりです。

1.デバイスの[設定]を開き、 [アプリ と通知]をタップします。

2. 問題が発生しているアプリをタップし、右側にある「強制停止」をタップします。

ここで、アプリケーションを再度更新してみます。ここに挙げた手順がどれもうまくいかない場合は、問題のあるアプリをアンインストールして再インストールできます。ただし、アプリが開発者によってサポートされなくなっている場合があります。Google Play ストアにアクセスし、開発者の最新情報を確認してください。

Android デバイスでアプリをダウンロードまたはインストールできない場合は、上記のいずれかの手順を実行すると確実に解決します。ダウンロードを機能させる他の方法をご存知ですか? もしそうなら、以下でそれについて教えてください！