Disney Plus がクラッシュし続ける – どうすればいいですか?

ディズニーはおそらく世界で最も人気のあるエンターテイメント ブランドです。昨年は、Disney Plus ストリーミング サービスの参入で終わりました。オリジナルのコンテンツをもたらし、ベイビー ヨーダ ミームの始まりとなりました。また、ディズニー映画の古典の宝庫ももたらしました。

人々は熱心に登録し、その数は今も急速に増加しています。しかし、発売される新製品と同様に、問題が発生しました。初期の問題の多くは解決されました。しかし、それでもクラッシュしたりフリーズしたりすることがあります。または、解読できるようにエラー コードが報告される場合もあります。それで、これが起こったとき、あなたは何をしますか？

Xbox の問題

2019 年 11 月中旬に Disney Plus が開始されたとき、クラッシュの影響を最も受けたのは Xbox ユーザーでした。クローズドキャプションの問題もいくつかありましたが、Disney Plus のクラッシュの方が深刻です。ユーザーは、Disney Plus は正常に動作していたが、ログインすると突然ログアウトされ、Xbox ホーム画面に戻ってしまったと報告しました。

Xbox で Disney Plus を視聴しようとしていて、この問題が繰り返し発生する場合は、ハード リセットを実行してみてください。行う必要があるのは次のとおりです。

1. Xbox 本体の電源ボタンを 8 秒間押し続けます。あるいはシャットダウンするまで。
2. コンソールから電源コードを 5 分間抜きます。
3. 電源コードをコンソールに再度差し込み、再起動します。

Xbox は Microsoft が所有しているため、Microsoft アカウントを追加および削除できます。これは、発生する可能性のあるエラーの解決に役立つ可能性があります。

インターネット接続の問題

映画やテレビ番組をストリーミングするには、安定した高速インターネット接続が必要です。Disney Plus には、映画や番組をストリーミングする場合に満たす必要のある最小要件があります。最高のビデオ品質を実現するには、Disney Plus は HD コンテンツの場合は 5.0 Mbps、4K UHD コンテンツの場合は 25.0 Mbps を推奨します。

Wi-Fi の速度がわからない場合は、ストリーミング サービスに加入する前に確認することをお勧めします。ただし、十分な速度であると確信していても、時折フリーズやクラッシュが発生する場合は、同時に接続してストリーミングしているデバイスが多すぎないことを確認してください。

問題が解決しない場合は、モデムとルーターを確認する必要があります。多くの場合、ストリーミングの問題はルーターとモデムを適切に再起動することで解決できます。行う必要があるのは次のとおりです。

1. ルーターとモデムのプラグを抜きます。
2. 30 秒ほど待ちます。
3. モデムを再度接続します。
4. さらに 60 秒待ちます。
5. 次に、ルーターを再度接続します。
6. 2分ほど待ちます。
7. Disney Plus がまだクラッシュするかどうかを確認してください。

ディズニープラスアプリ

快適に番組や映画を見ていたのに、それができないことに気づくという不便さほど、不便なものはありません。マンダロリアンの新章が始まっているのに、Disney Plus がクラッシュし続けます。Disney Plus アプリを完全に閉じてみてください。バックグラウンドで実行されている他のアプリと同様に。次に、アプリを再度起動してください。

アプリがまだクラッシュする場合は、最新バージョンのアプリを実行していない可能性があります。その場合、ストリーミングの問題が発生する可能性があります。Play ストアまたはApple Storeにアクセスして、最新のアップデートを確認してください。これに対処することで、ビデオ再生の問題を解決できる可能性が高くなります。Disney Plus アプリをアンインストールして、新たに再インストールしてみることもできます。

空白の画面

まれに、Disney Plus を見ようとしたときに空白の画面しか表示されない場合がありますが、何らかのコンテンツ フィルターが適用されていないことを確認してください。ウイルス対策アプリケーション、ポップアップ ブロッカー、または類似したものがコンテンツのストリーミングを妨げている可能性があります。

コンテンツの需要は高い

Disney Plus はまだ新しいストリーミング サービスであることを覚えておくことが重要です。確かに、ディズニーは無限のリソースを備えた巨大企業ですが、技術的な問題に無縁な企業はありません。ストリーミングしようとしている番組がクラッシュする場合、現在の需要の高さが原因である可能性が高くなります。

Disney Plus は毎日膨大な数の加入者を獲得しており、その多くが同じオリジナル コンテンツを求めています。ここでの最善の対処方法は、少し待ってからもう一度試してみることです。おそらく、すべてがすぐに正常に動作する状態に戻るでしょう。

ディズニープラスを諦めないでください

Disney Plus がクラッシュする理由を理解するのが楽しい人はいません。理由が何であれ、おそらく簡単に修正できるでしょう。あるいは、少しの忍耐が必要です。しかし、あなたがディズニーとそれが提供するすべてのファンであれば、これらの小さな不具合は気にしないでしょう。

実際、ディズニーの最も忠実なファンは、ストリーミング サービスが開始され、競争力が高まるのを待っていました。ライブを始めてまだ数ヶ月です。クラッシュやその他の問題は時間の経過とともに確実に減少します。

ビデオの再生や、Disney Plus に類似した問題が発生したことがありますか? 以下のコメントセクションでお知らせください。