Facebookのコメントフィルタリングを停止する方法

Facebook は、本物の会話を向上させるために、投稿のコメントを自動的にフィルタリングするアルゴリズムを開発しました。この機能は、コメントランキングと呼ばれるより広範なフレームワークの一部です。

Facebookは、コメントをフィルタリングすることでスパムや「不正な」ユーザーからの望ましくない応答を排除できると主張している。ただし、これは貴重なコメントを抑制する試みであると考える人もいます。彼らは、何が重要で何が重要でないかをランダムなアルゴリズムで判断せずに、すべてのコメントを時系列順に表示したいと考えています。

Facebook による個人プロフィール、ビジネス ページ、またはお気に入りのグループへのコメントのフィルタリングを停止したい場合は、わずか数ステップで行うことができます。この記事では、Facebook ページのフィルター コメント セクションを変更する方法を説明します。

Facebook によるコメントのフィルタリングを停止できますか?

ページ管理者またはモデレーターの場合は、ページの設定を変更してコメントのフィルタリングを停止できます。ただし、そうでない場合は、各投稿のフィルター設定を手動で変更する必要があります。個人プロフィールに関しては、設定に移動してすべての投稿のフィルタリング オプションをオフにすることができます。

システムにはバックグラウンドで動作する複雑なアルゴリズムが備わっていますが、Facebook は次のパラメータを使用してコメントをフィルタリングします。

• エンゲージメント率が最も高いコメントが最初に表示されます。
• 投稿に関係のない応答はさらに後ろに押し込まれます。
• 攻撃的なコメントは差し戻されるか、プラットフォームから削除されます。

コメントランキングを使用する必要はありません。スイッチをオフにすると、たとえ物議を醸すものであっても、希釈されていない完全なコメントのリストを表示できます。冒涜的な言葉やキーワード フィルターが設定されている場合でも、特定の返信やコメントが非表示になる可能性があることを忘れないでください。

どうすればできるか見てみましょう。

Facebook ページ上のコメントを Facebook がフィルタリングしないようにする方法

あなたが Facebook ページの管理者であると仮定します。Facebook プロフィールのフィルタリングについては、記事の後半の内容を参照してください。コメント フィルタリングは、より整理されたページを作成し、スパマーを回避し、ビジネスと顧客に価値をもたらす有意義なエンゲージメントを優先するのに役立ちます。また、視聴者の注意をそらす可能性のある不快な意見や否定的な意見を削除することで、ブランドの信頼性を保護することもできます。

しかし、コメントのフィルタリングは、製品やサービスの改善を妨げる可能性もあります。常に顧客の意見に耳を傾け、その要求に応じて行動するという約束を意図せずに実行できなくなる可能性があります。

幸いなことに、Facebook ページのフィルターされたコメントは、わずか数ステップでオフにすることができます。

デスクトップ コンピュータを使用している場合:

1. 「Facebook ページ」を開き、左下の「設定」をクリックします。
   
2. 「一般」をクリックします。
   
3. 下にスクロールし、「コメントランキング」の右にある「編集」をクリックします。
4. 「デフォルトで最も関連性の高いコメントを表示する」のチェックを外し、「変更を保存」をクリックします。
   

あなたの Facebook ページにアクセスして投稿を見る人には、フィルターされたビューではなく、すべてのコメントが表示されます。もちろん、このオプションを有効にして、他のユーザーにコメントの表示方法を決定させることもできます。以下でもう少し詳しく説明します。

Facebook モバイル アプリを使用している場合、Facebook ページのコメントランキングを変更するオプションは表示されません。ただし、冒涜的なフィルタを変更し、キーワードのブロックを解除することはできます。やるべきことは次のとおりです。

1. ページに移動し、右上隅にある「歯車アイコン」をタップして設定セクションを開きます。
   
2. 「一般」をタップします。
   
3. 下にスクロールして「コンテンツモデレーション」をタップします。
   
4. 「冒涜フィルター」をオフにします。
   
5. 「ページの管理」で、Facebook のアルゴリズムに非表示にしたくない単語やフレーズを削除し、「変更を保存」をクリックします。
   

これらの手順を実行すると、攻撃的と思われる言葉を使用しているユーザーを含むすべてのユーザーに対してページが開かれるようになります。このような取り組みの良い点は、たとえクライアントが使用する単語やフレーズが適切でない場合でも、ビジネスを改善できる重要な問題を特定できることです。

Facebook が Facebook プロフィールのコメントをフィルタリングしないようにする方法

コメントフィルタリングは Facebook ページでのみ使用されているわけではありません。個人用およびビジネス用のプロファイルに対しても有効になります。フォロワーを引き付けて視聴者を増やすことに成功した場合、Facebook は冒涜的または不適切な言葉を含むコメントをフィルター処理する可能性があります。また、ランク付けされたコメントも取得できます。この場合、すべてのコメントを順番に表示するのではなく、Facebook が最初に表示するコメントを選択します。

個人プロフィールやビジネスプロフィールに対する Facebook のコメントフィルタリングを停止すると、結果が伴います。たとえば、自分の声が届いていないことに気付いたユーザーが離れることを決めてしまうため、ブランドの成長が阻害されてしまう可能性があります。さらに、この設定は Facebook ウォールでのユーザー エンゲージメント率に影響を与える可能性があり、リーチを拡大したり、人気のある投稿の露出を自動的に増やす Facebook のアルゴリズムを活用したりする機会が妨げられます。

個人プロフィールの場合、コメント フィルタリングを無効にすると投稿に毛羽立ちが加わり、友人がフィード内の次の投稿に移ってしまい、プロフィールのエンゲージメントが低下する可能性があります。

コメント フィルタリングを無効にすることによる悪影響に関係なく、設定したフィルタリングされたフレーズを除くすべてを表示することができます。

幸いなことに、個人プロフィールのコメント フィルタリングをオフにするのは簡単です。

Windows/Macを使用してFacebookプロフィールのコメントフィルタリングをオフにする

Windows または Mac デスクトップを使用している場合は、次の手順を実行します。

1. 右上のセクションにある「プロフィールアイコン」をクリックし、ドロップダウンメニューから「設定とプライバシー」を選択します。
2. 「設定」をクリックします。
3. 左側の「設定」メニューから「公開投稿」を選択します。
4. メインセクションの「コメントランキング」をオフに切り替えます。

Android/iOS を使用して Facebook プロフィールのコメント フィルタリングをオフにする

Android スマートフォン/タブレットまたは iOS iPhone/iPad デバイスで Facebook を実行している場合は、次の手順を実行します。

1. 右上隅にある「ハンバーガーアイコン」 （3本の横線）をタップします。
   
2. 「設定とプライバシー」をタップします。
   
3. 「設定」をタップします。
   
4. 「フォロワーと公開コンテンツ」を選択します。
   
5. 「コメントランキング」をオフにします。
   

コメントランキングをオフに切り替えると、公開投稿に対するすべての返信が時系列に表示されます。スパムの可能性を含むすべてのコメントが表示されます。

Facebookがユーザーとしてコメントをフィルタリングしないようにする方法

Facebook でお気に入りの Facebook ページ、人気のプロフィール、またはグループのコメントをランク付けしたりフィルターしたりしたくない場合は、投稿ごとにのみこれらの制限を削除できます。つまり、フィードに表示されるすべての投稿でコメント フィルターを無効にする必要があります。これには時間がかかる場合がありますが、投稿に集まったすべてのコメントを表示し、エンゲージメント率をより適切に評価できるようになります。

その方法は次のとおりです。

1. 興味のある投稿に移動します。
   
2. 投稿に受け取ったコメントの数を表示するタブをクリックします。
   
3. 投稿の右下、「共有」ボタンのすぐ下にある「下矢印」をクリックします。これにより、コメント ランキング ドロップダウン メニューが開き、自動的に「最も関連性の高い」に設定されます。
   
4. 「すべてのコメント」をクリックします。
   

以上です。すべてのコメントが投稿の下に時系列で表示されます。

モバイル デバイスですべてのコメントを順番に表示することも選択できます。やるべきことは次のとおりです。

1. Facebookの投稿に移動し、「コメント」をタップします。
   
2. コメントの上にある「ドロップダウン」をタップします。
   
3. 「すべてのコメント」を選択します。
   

これで、投稿に対する良いコメントも悪いコメントもすべて表示されます。

よくある質問

Facebook は、他のほとんどのソーシャル メディア サイトと同様に、スペースをより調和させるためのツールを提供していますが、ページを好みに合わせてカスタマイズすることもできます。Facebook コメントフィルタリングの詳細については、読み続けてください。

冒涜フィルターをオンまたはオフにするにはどうすればよいですか?

ページ管理者であれば、不快な言葉を非表示にするなどの経営上の決定を下すことができます。やるべきことは次のとおりです。

1. 上記の手順に従って「ページ設定」を開き、「一般」をクリックします。

2. [ページの管理] の横に、コメント セクションでブロックする単語のリストを追加できます。削除したい場合は「すべて削除」をクリックしてください。

3. すべての冒涜的な言葉を禁止したい場合は、「冒涜的な言葉フィルター」の横にあるチェックボックスをオンにします。フィルターを削除する場合は、ボックスのチェックを外します。

範囲を拡大する

Facebook は、ビジネスの成長に役立つ強力なソーシャル メディア プラットフォームです。それでも、コメント フィルタリング ツールはリーチを制限し、ブランドに関心を示しているすべてのユーザーとの関わりを妨げる可能性があります。たとえ彼らが幸せそうに見えたり満足していなかったとしてもです。

Facebook で人気のページやプロフィールを運営していますか? 特定のコメントをフィルタリングするという Facebook の決定についてどう思いますか?

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