Facebookアカウントが一時的にロックされた場合の修正方法

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何十億ものユーザー アカウントと毎日サイトにアップロードされる大量のデータを保護するために、Facebook はプラットフォームのセキュリティを真剣に考えています。ユーザーアカウントを常に監視することで、不審な動作をすぐに発見できます。それを念頭に置いて、サインインしようとしたときに「アカウントは一時的にロックされています」というエラー メッセージを見たことがありますか? その場合、Facebook の厳格な予防措置により、誤って受信した可能性があります。

この記事では、Facebook がアカウントを一時的にロックする理由、ロックを解除する方法、および再びロックされるのを防ぐ方法について説明します。

Facebookアカウントが不審な行為により一時的にロックされる

Facebook を装った Web サイトで Facebook 認証情報を入力したり、サードパーティのツールを介して Facebook にログインしたりすることは、「不審なアクティビティ」とみなされます。これらの理由のいずれかにより、Facebook はセキュリティ上の予防措置として、あなたのアカウントを一時的にロックし、アカウント所有者であることの確認を要求します。

セキュリティ上の理由からFacebookアカウントが一時的にロックされました

Facebook はユーザー アカウントのセキュリティを真剣に考えています。アカウントが侵害された疑いがある場合、所有者がアカウントにアクセスしていることが確認されるまでアカウントをロックします。Facebook にとって不審とみなされるアクションには次のようなものがあります。

• 友達リクエストやメッセージを送りすぎます。
• 自動化されたソフトウェアとボットの使用。
• 急に投稿頻度が上がりました。
• 偽のアカウントを持つ、偽名を使用する、または誰かになりすます（議論の余地あり）。
• スパム広告。
• 短期間に多くのグループに参加しすぎます。
• 要求する回復コードまたは認証コードが多すぎます。
• コミュニティ標準または規約に違反する活動。

見知らぬ場所のため Facebook アカウントが一時的にロックされる

Facebook の主なセキュリティ機能の 1 つは、IP アドレスとデバイスのログインを監視することです。未知のソースからのログイン試行を同社が検出した場合、Facebook はアカウントをロックします。「最近、誰かが見慣れない場所からログインしようとしたため、アカウントをロックしました。」というエラー メッセージが表示されます。

あなたが通常とは異なる電話を使用している場合、または会社が異常な IP アドレスを検出した場合、Facebook はあなたの位置情報を見慣れないものとして認識します。これらのセキュリティ機能により、正当な状況であってもアカウントがロックされる場合があります。

一時的にロックされたFacebookアカウントのロックを解除する方法

アカウントのロックを解除するには、いくつかの方法があります。

「ログインの問題を報告する」フォーム

アカウントがロックされている場合は、Facebook のログイン問題の報告を通じて助けを求めることから始めるのが最適です。

問題の詳細な説明と、それを解決するために試みた方法を含め、連絡先の電子メール アドレスを提供します。Facebook が状況を調査できるよう、受信したエラー メッセージのスクリーンショットを添付してください。フォームを送信すると、Facebook の担当者が応答するまでに 1 ～ 10 営業日かかります。

「セキュリティチェックによるログイン防止」フォーム

セキュリティ チェックによりアカウントにサインインできず、アカウントのロックを解除するためのセキュリティ コードを受け取っていない場合は、セキュリティ チェックによるログインフォームを使用してください。

ここでは、直面している問題を説明し、会社から連絡できる電子メール アドレスも入力する必要があります。その場合は、セキュリティ コードを受け取っていないことを必ず伝えてください。

Facebook で本人確認を行う

もう 1 つの便利なフォームは、 「Facebook で本人確認を行う」です。

このフォームを使用すると、あなたがアカウント所有者であることを証明するための確認チェックに合格することができます。

運転免許証やパスポートなどの写真付き身分証明書と、電話番号またはログイン用メールアドレスを添付する必要があります。

Facebookは、IDを最長1年間保存できると警告している。ただし、これを 30 日に変更できるのは、本人確認設定を介してのみです。

フォーム送信後、Facebook からの連絡を待ちます。

最後に、Facebook はユーザー アカウントのセキュリティを保護するために厳格な措置を講じています。Facebookは、見慣れない場所からのアクセス、異常な数の投稿の送信、自動化ソフトウェアの使用など、通常とは異なるアクティビティが発見された場合、アカウントを一時的にロックする場合があります。

Facebook は、すべてのケースが詐欺であるわけではないことを認識しています。そのため、あなたが本物のアカウント所有者であることが確認されれば、アカウントのロックはすぐに解除されます。これは上記のプロセスを使用して行うことができます。

Facebook の一時ロックに関するよくある質問

Facebook アカウントがロックされないようにするにはどうすればよいですか?

Facebook がアカウントを一時的にロックしないようにするには、次の点を考慮してください。

• 電話番号、電子メール アドレス、身元を確認します。詳細を確認すると、Facebook はあなたが本物のユーザーであり、誰かになりすまそうとしているわけではないことを知ることができます。必要に応じて、出身大学などの追加情報を含めることができます。

• 強力なパスワードを使用します。強力なパスワードは、誰かがパスワードを推測する可能性を低くします。パスワードが長いと解読に時間がかかります。

• 自然に老化したアカウント。Facebook の新規ユーザーにとって残念なことに、スパマーは通常、ユーザーにスパムを送信するために新しい偽のアカウントを使用するため、Facebook の目から見ると、あなたのアカウントの信頼性は低くなります。したがって、新しいプロフィールは、多くの友人がいる確立されたプロフィールよりもブロックされる可能性が高くなります。

Facebookの一時ロックの期間はどれくらいですか?

Facebook の一時的なロックは通常 24 ～ 48 時間持続します。手順を完了するとすぐにアカウントのロックが解除されます。セキュリティ コードを受け取っていない場合、またはその他の問題が発生した場合は、Facebook にお問い合わせください。

Facebook の禁止とロックされたアカウントの違いは何ですか?

前述したように、Facebook はあなたのアカウントや他の人を保護するための措置を講じています。Facebookは、ハッキングされた場合や不審なログインがあった場合にアカウントを保護するためにアカウントをロックする可能性があるが、同社は利用規約に違反したユーザーを禁止する予定だ。

前者は不審なアクティビティがあったことを意味し、アカウントのロックを解除できる可能性があります。後者は、会社が他のユーザーに有害であると判断した内容を投稿または伝達したことを意味するため、アカウントを取り戻すオプションが許可されない場合があります。

注意: これは Facebook ではありません。個人を特定できる情報を送信しないでください。送信しないと、コメントは投稿されません。私たちはお客様の問題を解決することはできません。考えられる解決策を提供するだけです。問題が発生した場合は、次の Facebook ヘルプ ページで Chrome を使用してみて、左側のリンクを使用して移動してください。
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