Facebook アカウントがハッキングされて削除されました – どうすればよいですか?

Facebook アカウントがハッキングされると非常にストレスがかかり、誤解を招く可能性があります。ただし、一部のハッカーはさらに進んでアカウントを完全に削除します。これが 30 日以上前に発生した場合、唯一の選択肢は新しいアカウントを作成することです。

ただし、削除が 1 か月以内に行われた場合は、アカウントを保存できる可能性があります。何をする必要があるかを見てみましょう。

Facebook アカウントをハッカーによる削除から守る

問題の解決に入る前に、ハッカーがアカウントを削除する機会を得る前に実行できるアクションを検討してみましょう。

Facebook アカウントが侵害されているかどうかわからない場合は、誰かがあなたの Facebook アカウントを使用していないかどうかを確認する必要があります。初期段階で問題を発見することが、アカウントを回復するための最良のシナリオです。

Facebook ユーザーは、電子メールや電話番号などの連絡先情報を最新の状態に保つ必要があります。Facebook は、新しいログインやログイン情報の変更についてアラートを送信します。誰かがあなたのアカウントを乗っ取った場合、最初に行きたいのは自分のメール アカウントです。Facebook からのコミュニケーションを検索します。

Facebook から変更を警告する電子メールを受け取った場合は、その電子メールを開き、[アカウントを保護する]リンクをクリックします。このプロセスにより、アカウントの回復を支援するヘルプ ページが表示されます。

このメールを間に合わなかったとしても、大丈夫です。ハッカーがログイン資格情報を変更した場合でも、削除後に Facebook アカウントを回復するための他のオプションがまだあります。

ハッキングされ削除されたアカウントを回復する方法

アカウント削除の良い点は、Facebook がアカウントをすぐに削除しないことです。代わりに、アカウントは「存続」したままになりますが、30 日間友達には表示されなくなります。ハッキングされて削除されたアカウントを回復する方法は次のとおりです。

パスワードとメールアドレスが変更されていない場合に Facebook を回復する

ハッカーがアカウントを削除する前に、ログイン データを変更するのを忘れた可能性がわずかにあります。その場合は、アカウントを再アクティブ化してアクセスを取り戻すには次の手順を実行します。

1. コンピュータでブラウザを開き、https://facebook.comにアクセスします。スマートフォンまたはタブレットを使用している場合は、Facebookアプリを起動します。
   
2. 次に、メールアドレスとパスワードを入力します。電話番号でログインしていた場合は、代わりに電話番号を入力してください。
   
3. 「ログイン」ボタンをクリックまたはタップします。
   

成功すると、ハッカーが削除しなかったと仮定すると、すべての連絡先、写真、投稿などが表示されるはずです。

パスワードが変更された場合に Facebook を回復する

特に経験の浅いハッカーの場合、最も一般的なシナリオは、パスワードのみを変更するというものです。古いパスワードを使用してアカウントを再アクティブ化することはできませんが、アカウントを取り戻すことはできます。その方法は次のとおりです。

1. コンピュータでブラウザを開き、facebook.comに移動します。スマートフォンまたはタブレットを使用している場合は、Facebookアプリを起動します。
   
2. 古いログイン資格情報を入力し、「ログイン」をクリックまたはタップします。
   
3. Facebook は、間違ったパスワードを入力したことを示す画面を表示します。
   
4. 「パスワードを忘れた場合」オプションをクリックまたはタップします。
   
5. Facebook に関連付けている電子メール アカウントを確認してください。[電子メールでコードを送信する]を選択し、 [続行]をクリックします。
   
6. 6 桁のコードが記載されたメールが届きます。表示されたフィールドにセキュリティ コードを入力し、 [続行] をクリックまたはタップします。
   
7. 次に、アカウントの新しいパスワードを入力するよう求められます。新しいパスワードを入力します。強力なものであることを確認してください。特殊文字を使用し、大文字と小文字を組み合わせて、数字も入力します。
   
8. 「続行」ボタンをタップまたはクリックします。
   
9. 次に、削除をキャンセルしない場合にアカウントがいつ削除されるかを知らせるメッセージが表示されます。それ以降は復元が不可能となりますのでご注意ください。
   

メールにアクセスできない場合は Facebook を回復する

ハッカーが前のケースよりももう少し徹底的に攻撃し、Facebook へのログインに使用する電子メール アカウントへのアクセスを無効にしたとします。アカウントを取り戻す方法はまだあります。まず、パスワードがまだ有効かどうかを確認する必要があります。

1. コンピュータでブラウザを開くか、モバイルデバイスでFacebookアプリを起動します。
   
2. モバイル アプリの場合は、プロフィール写真をクリックしてステップ 4 に進みます。PC の場合はステップ 3 に進みます。
   
3. 最後に使用したパスワードを入力します。ハッカーが変更していない場合、Facebook ではアカウントの削除をキャンセルすることができます。ステップ 5 に進みます。
   
4. モバイルの場合は、最後に使用したパスワードを入力します。チェックアウトされると、Facebook に [本人確認の確認]メッセージが表示されます。「始める」をタップします。次に、アカウントが削除される予定になった時期に関するメッセージが表示されます。
   
5. ブラウザーで「削除をキャンセル」オプションをタップするか、モバイルアプリで「はい、Facebook に進みます」ボタンをタップします。
   

メールアドレスとパスワードの両方が変更された場合にPCを使用してFacebookを回復する

ハッカーが徹底的に電子メールとパスワードの両方を変更した場合は、電話番号を使用してアカウントを回復できる可能性があります。

1. Web ブラウザを起動し、facebook.com にアクセスします。
   
2. 最後に機能した認証情報を入力し、「ログイン」をクリックします。
   
3. 次の画面で、「アカウントを検索してログイン」をクリックします。
   
4. 検索ボックスにメール アドレスを入力します。電子メールの検索が失敗した場合は、代わりにアカウントにリンクされている携帯電話番号を入力してください。
   
5. [SMS 経由でコードを送信]オプションをオンにします。
   
6. テキストを取得したら、コードをコピーして適切なボックスに貼り付け、「続行」をクリックします。
   
7. 新しいパスワードを入力し、 「続行」をクリックします。
   
8. 「削除をキャンセル」を選択します。
   

メールアドレスとパスワードの両方が変更された場合に Android/iPhone を使用して Facebook を復元する

1. Facebookアプリを起動します。
   
2. 「アカウントを探す」オプションを選択します。
   
3. 「SMS 経由で確認」オプションにチェックを入れ、「続行」をタップします。
   
4. SMS コードをコピーし、表示されたフィールドに貼り付けて、
   「続行」をタップします。
   
5. 新しいパスワードを作成し、もう一度「続行」をタップします。
   
6. [本人確認]画面で、[始める] をタップします。
   
7. [はい、Facebook を続行します]を選択して、アカウントの削除をキャンセルします。
   

どの方法でも役に立たなかった場合は、Facebook に報告してください。

ハッキングされた Facebook/メタ アカウントの問題を解決するためにどのようなプロセスを使用したとしても、現在および将来にわたって非常に強力なパスワードを作成するようにしてください。また、今後のハッキングが発生する可能性をさらに低くするために、関連付けられている電子メールを変更し、2 要素認証を追加することを検討してください。

ハッキングされた Facebook に関するよくある質問

30 日後に Facebook データを復元できますか?

Facebook は、ユーザーにすべての Facebook データをダウンロードして Web サイトに保存するオプションを提供します。ただし、30 日間の保持期間後にアカウントが削除された場合、それを回復する方法はありません。Facebook は一部の情報を保存できると述べていますが、個人的な投稿、写真、その他個人に関連するものは一切含まれていません。

基本的に、誰かがあなたのアカウントをハッキングして削除した場合、最初の 30 日を過ぎると何も回復する方法はありません。

Facebook にはカスタマー サポート チームがいますか?

残念ながら、Facebook にはカスタマー サービス担当者に連絡してサポートを求めるための電話番号やチャット サービスがありません。唯一の選択肢は、Facebook サポート チームに連絡することです。すぐにフィードバックは受け取れませんが、チームは全力を尽くしてお手伝いいたします。

やり取りの回数を減らし、問題の解決にかかる時間を減らすために、フォームに記入するときはできる限り詳細に記入する必要があることに注意してください。