IPhoneで「このコンピュータを信頼します」が表示されない問題を修正する方法

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iPhone 経由で「このコンピュータを信頼する」と、電話データの同期、バックアップの作成などが可能になります。通常、iPhone を Mac または Windows コンピュータに初めて接続すると、「このコンピュータを信頼しますか」という質問がポップアップ表示されます。過去にコンピュータを信頼していない場合にも表示されます。

携帯電話にアラートが表示されない場合は、iPhone または iPad を使用してアラートを修正するための効果的な方法を読んでください。

iPhoneを再起動します

通常、デバイスを再起動すると、一時的な不具合が解消されます。iPhone を強制的に再起動すると、この問題も解決する可能性があります。デバイスをコンピュータから切断した後、「FaceID」を使用して iPhone または iPad を再起動する方法は次のとおりです。

1. 音量を上げるボタンを押して放します。
   
2. 音量ダウンボタンを押して放します。
   
3. Apple ロゴが表示されるまで、サイドボタンを約 10 秒間長押しします。
   

「TouchID」を使用して iPhone または iPad を強制的に再起動するには:

• ホームボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを同時に約 10 秒間長押しします。

デバイスが再起動したら:

1. もう一度コンピュータに接続します。
2. パスコードを入力してデバイスのロックを解除します。
3. 「このコンピュータを信頼します」というメッセージが表示されるまで待ちます。
4. 表示されない場合は、次の解決策に進みます。

iPhoneをアップデートする

アップデートが利用可能な場合は、iPhone または iPad をアップデートして、それが機能するかどうかを確認できます。安定した Wi-Fi 接続を介してアップデートを確認する方法は次のとおりです。

1. 「設定」アプリを開きます。
   
2. 「一般」を選択し、次に「ソフトウェア・アップデート」を選択して、最新のアップデートがある場合はダウンロードしてインストールします。
   

Mac/Itunes for Windows が更新されていることを確認してください

問題の原因は、macOS または iTunes の古いバージョンにある可能性があります。Mac をアップデートするには、以下の手順に従ってください。

1. 左上隅から Apple メニューにアクセスします。
   
2. 「システム環境設定」を選択します。
   
3. 「ソフトウェアアップデート」ペインを選択します。
   
4. 次に、通常の手順に従って最新の macOS にアップデートします。
   

Apple Store からダウンロードした iTunes を更新するには:

1. iTunesを開きます。
   
2. 「ヘルプ」メニューから「アップデートの確認」に移動します。
   
3. 通常のプロセスに従って iTunes を更新します。

Microsoft ストアからダウンロードした iTunes は、新しいバージョンがリリースされると自動的に更新されます。Microsoft Store にアクセスしてアップデートを確認することもできます。

信頼設定をリセットする

過去に一部の人に効果があったさらなるトラブルシューティングは、iPhone の信頼設定をリセットすることです。これは「位置情報とプライバシー設定のリセット」の一部であり、信頼設定を事実上工場出荷時のデフォルトに戻します。iPhone または iPad でこの設定をリセットするには、次の手順に従ってください。

1. 「設定」アプリを開きます。
   
2. 「一般」、「リセット」、「位置情報とプライバシーのリセット」の順に押します。
   
3. パスコードを入力し、もう一度「設定をリセット」をタップします。
   
4. ここで、iPhone または iPad をコンピュータに再度接続してみてください。

ネットワーク設定をリセットする

デバイスのネットワーク設定をリセットすることもできます。ただし、この操作を行うと、現在の Wi-Fi パスワードとネットワーク、APN と VPN の設定、および携帯電話の設定がすべて削除されます。少し極端に聞こえますが、この問題を解決できることが知られています。iPhone または iPad で次の手順に従います。

1. 「設定」を開きます。
   
2. 「一般」をタップし、「リセット」をタップします。
   
3. 「ネットワーク設定をリセット」を押して確認します。
   

Microsoft Store から iTunes for Windows を転送した場合は、「iTunes Mobile Device Helper」がスタートアップ機能として許可されていることを確認してください。コンピュータでこれを行う方法は次のとおりです。

1. 「開始」を押します。
   
2. 「設定」を選択します。
   
3. 「アプリ」を選択し、「スタートアップ」を選択します。
   
4. 次に、「iTunes Mobile Device Helper」が有効になっていることを確認します。
   

よくある質問

iPhone で信頼を有効にするにはどうすればよいですか?

iPadOS または iOS に証明書ペイロードを含むプロファイルをインストールした場合、証明書は SSL に委託されません。Web から受信またはダウンロードしたプロファイルをインストールするときは常に、SSL/TLS の信頼を手動で有効にする必要があります。証明書の SSL/TLS 信頼を有効にするには、次の手順に従います。

1.「設定」アプリを起動します。

2. 「全般」、「バージョン情報」、「証明書の信頼設定」の順に移動します。

3. 「ルート証明書の完全な信頼を有効にする」の下で、その証明書の信頼を有効にします。

Apple は、Apple Configurator またはモバイル デバイス管理 (MDM) を使用して証明書を展開することをお勧めします。Configurator または MDM を使用してインストールされている場合、または MDM 登録プロファイルを形成している場合、証明書ペイロードは自動的に SSL に委託されます。

iPhone とコンピュータの間の信頼

iPhone または iPad が初めてコンピュータに接続するときは、そのコンピュータが信頼できるかどうかを確認する必要があります。携帯電話のデータにアクセスし、同期およびバックアップ機能にアクセスするには、iPhone がコンピュータを信頼できるようにする必要があります。問題がある場合、メッセージが表示されない場合があります。デバイスの再起動からネットワーク設定の再起動まで、iPhone または iPad とコンピュータの間の信頼を確保するために自分で試すことができる修正がいくつかあります。

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