LINEが使えなくなる？2026年11月のサポート終了対象と確認・対処法

「LINEが使えなくなる」という知らせを見ても、すべての利用者が一斉に使えなくなるわけではありません。LINE公式ヘルプは、2026年11月4日に古いLINEアプリの一部バージョンのサポートを終了する予定と案内しています。対象となるのは、iPhone・iPadの「14.6.3未満」とAndroidの「14.4.6未満」です。まず自分のLINEと端末のバージョンを確認し、必要なら更新しましょう。更新できない場合は、アカウントとトーク履歴を守る準備をしてから機種変更を検討してください。

この記事は2026年10月28日時点の公式案内に基づいています。予定や利用条件が変更される可能性があるため、操作前にはLINE公式のサポート終了のお知らせを確認してください。

LINEは2026年11月4日から誰でも使えなくなる？

いいえ。LINEサービス全体の終了ではなく、特定の古いアプリバージョンのサポート終了予定です。公式発表（2026年10月8日更新）では、次の条件が示されています。

アプリの数字が条件を満たしていても、端末のOSが対応外なら安心とは限りません。公式の利用環境では、iOS・iPadOS 14.8.1以下、Android 7.1.2以下は利用不可とされています。古いOSで使えるLINEには上限があり、最新版が必ずインストールできるわけではありません。最新版の推奨環境はiPhoneがiOS 18.0以上、AndroidスマートフォンがAndroid 11.0以上です。推奨環境と、旧版を使える動作環境は区別してください。詳しくはLINEの公式利用環境で確認できます。

自分のLINEが対象かどうか、どこを見ればいい？

1. LINEを開き、メイン端末の［ホーム］→［設定］→［LINEについて］へ進みます。
2. ［現在のバージョン］の数字を確認します。iPadのサブ端末では［設定］→［LINEについて］から確認します。
3. iPhoneでは端末の［設定］→［一般］→［情報］などからiOSのバージョンを、Androidでは端末の［設定］内の端末情報からAndroidのバージョンを確認します。名称は機種によって異なります。
4. App StoreまたはGoogle PlayでLINEの更新が可能か確かめます。OSの更新が必要な場合は、端末メーカーの案内も確認します。

LINEが起動できずアプリ内のバージョンを見られない場合は、アプリストアの更新状況とOSの対応状況を先に確認してください。古いスマートフォンで更新ボタンが表示されない場合、単なる通信障害ではなく対応OSの制限である可能性もあります。バージョンの確認方法（LINE公式）も参照できます。

LINEが今すぐ開けない・送受信できない場合、何から試す？

突然使えなくなったからといって、直ちにサポート終了が原因とは判断できません。端末の一時的な不具合、通信状況、空き容量、OS・アプリの状態などを順番に切り分けましょう。

1. 公式のお知らせを確認する。広範囲の障害や既知の不具合が掲載されていないか、LINE公式の不具合対処ページからお知らせを確認します。掲載がないことだけで障害がないと断定はできません。
2. 通信を切り替える。Wi-Fiを一度オフにしてモバイル通信で試す、またはその逆を試します。機内モードや通信制限、フィルタリング設定も確認してください。
3. 端末を再起動する。LINEを閉じてからスマートフォンの電源を入れ直し、再度開きます。
4. LINEとOSを更新する。公式ストアと端末のソフトウェア更新機能を使い、対応するバージョンへ更新します。
5. 空き容量を確認する。LINE公式は正常動作のため、端末の空き容量を2GB以上確保するよう案内しています。不要なファイルなどを整理しましょう。

LINEが開けるものの動作が重い場合は、［ホーム］→［設定］→［トーク］→［データの削除］から、［キャッシュ］だけを選んで削除する方法もあります。公式によるとキャッシュ削除だけではトーク履歴は消えませんが、保存期間が過ぎた写真や動画などを閲覧できなくなることがあります。［すべてのデータを削除］やトーク履歴の削除は別操作であり、安易に選ばないでください。手順はキャッシュ削除の公式ヘルプを参照してください。

更新できない古いスマートフォンなら、どうする？

まずOSの更新が提供されているか調べ、提供されていれば端末の容量とバックアップを確認した上で更新します。OSを上げられず、必要なLINEバージョンも入れられない場合は、LINEの動作環境を満たす端末への機種変更が現実的な選択肢です。公式も、更新できない場合は別の対応端末を検討するよう案内しています。

ここで最優先なのはデータ保護です。まだ旧端末でLINEを使えるなら、機種変更前に登録電話番号や連携先を確認し、トーク履歴のバックアップとバックアップ用PINコードの設定を行いましょう。標準バックアップはiPhoneならiCloud Drive、AndroidならGoogle ドライブを利用し、基本的に同じOS間の引き継ぎを想定しています。異なるOSへ移る場合、バックアップ用PINコードなどによる一般的な引き継ぎでは、引き継げるトークが直近14日間に限られる場合があります。利用中のバックアップ方式によって移行可能な範囲が異なるため、公式のトーク履歴引き継ぎガイドを事前に確認してください。

LINEを削除して入れ直しても大丈夫？

再インストールは最後の手段です。アプリを削除すると端末内のトーク履歴が失われるため、バックアップせずに削除すると復元できない場合があります。LINE公式は、再インストールの前にトーク履歴のバックアップ、PINコード、登録電話番号、パスワードなどを確認するよう求めています。現在の端末でLINEを開けない場合は、自己判断で削除せず、先に再インストールの公式手順とアカウント引き継ぎの案内で自分の状況に合う方法を確認してください。

iPhone・iPadには、アプリ本体を取り除きつつデータを残す［アプリを取り除く］という別の機能もあります。ただし、これは［アプリを削除］とは異なる操作です。いずれにしても、実行する前にバックアップ状況を確かめましょう。

確認すべきことを短く整理すると？

• 2026年11月4日の案内は、LINE全体の終了ではなく古いアプリのサポート終了予定か。
• 自分のLINEはiPhone・iPadで14.6.3以上、Androidで14.4.6以上か。
• OSがLINEの動作環境に入っており、更新が可能か。
• 急な不具合なら、公式のお知らせ、通信、再起動、空き容量、更新を確認したか。
• 削除や機種変更の前に、アカウント情報とトーク履歴のバックアップを確認したか。

「LINEが使えなくなる」と聞いたら、まず対象バージョンかどうかの確認から始めるのが確実です。使えない症状が出ていても原因を一つに決めつけず、データを消さない対処から順番に試してください。最終的な対応条件やサポート終了の予定は、必ずLINE公式ヘルプの最新表示を優先してください。