Microsoft Edge WebView2 ランタイム エラーのトラブルシューティング (Citrix)

Citrixをご利用中に、Microsoft EdgeでWebView2ランタイムエラーが発生し、イライラしていませんか？ Citrix Virtual Apps and Desktopsなどの仮想デスクトップ環境では、このよくある問題によってワークフローが中断されることがよくあります。でもご安心ください！このガイドでは、エラーを診断して解消し、スムーズなパフォーマンスを取り戻すための、明確で実践的な手順をご案内しています。最後まで読んでいただければ、アプリが完璧に動作するようになるはずです。さあ、始めましょう！✅

WebView2 ランタイム エラーとは何ですか? また、Citrix でなぜ発生するのですか?

Microsoft Edge WebView2は、開発者がEdgeのChromiumエンジンを使用してネイティブWindowsアプリにWebコンテンツを埋め込むことを可能にする強力なコントロールです。Citrix環境（特にVDIや公開アプリ）では、WebView2に依存するアプリ（最新の基幹業務ツールなど）が「WebView2ランタイムが見つかりません」や「0x80070005 アクセスが拒否されました」などのエラーで失敗することがよくあります。

Citrix における一般的な原因:

• ❌ WebView2 Evergreen Runtime が欠落しているか古くなっています。
• ❌ Edge と WebView2 のバージョンが一致しません。
• ❌ Citrix ポリシーによりランタイムのインストールまたは実行がブロックされています。
• ❌ VDA (Virtual Delivery Agent) 内のシステム ファイルが破損しているか、レジストリに問題があります。
• ❌ セッションベースの環境でのユーザー権限が不十分です。

これらはCitrixのマルチセッションの性質に起因しており、ランタイムが必ずしもユーザーごとにプリインストールされているとは限りません。朗報です。ほとんどの修正は15分以内に完了します！🚀

クイック診断: WebView2 ランタイムエラーを確認する

修正する前に、問題を確認してください。

1. 🔍 Citrix セッションでMicrosoft Edgeを開きます。
2. 押すCtrl + Shift + IとDevToolsが開きます。
3. コンソールで WebView2 固有のログ (例:「ランタイム利用不可」) を確認します。
4. reg query "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}"コマンドプロンプトで実行して、実行時のステータスを確認します。

確認できたら、解決策に進んでください。これらの手順は実戦で実証済みです。どうぞお付き合いください！

Citrix におけるWebView2 ランタイムエラーのステップバイステップの修正

1️⃣ WebView2 Evergreen Runtimeをインストールまたは修復する(トップ修正!)

一番の原因：VDAにランタイムがインストールされていない。自動更新を有効にするには、最新のEvergreen Bootstrapperをダウンロードしてください。

1. Microsoft の公式 WebView2 ページからダウンロードします。
2. 管理者として実行: MicrosoftEdgeWebView2RuntimeInstallerX64.exe /silent /install.
3. Citrix マルチセッションの場合: VDA セットアップまたはグループ ポリシーを使用してインストールします。
4. VDA を再起動してアプリをテストします。

プロのヒント: Evergreen で問題が発生する場合にのみ、修正バージョンのランタイムを使用してください。Evergreen は最新のセキュリティのために自動更新されます。🎉

2️⃣ Microsoft Edgeと WebView2を更新する

古い Edge では互換性エラーが発生します。

3️⃣ Citrix 固有の調整

Citrix Workspace または VDI の場合:

• 👆 Citrix Studio > アプリの割り当てを通じて、VDA に WebView2 MSI が展開されていることを確認します。
• ポリシーを編集します。Citrix Studio > ポリシー> 「WebView2」を検索 > 「WebView2 ランタイムのインストールを許可する」を有効にします。
• Workspace アプリの場合: Citrix ダウンロードから最新のクライアントに更新します。
• レジストリの修正 (管理者のみ): reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\EdgeUpdate" /v AutoUpdateCheckPeriodMinutes /t REG_DWORD /d 0 /f.

4️⃣ 高度な修理

基本が失敗した場合:

1. Edge をリセットします: edge://settings/reset。
2. WebView2 キャッシュをクリアします: 削除します%LOCALAPPDATA%\Microsoft\EdgeWebView\User Data\Default\Cache。
3. 再登録: rundll32.exe dfshim.dll,ShArpMaintain WebView2Runtime。
4. WebView2 フォルダーのウイルス対策除外を確認します。

予防のヒント: WebView2 ランタイムエラーを永久に回避する ⭐

Citrix 管理者とユーザー向けの予防的手順:

• 📅 Citrix Hypervisor または SCCM を介して毎月の VDA 更新をスケジュールします。
• ✅ ゴールデン イメージの Evergreen Bootstrapper を使用してランタイム デプロイメントを自動化します。
• 🔒 グループ ポリシーを使用してランタイム インストールを強制します: コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > Microsoft Edge 更新。
• 早期警告のために Citrix Director または Scout で監視します。

これらの習慣を身につければ、ダウンタイムはゼロになります。Citrixセッションは驚くほど高速になります！😊

まだ困っていますか？次のステップ

エラーが解決しない場合は、ログを収集します。

• WebView2: %LOCALAPPDATA%\Microsoft\EdgeWebView\Application\*.log.
• Citrix: C:\ProgramData\Citrix\DirectorHighAvailability。

CitrixコミュニティまたはMicrosoftフォーラムで共有してください。ほとんどのユーザーは手順1～3で解決できます。あなたもきっと解決できるはずです！

おめでとうございます！ WebView2 ランタイムエラーを解決できました。今後の参考のためにブックマークし、チームと共有してください。Citrix のヒントをもっと知りたいですか？ぜひ下記にコメントを残してください。どのように解決できたでしょうか？ 👇