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Microsoft Teams で Microsoft Edge Webview2 ランタイム エラーを修正する方法
Microsoft Teamsで、恐ろしいMicrosoft Edge WebView2ランタイムエラーに遭遇しましたか？😩 あなただけではありません。この不具合は会議、チャット、そして生産性を妨げます。でもご安心ください！このガイドでは、 Teamsエクスペリエンスを回復するための迅速かつ確実な解決策をご紹介します。基本的なチェックポイントからプロのヒントまで、あらゆる情報を網羅し、迅速に問題を解決して接続を維持できるようお手伝いします。
Teams におけるMicrosoft Edge WebView2 ランタイム エラーとは何ですか?
Microsoft Teams は、アプリ内でのウェブコンテンツのレンダリングにMicrosoft Edge WebView2 ランタイムを使用しています。このランタイムに障害が発生すると、「WebView2 ランタイムが見つかりません」などのエラーが表示されたり、ビデオ通話中にクラッシュしたり、画面が真っ暗になったりすることがあります。これは Windows でよく発生する問題で、古いソフトウェアやインストール時の不具合が原因であることが多いです。
Teams におけるWebView2 ランタイム エラーの一般的な症状
- ✅ 起動時または会議中に Teams がクラッシュする
- ⚠️ エラーメッセージ:「WebView2 の作成に失敗しました」または「ランタイムが利用できません」
- ❌ Teams タブのウィンドウが空白またはフリーズする
- 🔄 アプリが読み込みループに陥る
なぜこのようなことが起こるのか？主な原因
主な犯人は次のとおりです:
- WebView2 ランタイムが見つからないか古い
- 破損したTeamsのインストール
- Windows/Edge アップデートの競合
- ウイルス対策の干渉
1️⃣ 解決策 1: Microsoft Edge WebView2 ランタイムをインストールまたは更新する(最も効果的な修正)
これは一番の修正です。Teams では、最新の互換性のために Evergreen Bootstrapper が必要です。
- 公式のMicrosoft WebView2 ページにアクセスしてください。
- Evergreen Bootstrapper (システムに応じて x64 または x86)をダウンロードします。
- インストーラーを管理者として実行します (右クリック > 管理者として実行)。
- PC を再起動して、Teams を再起動します。
プロのヒント: Windows 設定のアプリと機能からインストールを確認し、「WebView2」を検索してください。
2️⃣ 解決策2: Microsoft Teamsを修復または再インストールする
ランタイムに問題がない場合は、Teams 自体が破損している可能性があります。
- [設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ]を開きます。
- Microsoft Teams を見つけ、3 つのドットをクリックして、変更/修復します。
- 利用できない場合は、完全にアンインストールしてから、公式 Teams サイトから新規にダウンロードしてください。
- もう一度サインインしてください—エラーはなくなりました！🎉
3️⃣ 解決策3: Teamsのキャッシュをクリアしてアプリデータをリセットする
破損したキャッシュは多くの場合、ランタイム エラーに似ています。
- Teams を完全に閉じます (タスク マネージャーを使用します: Ctrl + Shift + Esc > タスクの終了)。
- Win+R を押して、 と入力し
%appdata%\Microsoft\Teams、Enter キーを押します。 - 内部のフォルダーをすべて削除します (安全なのでチャットは失われません)。
- Teams を再起動します。
4️⃣ 解決策4: Windows、Edge、Teamsを更新する
すべてが最新であることを確認します。
- Windows: [設定] > [更新とセキュリティ] > [更新プログラムの確認]。
- Edge: メニュー > ヘルプ > Microsoft Edge について。
- チーム: プロフィール アイコン > 更新の確認。
高度な修正：基本的な方法が機能しない場合
解決策5：WindowsトラブルシューティングツールとSFCスキャンを実行する
- 「設定のトラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティング」> 「Windows ストア アプリの実行」を検索します。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開きます: 入力し
sfc /scannowて Enter キーを押します。 - 再起動。
解決策 6: レジストリ チェック (注意して使用してください ⚠️)
WebView2 パスを確認します:
- Win+R >
regedit。 - ナビゲート:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}. - 「pv」値がランタイム フォルダーを指していることを確認します。
まずレジストリをバックアップしてください。
クイック比較表：最適な修正方法を一目で
| 解決 | 必要な時間 | 成功率 | 困難 |
|---|---|---|---|
| WebView2 ランタイムをインストールする | 5分 | 95% | 簡単✅ |
| 修理チーム | 10分 | 85% | 簡単 |
| キャッシュをクリア | 3分 | 70% | 初心者 |
| SFCスキャン | 15分 | 90% | 中くらい |
予防のヒント: Teams で今後WebView2 エラーが発生しないようにする
- ⭐ Windows、Edge、Teams の自動更新を有効にします。
- 🛡️ ウイルス対策で WebView2 をホワイトリストに登録します (例: ランタイム フォルダーを除外します)。
- 📱 Edge/Chrome 経由のバックアップとして Teams Web バージョンを使用します。
- 🔄 最適なパフォーマンスを得るには、毎週 PC を再起動してください。
まだ問題が解決しない場合は、下記にエラーの詳細をコメントしてください。お手伝いさせていただきます。または、Microsoft のWebView2 ドキュメントでさらに詳しい情報をご確認ください。
最後に: チームがオンラインに戻りました! 🎊
これらの手順に従うことで、Microsoft Teams での Microsoft Edge WebView2 ランタイムエラーは解消されるはずです。IT チームに頼まなくても、ご自身で解決できます。生産性を維持し、チームワークを円滑に進めましょう！👏
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