Microsoft Teams エラーのトラブルシューティング: 最初に確認すべきこと
Microsoft Teamsでエラーが発生していますか？このMicrosoft Teamsのトラブルシューティングガイドでは、エラーを迅速に解決するための最初のチェックポイントをステップバイステップでご紹介します。接続、キャッシュ、アップデートに関するクイックフィックスで、スムーズなチャットを再開できます。
Microsoft Teams のトラブルシューティング Microsoft Teams のエラー
Microsoft Teamsで「Microsoft エラー」に遭遇してイライラしていませんか？あなただけではありません！この漠然とした、しかし混乱を招く問題は、会議、チャット、そして生産性を阻害する可能性があります。でもご安心ください。Microsoft Teamsの包括的なトラブルシューティングガイドでは、迅速かつ効果的な解決策をご案内しています。ガイドを最後まで読めば、Teamsが再びスムーズに動作するようになります。さあ、早速始めましょう！ワークフローを取り戻しましょう！✅
Microsoft Teamsで「Microsoft エラー」が発生する原因は何ですか?
「Microsoft エラー」は、 Microsoft Teamsで一般的なポップアップやクラッシュメッセージとして表示されることがよくあります。一般的な原因としては、次のようなものが挙げられます。
- 破損したキャッシュ ファイルが蓄積されます。
- アプリのバージョンが古いか、更新が競合しています。
- ネットワーク接続に不具合が発生しました。⚠️
- Microsoft サービスとのアカウント同期の問題。
- サードパーティ製アプリの干渉またはウイルス対策のブロック。
これらの根本原因を理解すれば、Microsoft Teams のトラブルシューティングは簡単になります。最良の結果を得るには、以下の手順に従ってください。ほとんどのユーザーは 10 分以内に解決できます。
クイックスタート: Teams の「 Microsoft エラー」の基本的な修正方法
高度な手順に進む前に、ここから始めてください。これで80%のケースが解決します。
- 1️⃣ Microsoft Teams を完全に
再起動します。Teams を完全に閉じます（Windows のタスクマネージャーを使用します：Ctrl+Shift+Esc を押して、すべての「Teams.exe」プロセスを終了します）。再起動します。シンプルですが強力です！ - 2️⃣ インターネット接続を確認する
速度テストを実行します。Wi-Fiを使用している場合は有線に切り替えます。テストのため、VPNを一時的に無効にします。 - 3️⃣ サインアウトして再度サインイン
する Teams で、プロフィール写真 > 「サインアウト」をクリックします。再起動してサインインします。これによりセッションが更新されます。
基本的な方法が失敗した場合は、キャッシュのクリアに進みます。これは、 Microsoft エラー チームの問題に対する最善の解決策です。
Microsoft Teams のトラブルシューティング手順: キャッシュをクリアしてリセットする
キャッシュ破損は最も大きな原因です。プラットフォーム間で安全にキャッシュを消去する方法をご紹介します。
Windowsユーザー向け
| ステップ | アクション | 期待される結果 |
|---|---|---|
| 1. チームを終了する | システムトレイのTeamsアイコンを右クリック > 終了 | すべてのプロセスが停止しました |
| 2. ファイルエクスプローラーを開く | %appdata%\Microsoft\Teams に移動します | Teamsフォルダが見える |
| 3. フォルダを削除する | これらを削除します: blob_storage、Cache、databases、GPUCache、IndexedDB、Local Storage、tmp | フォルダが消えました（削除しても安全です） |
| 4. チームを再起動する | スタートメニューから起動 | 新たなスタート、エラーなし |
macOSユーザー向け
- Teams を終了します (Cmd+Q)。
- Finderを開く > 移動 > フォルダへ移動 > ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
- 削除: キャッシュ、コード キャッシュ、データベース、GPUCache、ローカル ストレージ、tmp。
- Teams を再起動します。
Web版（ブラウザ）
- teams.microsoft.com のブラウザ キャッシュ/Cookie をクリアします。
- 拡張機能をバイパスするには、シークレット モードを試してください。
ヒント：クリア後、Teamsはキャッシュを自動的に再構築します。会議をテストして確認してください！⭐
アップデートと再インストール: Microsoft Teams を最新に保つ
古いバージョンはエラーの原因となります。常に最新のビルドを実行してください。
- 更新プログラムの確認: Teams で、[プロフィール] > [更新プログラムの確認] を選択します。
- 新規に再インストール:
- 公式サイトから最新版をダウンロードしてください。
- 「設定」>「アプリ」から古いバージョンをアンインストールします。
- インストールしてサインインします。
これにより、最近のパッチでの互換性バグが修正されます。
永続的な「 Microsoft エラー」に対する高度な修正
エラーが続く場合:
- 拡張機能/アドオンを無効にする: Teams の設定 > 全般 > 拡張機能の管理。
- 管理者として実行 (Windows): Teams を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
- Office/365 ライセンスの確認: account.microsoft.com 経由でアクティブなサブスクリプションを確認します。
- ウイルス対策スキャン:サードパーティのセキュリティを一時的に無効にし、Teams をホワイトリストに登録します。
- レジストリの修正 (上級、Windows):管理者としてコマンド プロンプトを使用し、
sfc /scannow再起動します。
| 問題 | 修正優先度 | 成功率 |
|---|---|---|
| キャッシュの問題 | 高⭐⭐⭐⭐⭐ | 90% |
| ネットワーク | 中くらい | 70% |
| アップデート | 高い | 85% |
| 再インストール | 最後の手段 | 95% |
まだ困っている？助けを求めるべき時
エンタープライズアカウントまたはハードウェアの問題の場合:
- Microsoft Teams サポートにアクセスしてください。
- Teams 診断を実行します: [設定] > [ヘルプ] > [フィードバックの送信] > [問題の報告]。
- Teams ステータスでステータスを確認します。
ここで紹介した修正プログラムのほとんどは、サポートなしでTeamsのMicrosoftエラーを解決できます。大丈夫！👏
将来のMicrosoft Teamsエラーを防ぐ
先を行く:
- 自動更新を有効にします。
- ヘビーユーザーの場合は毎週キャッシュをクリアしてください。
- 安定性のために、Web 経由で Teams デスクトップを使用してください。
- ストレージを監視します。ディスク容量が不足するとクラッシュが発生します。
おめでとうございます！Microsoft Teamsのトラブルシューティングは無事に終了しました。このガイドが同僚の方のお役に立てば、ぜひシェアしてください。途切れることのない通話の準備はできていますか？Teamsが待っています！🎉
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