Microsoft Teams の音声および VOIP エラーのトラブルシューティング

重要なMicrosoft Teams会議に参加したのに、音声が途切れたり、延々とエコーがかかったりしたらどうでしょう?イライラしますよね?😩 あなただけではありません。Microsoft Teamsの音声VOIPのエラーは何百万人もの人を悩ませていますが、そのほとんどは簡単な修正でスムーズな通話を取り戻せます。このガイドでは、具体的なトラブルシューティング手順を紹介し、クリアな音声を簡単に復元できるようにお手伝いします。さあ、早速使ってみて、TeamsのVOIPを元の状態に戻しましょう!🔧

🔍 Microsoft Teams の音声およびVOIP でよくあるエラー– すぐに見つける方法

問題を理解することが、戦いの半分です。Teamsの音声に関するよくある問題を以下にまとめました。

エラーの種類 症状 考えられる原因
音声なし / 一方通行音声 あなたの側でも相手側でも沈黙。通話は接続されるが音が出ない。 権限、ミュート、またはハードウェアの不具合。
エコーまたはフィードバック あなたの声が大きな声で返ってきます。 スピーカー/マイクの近接性または複数のデバイス。
音声が途切れる/遅延する 音声が途切れ、VOIP ストリームに遅延が発生します。 ネットワーク帯域幅またはジッター。
通話ドロップ VOIP 通話中に突然接続が切断される。 ファイアウォール、VPN の競合、または信号不良。
マイク/カメラが機能しない デバイスがグレー表示または応答しない。 ドライバーの更新またはアプリの権限。
一般的な Microsoft Teams VOIP エラーアイコン

問題が分かりましたか?それでは、ステップバイステップで解決してみましょう。以下の手順に従って、90%の成功率を目指しましょう!✅

1️⃣ Microsoft Teams Voice の基本的なトラブルシューティング手順 – ここから始めましょう

まずはすぐに解決しましょう。これらの対策で、Teams VOIP のほとんどのエラーを5 分以内に解決できます。

  1. ミュートと音量の確認:ミュートが解除されていること(Ctrl + Shift + M)と、システム音量がミュートされていないことを確認してください。Windowsのサウンド設定でテストしてください。
  2. Teams を再起動: 完全に終了(タスクマネージャー > Teams プロセスを終了)してから再起動します。シンプルですが、魔法のようです!✨
  3. 権限の確認:Teamsでは、「設定」>「デバイス」に移動し、適切なマイク/スピーカーを選択します。Windowsでは、「プライバシー」>「マイク」でTeamsを許可します。
  4. テストデバイス:Teamsの「設定」>「デバイス」にある「テスト通話」機能を使用してください。再生音が聞こえますか?これで成功です。

基本的な問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。デバイスマネージャーまたはメーカーのサイトからオーディオドライバーを更新してください。

2️⃣ Teams の VOIP エラーに対するネットワーク修正– スムーズな通話のために最適化

Microsoft Teamsの音声通話は安定したインターネット接続に依存します。ジッター、パケットロス、高遅延はVOIPの品質を低下させます。接続を万全にする方法は次のとおりです。

  • ネットワークテストを実行:Teams(設定 > ヘルプ > 「ネットワーク接続の問題を確認する」)で実行します。VOIPのボトルネックを即座に診断します。
  • ネットワークの切り替え:Wi-Fiの干渉が気になる場合は、有線LANまたはモバイルホットスポットをお試しください。ユーザーあたり1.5Mbps以上のアップロード/ダウンロード速度を目指してください。
  • VPN/ファイアウォールを一時的に無効にする:VPNは遅延を増加させるため、一時停止してください。Teamsポートをホワイトリストに登録:UDP 3478~3481(STUN/TURN)。
  • QoS 設定: ルーターで Teams トラフィックを優先します (「ルーター QoS Microsoft Teams」を検索)。
Teams ネットワーク トラブルシューティング ダッシュボード

プロのヒント:MicrosoftのTeamsネットワーク評価ツールを使えば、詳細な診断が可能です。TeamsのVOIPエラーを魔法のように正確に特定できます!🔍

3️⃣ Microsoft Teams Voice の高度なトラブルシューティング– 頑固な問題の場合

まだエコーやドロップが起こりますか?レベルアップ:

高度な修正 手順 いつ使うか
Teamsのキャッシュをクリアする %appdata%\Microsoft\Teams → コンテンツを削除して再起動します。 持続的な不具合。
チームをリセット 設定 > アプリ > Teams > 詳細設定 > リセット。または再インストールしてください。 アプリの破損。
コーデックの調整 「マイク感度の自動調整」を無効にします。SILKコーデックの優先順位を設定します。 音声が途切れる。
グループポリシーチェック(管理者) gpedit.msc 経由で「DisableMediaRedirection」を有効にします。 エンタープライズセットアップ。
VOIP 修正のための高度な Teams 設定パネル

公式の詳細な情報については、Microsoft の Teams オーディオ トラブルシューティングをご覧ください。最新のパッチに常に更新されています。

⭐ 予防のヒント: Teams の VOIP エラーを永久に防ぐ

修正するだけでなく、予防しましょう!🎯

  • Teams を毎週更新します (ヘルプ > 更新プログラムの確認)。
  • エコーをゼロにするには有線ヘッドセットを使用します。
  • チーム全体の問題を Teams 管理センターの分析で監視します。
  • 電車利用者の皆さん、このガイドを共有してください!📤

音声の悩みは解消されましたか?ハイタッチ!👏 Microsoft Teams の音声通話がプロレベルに。問題が解決しない場合は、下記にコメントを残してください。サポートさせていただきます。引き続きご連絡ください!🚀

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