Microsoft Teams グループチャットが読み込まれない場合のトラブルシューティング

😩 Microsoft Teamsのグループチャットが「読み込み中…」のままずっと固まってイライラしていませんか？あなただけではありません。このよくある不具合は、ワークフロー、会議、そしてチームの短い打ち合わせを妨げます。でもご安心ください！Microsoft Teamsのグループチャットが読み込まれない問題のトラブルシューティングに役立つ、実践的なプレイブックをご用意しました。これらの手順を順番に実行すれば、すぐにスムーズにチャットできるようになります。さあ、早速実践して生産性を取り戻しましょう！🚀

クイックファーストチェック：基本的な問題を除外する

深く掘り下げる前に、ここから始めてください。Teamsグループ チャットが読み込まれない問題の 80% は、次の簡単な操作で解消されます。

1. 🔄 Teams を更新または再起動：Web アプリで Ctrl+R (Windows) または Cmd+R (Mac) を押すか、デスクトップ版またはモバイル版を完全に終了して再起動します。シンプルですが、驚くほど効果的です！
2. 🌐インターネット接続を確認してください： speedtest.netで速度テストを実行してください。Teams ではアップロード/ダウンロード速度が少なくとも 1.5​​ Mbps 必要です。Wi-Fi をご利用の場合は有線接続に切り替えてください。
3. 📱デバイスの同期を確認する：アプリストアまたは Microsoft Store から Teams が更新されていることを確認してください。古いバージョンは読み込みのハングアップの原因となります。

Microsoft Teams グループチャットが読み込まれない場合のステップバイステップのトラブルシューティング

具体的な解決策をお探しですか？最速で解決するために、これらの問題を順番に解決しましょう。実際のユーザーレポートとMicrosoftの診断結果に基づいて優先順位を決定しました。

1️⃣ キャッシュと Cookie をクリアする（Web/デスクトップ向けの主な修正方法）

Teamsグループチャットが読み込まれない一番の原因は、キャッシュの破損です。原因は以下のとおりです。

• デスクトップアプリ：%appdata%\Microsoft\Teams に移動し、「blob_storage」、「Cache」、「databases」、「GPUCache」、「IndexedDB」、「Local Storage」、「tmp」などのフォルダの内容を削除します。再起動してください。
• Webブラウザ：Edge/ChromeでCtrl+Shift+Deleteキーを押し、「teams.microsoft.comのキャッシュされた画像/ファイル」と「Cookie」（過去7日間）をクリアします。再度ログインしてください。
• モバイル: 設定 → アプリ → チーム → ストレージ → キャッシュ/データを消去。

プロのヒント: ⭐ クリア後にサインアウト/サインインすると、すべてが新しく同期されます。

2️⃣ Teams を更新または再インストールする

最近のTeamsアップデート（バージョン24124.xシリーズなど）では、読み込みバグが修正されています。ヘルプ→アップデートの確認をご確認ください。問題が解決しない場合は、以下の手順を実行してください。

• 公式 Microsoft Teams ページから最新版をダウンロードしてください。
• 「設定」→「アプリ」→「Teams」→「アンインストール」からアンインストールし、再インストールしてください。

3️⃣ ネットワークとファイアウォールの調整

VPN、プロキシ、またはファイアウォールが Teams の WebRTC トラフィックをブロックします。

• VPN を一時的に無効にします。Teams は攻撃的な VPN を嫌います。
• 例外を追加します: ポート 80、443、3478-3481 (UDP/TCP)。
• 企業ネットワークですか? Teams のネットワーク要件については IT 部門にお問い合わせください。

4️⃣ 権限とアカウントの修正

グループチャットへのアクセスが取り消されましたか?

• チャットから退出/再参加する: チャットを右クリック → 退出 → 所有者に再追加を依頼します。
• アカウントの切り替え：プロフィールアイコン → すべてサインアウト → 再度サインイン。
• Teams 管理センターから組織のポリシーを確認します (管理者のみ)。

よくあるエラーと簡単な解決策表

一目でわかる修正方法については、Microsoft Teams グループ チャットが読み込まれないシナリオのよくあるトラブルシューティングの便利な表を以下に示します。

上級者向けヒント：基本的な修正が失敗した場合

まだ困っていますか？賢くエスカレーションしましょう：

• 🛠️ Teams 診断を実行: アプリ内、ヘルプ → フィードバックの送信 → 「私の問題はリストに載っていません」 → 再現 → ログの送信。
• 💻セーフ モード テスト: Shift キーを押しながら Teams を起動すると、アドインがバイパスされます。
• 🔍 Microsoft トラブルシューター: Microsoft サポートおよび回復アシスタントからダウンロードし、チャットの問題を自動検出します。
• コミュニティ ヘルプ:スクリーンショットを添えてMicrosoft Tech Communityに投稿します。

将来的にTeams グループチャットが読み込まれないという問題を防ぐ

常に先手を打つ：自動更新を有効にし、大規模な会議には有線接続を使用し、このガイドをブックマークしましょう！定期的なメンテナンスにより、Teams はスムーズに動作します。👏

これらの手順でチャットが再開できた場合は、下のコメント欄にご意見をお寄せください。どのように改善したか教えてください。他の方にも役立つようにシェアしてください。生産性の高いチームワークに戻りましょう！🎉

2026 年時点の最新の Microsoft ガイダンスとユーザー修正に基づいています。必ず公式ソースで確認してください。