Microsoft Teams テスト通話ビデオエラーのトラブルシューティング

Microsoft Teamsの「テスト通話」でビデオエラーに悩まされていませんか？多くのユーザーが、会議前のテスト中に画面が真っ黒になったり、ビデオがフリーズしたり、「ビデオが検出されません」と表示されたりする問題に直面しています。このガイドでは、簡単なトラブルシューティングで迅速に問題を解決し、次回の通話で鮮明なビデオを確保します。Teamsのテスト通話をスムーズに進めましょう！✅

Microsoft Teamsの「テスト通話」ビデオエラーの一般的な原因

根本原因を理解することで、修正が迅速化されます。簡単にご説明します。

プロのヒント：まずは別のアプリ（Windowsのカメラアプリなど）でカメラをテストし、Teamsのみの問題かどうかを特定してください。修正する準備はできましたか？以下の手順を順番に実行してください！👇

🛠️ Microsoft Teams の「テスト通話」ビデオエラーのトラブルシューティング手順

1️⃣ クイックチェック: ここから始めましょう (2 分)

• 権限の確認：Windowsで、「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「カメラ」に移動します。「カメラへのアクセス」と「アプリがカメラにアクセスできるようにする」がオンになっていることを確認してください。Microsoft Teamsの場合はオンに切り替えてください。
• 適切なカメラを選択：Teamsでプロフィール写真 >設定 > デバイスをクリックします。ドロップダウンから適切なカメラを選択します。もう一度「テスト通話を行う」をクリックします。
• Teams を再起動します。Teams を完全に閉じます（タスクマネージャーを使用します：Ctrl+Shift+Esc > プロセス > Teams のタスクの終了）。再起動してテストします。

もう解決しましたか？素晴らしい！まだ解決していない場合は、ハードウェアの基礎に進みましょう。😊

2️⃣ ドライバーとアプリを更新する (5 分)

1. カメラドライバーの更新：スタートメニューを右クリック > デバイスマネージャー > カメラ。お使いのカメラを右クリック > ドライバーの更新 > 自動検索。PCを再起動します。
2. Teams の更新：Teams で、プロフィール写真 >アップデートを確認 をタップします。または、公式サイトから最新バージョンをダウンロードしてください。
3. ブラウザ バージョン: Web チームを使用している場合は、デスクトップ アプリに切り替えてください。Web ではビデオの不具合が多く発生する傾向があります。

3️⃣ キャッシュをクリアしてリセットする（上級者向け、10分）

動画エラーの30%は破損ファイルが原因です。その原因は以下のとおりです。

• ファイルエクスプローラーで開きます%appdata%\Microsoft\Teams。「Cache」、「GPUCache」、「tmp」などのフォルダの内容を削除します。Teamsを再起動します。
• Teams 設定をリセット: プロフィール > 設定 > 全般 > デフォルト設定にリセット。
• ウイルス対策ソフトとの競合ですか? サードパーティ製のウイルス対策ソフト (例: Norton) を一時的に無効にしてテストしてください。

4️⃣ ネットワークとハードウェアの調整

• 帯域幅テスト：Speedtest.netを実行してください。HD動画を再生するには1.5 Mbpsのアップロード速度が必要です。ダウンロードなどの帯域幅を大量に消費するアプリは避けてください。
• USBカメラですか？プラグを抜き差しするか、別のポートをお試しください。Teamsでは外付けカメラが威力を発揮します。内蔵カメラが故障した場合は、アップグレードをご検討ください。
• VPN オフ: VPN を切断します。VPN はビデオ ストリームを制限します。

🔧 何も機能しないとき：プロによる解決策

まだ困っていますか？さらに詳しく：

• Teams を再インストールするには、「設定」>「アプリ」>「Microsoft Teams」>「アンインストール」からアンインストールしてください。Microsoftの公式ページから最新のバージョンをダウンロードしてください。
• Windows Updates：設定 > 更新とセキュリティ > 更新プログラムの確認。最新のパッチで多くのカメラのバグが修正されています。
• SFC スキャンを実行します: 管理者コマンド プロンプト:sfc /scannowシステム ファイルを修復します。

「キャッシュをクリアしてドライバーを更新したら、Teams テスト通話のビデオ エラーが消え、ビデオは完璧になりました!」 – 最近のフォーラムからのユーザーの証言。

⭐ 今後の通話を完璧にするための予防策

二度とこのようなことが起こらないようにしてください。

• ✅ デバイス マネージャーによる毎週のドライバー チェック。
• ⭐ Web 経由で Teams デスクトップ アプリを使用します。
• 🔒 権限を毎月確認します。
• 📱 重要な会議の前に必ずテスト通話を行ってください。ビデオの安全策になります。

これらをマスターすれば、Microsoft Teamsの「テスト通話」ビデオエラーのトラブルシューティングは過去のものになります。会議はスムーズに進むでしょう。うまくいきましたか？ぜひ下のコメント欄で成功談を共有してください！🎉問題が解決しない場合は、Microsoftの詳細なガイド「Teamsのオーディオ/ビデオのトラブルシューティング」をご覧ください。

つながりを保ち、存在感を保ちましょう！👀