Netflix がハッキングされ、電子メールが変更されました – アカウントを取り戻す方法

Netflix は、世界で最も人気のあるストリーミング プラットフォームの 1 つです。残念ながら、これは、他人に請求を任せながら映画やテレビ番組を楽しみたいハッカーにとって魅力的な標的になります。

ハッカーはパスワードだけを変更して他には何も変更しないこともありますが、何も変更しないこともあります (レーダーを無視することを望んでいます)。ただし、ハッカーがアカウントに関連付けられている電子メール アドレスを変更して、すべてを乗っ取ることの方が一般的です。

どのような方法であっても、ハッカー攻撃に対処する方法はあります。この記事では、Netflixアカウントがハッキングされた場合の対処法とアカウントを取り戻す方法を紹介します。

Netflix アカウントがハッキングされたかどうかを確認するには?

ハッカーはさまざまな方法を使用して、誰かの Netflix アカウントにアクセスします。

場合によっては、ハッカーがあなたのアカウントにアクセスし、あなたが知らないうちにあなたのアカウントを使い続けることを狙って資格情報を放置することがあります。この状況では、Netflix アカウントでの奇妙な視聴アクティビティに注意を払うことが重要です。

また、ハッカーがログインメールアドレスとパスワードを変更して、アカウントへのアクセスを完全に制限する場合もあります。このような状況では、アカウントの制御を取り戻すために Netflix に連絡する必要があります。

アカウントがハッキングされたかどうかを確認する方法と、アカウントを取り戻す方法を見てみましょう。

アカウントを保護し、すべてのデバイスからログアウトする

誰かがあなたのアカウントを使用しているかどうかを確認する最も簡単な方法は、Netflix で最近視聴したタブを確認することです。最近見ていなかった映画やテレビ番組を見た場合、あなたのアカウントが他の誰かに使用されている可能性があります。

この場合、被害がさらに悪化するのを防ぎ、ハッカーがあなたのアカウントを再び使用するのを防ぐために、すぐにパスワードを変更する必要があります。

Netflix アカウントで不審なアクティビティが行われたことを確認する方法は次のとおりです。

1. Netflix アカウントにログインし、[アカウント]を選択します。
   
2. アカウントのすべてのアクティビティを表示するには、「アクティビティの表示」をクリックします。ハッカーは最近のアクティビティを削除する可能性があるため、何が起こったのかまだわからない場合は、次のステップに進んでください。
   
3. [最近のデバイス ストリーミング アクティビティ]をクリックすると、アカウントがログインしている場所のリストが表示されます。
   
4. 他の国や地域からの不明なログインがないか確認してください。
   
5. 気づかなかったログインが表示された場合は、アカウントに侵入者がいる可能性があります。[設定]に戻り、[すべてのデバイスからサインアウト]を選択します。
   

これにより、ハッカーが使用したデバイスを含むすべてのデバイスからアカウントがサインアウトされます。アカウントを使用しているのが自分だけであることを確認したら、ハッカーが再ログインしないようにパスワードを変更します。

モバイルデバイスからパスワードを変更する:

1. 任意のデバイスを使用して Netflix アカウントにログインします。
2. 画面の右下隅にある「その他」を選択します。
3. [アプリ設定]に移動し、 [アクション]セクションで電子メール アドレスが見つかるまで下にスクロールします。
4. タップするとパスワードを変更できるようになります。
5. Gmail アドレスの 2 段階認証を有効にします (使用している電子メール クライアントの場合)。このようにすると、電子メールで受信したリンクをクリックして、各ログインを検証する必要があります。これは迷惑なことのように思えるかもしれませんが、後悔するよりも安全を確保する方が良いでしょう。

コンピュータからパスワードを変更する:

1. Netflix アカウントにログインします。
2. 右上隅にあるプロフィール アイコンにマウスを置き、ドロップダウン メニューから[アカウント]を選択します。
   
3. [パスワードの変更]をクリックします。これは、アカウント ページの右上の [メンバーシップと請求]にあります。
   
4. 次のページで、最初のフィールドに現在のパスワードを入力し、他の 2 つのフィールドに新しいパスワードを入力します。
5. 必要に応じて、 [すべてのデバイスに新しいパスワードで再度サインインすることを要求する]の横のボックスをオンにすることができます。これにより、接続されているすべてのデバイスが Netflix から自動的にログアウトされます。
6. 「保存」をクリックして新しいパスワードを保存します。

これで、ハッカーが再度ログインできないようになったので、アカウントは安全になったはずです。

Netflix アカウントがハッキングされ、メールアドレスが変更された場合はどうなりますか?

誰かがあなたのアカウントを乗っ取り、ログイン情報 (電子メールとパスワード) を変更した場合、すぐにわかります。ログインしようとすると、「申し訳ありませんが、このメール アドレスではアカウントが見つかりません。」というエラーが表示されます。もう一度試すか、 新しいアカウントを作成してください。

ログインに正しい電子メールを使用していると仮定すると、このメッセージはアカウントに何か問題があることを明確に示しています。幸いなことに、ほとんどの場合、Netflix はあなたを助ける準備ができています。行う必要があるのは次のとおりです。

このメッセージを受け取ったら、まずメール アカウントを確認してください。Netflixを幅広く検索します。侵入者があなたの資格情報を変更すると、Netflix は変更について通知するメールをリンクを含めて送信しました。「お問い合わせ」リンクをクリックします。

メールが表示されない場合でも、心配する必要はありません。ログイン画面からこれと同じリンクにアクセスできます。その方法は次のとおりです。

1. まず、「ヘルプが必要ですか?」をクリックします。
   
2. 次に、「電子メールまたは電話番号を覚えていません」ハイパーリンクをクリックします。
   
3. 名前とこのアカウントで使用したクレジット カード情報を入力します。次に、「アカウントの検索」をクリックします。
   

この方法は、アカウントがあなたの名前であり、登録されているクレジット カードがまだ最新である場合にのみ機能します。Netflix アカウントがサードパーティのサービスを通じて請求されている場合、またはアカウントが見つからない場合は、Netflix カスタマー サービスにお問い合わせください。

注: アカウントをキャンセルして 10 か月以上が経過した場合、あなたの電子メール アドレスは会社に存在しないため、ログインできません。

非アクティブなアカウントが侵害された疑いがある場合は、サポート センター経由で Netflix に問題を報告できます。ユーザーは多くの場合、素晴らしいサポートを受けることができます。

ハッカーがクレジット カード番号を含むすべての情報を変更するためにわざわざ手を尽くした場合、あなたがアカウントの元の所有者であることを証明するのが困難になる可能性があります。この問題が発生したユーザーから学んだことによると、アカウントが回復されるかどうかは不明です。一部のユーザーは、以前に使用したクレジット カード番号を提供するだけでよいと述べています。ただし、サードパーティのサービスを通じて Netflix の料金を支払った場合、問題が発生する可能性があります。

最善の結果は、盗まれたアカウントを回復できない場合は削除されることです。つまり、お気に入りのテレビ番組を一気に視聴するには、新しい番組を作成する必要があります。すべてはカスタマー サポート チームの手に委ねられており、彼らが問題をどのように処理するかにかかっています。

アカウントを安全に保つ

あなたの Netflix アカウントが他人に制御されないようにする最善の方法は、最初からそのアカウントを可能な限り安全にすることです。つまり、数字、大文字、小文字、さらにはいくつかの記号を使用してパスワードを作成する必要があります。

Netflix から送信される通信には注意してください。ハッカーや詐欺師が Netflix ユーザーに個人情報を狙うフィッシングメールを送信することは珍しいことではありません。これらのメールは、ユーザーに支払い情報とログイン資格情報を確認するよう求めます。詐欺師の中には、獲物を罠にはめて個人情報を奪うために、Web サイトへの現実的なリンクを提供することまで行う人もいます。アカウントを保護するということは、アカウントにアクセスするための情報を外部に漏らさないようにすることを意味します。

ハッカーがあなたの Netflix アカウントにアクセスするもう 1 つの一般的な方法は、マルウェア対策機能を備えていない Web ブラウザーを経由することです。これはあなたのエンターテイメントの問題だけでなく、他のアカウントの問題でもあります。

その後にアカウントがハッキングされた場合、少なくともハッカーが多大な労力を費やさなければならなかったことがわかります。彼らのほとんどは諦めて、より簡単なターゲットを探しに行くでしょう。

よくある質問

最近、Netflix のセキュリティは大きな問題になっています。そのため、より多くの質問に答えるためにこのセクションを設けました。

ログインできない場合、支払い情報を変更するにはどうすればよいですか?

あなたは、アカウントにログインできず、アカウントを取り戻すことができない不運な少数の一人であると仮定しましょう。お支払い情報がまだ接続されている場合は、アカウントがキャンセルされるまで、月額料金が毎月引き落とされ続けます。

Netflix が役に立たない場合は、まず金融機関に相談してください。ほとんどの銀行、クレジット カード会社、特に PayPal では、支払いの停止を許可しているはずです。

一部の銀行ではこの手数料がかかりますが、支払い方法を確保することが重要です。

なぜ誰かが私のNetflixアカウントをハッキングするのでしょうか?

あなたのアカウントにアクセスしているのがあなたの友人である場合、この質問に対する答えは簡単です。彼らは Netflix を無料で見たいのです。しかし、それがあなたの知らない誰かだと仮定しましょう。一体なぜ、ランダムな人物 (おそらく別の国にいる人) があなたの Netflix アカウントを欲しがるのでしょうか? 最上位のプランでも月額わずか 15 ドルです。

ダークウェブでアカウント情報を販売して利益を得ている人もいます。あなたが他のより重要なアカウント (銀行口座、ソーシャル メディアなど) に同じログイン情報を使用していることに他の人が気づく可能性があります。

最後に、アメリカのコンテンツを他の国でも視聴したいと考えている人もいるかもしれません。理由が何であれ、ハッカーの次の犠牲者にならないように、アカウントを保護するための適切な予防措置を講じてください (別のパスワードを使用し、メールを確認してください)。

ハッカーはどのようにして私のアカウントに侵入するのでしょうか?

ハッカーがあなたのアカウントにアクセスする方法はたくさんあります。まず、フィッシングメールは侵入者がよく使用するツールです。あなたが必ず返信するはずの公式に見える電子メールを送信することで、ハッカーは事実上あなたのユーザー名とパスワードを入手したことになります。通常、このメールは Netflix アカウントへのサインインを求める Web ページに誘導されます。公式アプリケーションまたは Web サイト以外の場所では Netflix アカウントにサインインしないことが最善です。

次に、ハッカーがあなたの別のアカウントにアクセスした可能性があります。この業界に詳しい人が、アカウントごとに異なるパスワードを使用するよう人々にアドバイスすることが多いのはこのためです。誰かがあなたの電子メールに侵入すると、他のアカウントにもアクセスできるようになります。

Netflix に電話して誰かに助けを求めることはできますか?

はい！フォームに記入したり、ライブ エージェントとチャットしたり、エージェントに電話してアカウントの回復を手伝ってもらうことができます。ただし、この電話をかけるには、AndroidOS または iOS 用の Netflix アプリが必要です。

生身の人間と話したい場合は、次の手順に従ってください。

1. Netflix モバイル アプリを開き、アカウントにサインインしていることを確認します。次に、右上隅にあるプロフィール アイコンをタップします。

2. [ヘルプ]をタップします。

3. 「通話」アイコンをタップします。

もちろん、チャット オプションを使用して誰かと話したり、Netflix アカウントに関するサポートを受けることもできます。