Nintendo Switchを修理に出す方法

任天堂の製品は非常に堅牢なデバイスであることが知られていますが、予期せぬ事態が常に発生する可能性があります。壊れたNintendo Switchを持つことは決して理想的ではありません。

何らかの理由で任天堂サービスセンターが閉鎖され、実店舗が利用できない場合は、修理に出す必要があります。そして、それを行う方法のすべての手順を示します。

私の州では郵送による修理注文が可能ですか?

任天堂の担当者は、修理サービスセンターの業務を再開できるかどうかを確認するために、さまざまな地域を監視しています。センターが既に営業している場合、郵送での修理は中止となります。お住まいの地域がまだ郵送修理をサポートしているかどうかを確認したい場合は、任天堂の郵送修理FAQページに進むか、カスタマーサービスにお問い合わせください。

Nintendo Switchを修理に出す方法

Nintendo Switch を送付するにはどうすればよいですか?

お住まいの州で郵送修理がまだ利用できる場合は、次の手順に従って Nintendo Switch をパッケージで送ることができます。

修理注文を設定します。
事前に修理依頼を設定していないと、任天堂修理サービスセンターに端末を送ることはできません。デバイスなしで発送された場合、会社は追加料金を請求する場合があります。カスタマーサポートに連絡してチケットをセットアップするか、Joy-Con のみを送付する場合は、オンラインでのチケットのセットアップに進みます。
修理注文を設定すると、配送ラベルまたは運送状が記載された手紙が電子メールで送信されます。これらを修理パッケージの配送先住所として使用します。Joy-Con のみを修理する場合は、Switch デバイスは含めないでください。その場合、任天堂は追加の支払いを請求する場合があります。
送り状または配送ラベルを入手したら、修理のために荷物をいつ送付できるかについて任天堂からメールが届くまで待ちます。この電子メールを受信したら、次の詳細を含む修理レターを作成してください
。お名前、返送先住所、電話番号。
b. カスタマーサポートから提供された修理注文番号。
c. デバイスで発生している問題の簡単な説明。
d. パッケージに含まれるすべてのアイテムのリスト。できれば箇条書きにする。
手紙と任天堂デバイスの両方を、ラベルのない無地の箱に入れます。輸送中に保護するために、緩衝材、梱包用ピーナッツ、または気泡緩衝材を必ず含めてください。次の点にも注意する必要があります
。Nintendo Switch システム全体をお送りいただく場合は、梱包する前にデバイス全体を透明なキッチン用ラップで包みます。
b. 修理に出す場合を除き、ゲームやアクセサリがデバイスに取り付けられていないことを確認してください。
c. 配送を混乱させる可能性のある他のラベルが箱内にないことを確認してください。箱に古いラベルが付いている場合は、剥がすか、覆いをしてください。
送付された運送状または配送ラベルを箱にテープで貼り付けます。手紙に何も記載されていない場合は、代わりにメッセージに修理サービスセンターの住所が記載されている場合があります。その場合は、箱に配送先住所を記入してください。運送状を受け取った場合は、荷物に添付する前に、正しく記入されていることを確認してください。
箱に返送先住所を記入してください。住所の最後に修理注文番号を記入します。
パッケージを送信し、更新を待ちます。こちらにアクセスすると、荷物のステータスを確認できます。

任天堂では修理受付順に優先的に対応させていただきます。すでに荷物を発送していて、お住まいの地域に実店舗がオープンしている場合は、荷物が優先されます。お住まいの地域の修理センターがオープンしていても、すでに修理注文を設定している場合でも、荷物を送付することができます。

任天堂は、修理承認が期限切れになる前に設定されている限り、デバイスの輸送中に保証が失効した場合でも、保証を尊重します。カスタマーサポートと適切に手配された修理注文は、180 日間システムに残ります。その期間が終了するまでは、付属の配送ラベルを使用して Nintendo Switch デバイスを送信できます。

Nintendo Switchを修理に出す方法