Outlook でパスワードの入力を求められ続けますか? 修正方法は次のとおりです

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パスワード保護はデータを安全に保つために不可欠ですが、このセキュリティ機能が仕事に支障をきたすようになると、神経質になることもあります。多くの Outlook ユーザーはこの状況に精通しています。

よくある問題は、Outlook がパスワードのログイン資格情報を要求し続けることです。場合によっては、ユーザーがプログラムを開くたびにダイアログボックスが表示されます。他の場合には、プロンプトがユーザーをランダムに中断します。新しいアカウントを作成する前、またはまったく別のプラットフォームに移行する前に、以下の修正をお試しください。

Windows 11 PC で Outlook がパスワードを要求し続ける

Windows 11 で Outlook プログラムがパスワードを要求し続ける問題は、さまざまな理由で発生する可能性があります。インターネット接続の障害やログイン資格情報の間違いは、そのうちの 2 つにすぎません。パスワードを正しく入力したことを確認したにもかかわらず、ダイアログボックスが消えない場合は、次の解決策を検討してください。

レジストリによる修正

Outlook の一部のバージョンでは、システムのバグにより認証の問題が発生する可能性があります。この問題は、ユーザーでなくても Microsoft 365 に接続しようとするプログラムに関連しています。幸いなことに、レジストリを変更すると、通常はこの問題を解決できます。変更を加える前に、プロセス中に問題が発生した場合に備えてレジストリをバックアップしておくことをお勧めします。手順は次のとおりです。

Windows タスクバーで「レジストリエディター」を検索します。
アプリを開きます。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover に移動します。
注: 「AutoDiscover」キーが見つからない場合は、上記のパスで「Outlook」を右クリックし、「新規」、「キー」の順に選択し、「AutoDiscover」という名前を付けます。
「AutoDiscover」キーの任意の場所を右クリックし、「新規」の下の「DWORD (32 ビット) 値」を選択します。
キーに「ExcludeExplicitO365Endpoint」という名前を付けます。
値フィールドに「1」を入力します。
ウィンドウを閉じて、コンピュータを再起動します。

認証情報のリセット

Outlook が資格情報を覚えているにもかかわらず、パスワードの入力を要求し続ける場合は、古い資格情報を扱っている可能性があります。たとえば、別のデバイスを使用してパスワードを変更した可能性があります。その場合は、混乱を避けるために、キャッシュされた古いパスワードを削除する必要があります。Windows 11 で資格情報をリセットする方法は次のとおりです。

タスクバーの検索アイコンをクリックし、「コントロールパネル」を探します。
「資格情報マネージャー」を開き、「Windows 資格情報」を選択します。
「汎用認証情報」セクションで、問題の原因となっている電子メールアカウントを見つけます。
セクションを展開して「削除」をクリックします。
決定を確認し、コントロールパネルを閉じます。

次回 Outlook を開いたときに、ログイン資格情報の入力を求められます。正しい情報を入力していることを確認してください。そうすれば、ポップアップは表示されなくなります。

編集の設定

Outlook アカウント設定のいくつかのオプションによっても、ログインプロンプトが繰り返し表示される場合があります。以下の設定を確認してください。

Outlookを起動し、「ファイル」から「アカウント設定」に移動します。
アカウントを選択して「変更」をクリックします。
新しいウィンドウで「パスワードを記憶する」を有効にします。
「その他の設定…」を選択し、「セキュリティ」で「常にログオン資格情報の入力を求める」を無効にします。
変更を保存してウィンドウを閉じます。

Windows 10 PC で Outlook がパスワードを要求し続ける

Windows 10 で、アプリを開くたびに Outlook がパスワード資格情報を要求し続けるという状況に直面していませんか? 詳細を正しく入力したにもかかわらず、プロンプトが表示され続けますか? プログラムは直接教えてくれないため、パスワードの問題の原因を診断するのは難しいことがよくあります。Windows 10 の一般的な解決策をいくつか見てみましょう。

レジストリの修正

Microsoft 365 アカウントを持たない Outlook ユーザーは、認証の問題に遭遇することがあります。これを修正する最も確実な方法は、レジストリを変更することです。これに習熟していない場合は、変更を加える前にレジストリのバックアップを作成することをお勧めします。準備ができたら、以下の手順に従ってください。

タスクバーからレジストリエディターを開きます。必要に応じて管理者アクセスを許可します。
レジストリエディターで、HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover の場所に移動します。
ウィンドウの右側を右クリックします。
「新規」を選択し、「DWORD (32 ビット) 値」を選択します。
キーに「ExcludeExplicitO365Endpoint」という名前を付け、適切なフィールドの値が「1」であることを確認します。
レジストリを閉じて、PC を再起動します。

ヒント: 上記のパスに「AutoDiscover」キーが見つからない場合は、キーを作成してください。「Outlook」を右クリックし、「新規」を選択し、「キー」を選択して「AutoDiscover」という名前を付けます。

資格情報を削除する

アプリが正しいログイン資格情報を保存したかどうかが不明な場合は、それらを完全に削除することが最善の方法です。Windows 10 では次の手順に従います。

タスクバーで「コントロールパネル」を検索します。
「資格情報マネージャー」を開き、「Windows 資格情報」を選択します。
「汎用認証情報」セクションで電子メールアカウントを見つけます。
矢印ボタンをクリックしてセクションを展開します。
「削除」を選択して認証情報を削除します。

次回 Outlook を開いたときにパスワードの入力を求められますが、今回はプログラムによって正しい資格情報が保存されることを確認できます。

設定を微調整する

場合によっては、ポップアップがエラーではなく、アプリ内の設定に関連している場合があります。これに該当しないことを確認するには、次の設定を確認してください。

Outlook を開き、[ファイル]、[アカウント設定] の順にクリックします。
アカウントを選択し、「変更」オプションを見つけます。
「パスワードを記憶する」が有効になっていることを確認してください。
「その他の設定…」をクリックします。
「セキュリティ」セクションの「常にログオン資格情報の入力を求める」をオフにします。
変更を保存し、設定を終了します。

Office 365 で Outlook がパスワードを要求し続ける

あなたは Microsoft 365 ユーザーですか? このプラットフォームに移行した後、多くの人がログインの問題に遭遇します。レジストリを編集して、プログラムに最新認証を強制的に使用させる必要がある場合があります。手順は次のとおりです。

タスクバーを使用して「レジストリエディター」を検索し、レジストリを開きます。
次の場所に移動します: HKCU\Software\Microsoft\Exchange。
キー内を右クリックし、新しい DWORD 値を作成します。
「AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover」という名前を付け、値を 1 に設定します。

次に、Microsoft 365 管理センターで先進認証がオンになっていることを確認します。

Microsoft 365 管理センターに移動します。
「設定」を開き、「組織の設定」を開きます。
「最新の認証」を見つけて、必ずオンにしてください。

Outlook がパスワードを要求し続ける Mac

Outlook のログインの問題は、Mac の使用中に発生することもあります。Outlook 以外でログインの詳細を変更した場合、古い資格情報がまだデバイスに保存されている可能性があり、ログインの問題が発生する可能性があります。幸いなことに、キャッシュされたデータを削除すると、通常は煩わしいポップアップが停止します。

Mac で Finder を開き、「ユーティリティ」を探します。
「キーチェーンアクセス」を選択します。
「Exchange」を検索し、アカウントに関連するすべてのエントリを削除します。
次に、「adal」を検索し、「MicrosoftOffice」が含まれるファイルを削除します。
最後に、「office」と入力し、「Microsoft Office Identities Cache 2」および「Microsoft Office Identities Settings 2」という名前のファイルを削除します。
ウィンドウを終了し、Outlook を再起動します。