Shopeeでよくあるエラーとその解決方法のまとめ

最近では、 Shopeeのような電子商取引サイトでのショッピングが非常に人気になっています。ただし、支払いの失敗、ログインの失敗などの特定のエラーにより、Shopee でのショッピング プロセスが中断されることがあります。では、エラーを特定し、この状況を修正するにはどうすればよいでしょうか。 Quantrimang で調べてみましょう。

目次

• 支払い失敗エラー U02
  • エラーU02の識別方法
  • エラーU02の修正方法
• 支払い失敗エラー U05 および D07
  • エラーU05とD07を識別する方法
  • エラーU05とD07を修正する方法
• 支払い失敗エラー F01
  • エラーF01の識別方法
  • エラーF01の修正方法
• 支払い失敗エラー F02
  • エラーF02の識別方法
  • エラーF02の修正方法
• 支払い失敗エラー F06
  • エラーF06の識別方法
  • エラーF06の修正方法
• ログイン失敗エラー D01
  • エラーD01の識別方法
  • エラーD01の修正方法
• Shopeeで買い物をする際に発生する可能性のあるその他のエラー

Shopee で買い物をする際には、さまざまなエラーが発生する可能性があります。

支払い失敗エラー U02

エラーU02の識別方法

支払い中に、「支払いに失敗しました U02L 残念です!」というメッセージが表示されます。このクーポンコードは無効です。別のクーポンコードをご利用ください。

これはエラー U02 が発生したことを意味します。

エラーU02の修正方法

このエラーが発生する理由はさまざまであるため、修正方法も多数あります。具体的には：

• アカウントが Shopee ポリシーに違反しています:同じデバイスで 2 つの Shopee アカウントを使用し、以前に Shopee プロモーション コードを使用したことがある場合は、エラー U02 が発生する可能性があります。現時点では、別のプロモーション オファーに切り替えるのが最善の方法です。
• コードの有効期限が切れています: Shopee の一部のプロモーション コードには、使用できる時間とコード数が制限されています。したがって、あなたが「遅い」場合、このエラーが発生する可能性が高くなります。したがって、唯一の解決策は、次のセール時間まで待って、割引コードをもう少し早く適用することです。
• Shopee Pay 電子ウォレット接続による支払いエラー:これは、Shopee のシステムに遅延が発生したり、問題が発生したりした場合に発生する可能性があります。アプリを完全に終了してから再度支払いを試みることで、数回再度支払いを試みることができます。

支払い失敗エラー U05 および D07

エラーU05とD07を識別する方法

• エラー UO5:支払い失敗 (U05): 申し訳ございませんが、アカウントの無料配送クレジットがすべて使い果たされています。後ほどもう一度お試しください。
• エラー D07:支払いに失敗しました (D07): 申し訳ございませんが、アカウントの無料配送回数が使い果たされています。後ほどもう一度お試しください。

エラーU05とD07を修正する方法

無料配送コードをもっと集めよう

Shopee が指定した無料配送コードの数を超えて使用した場合、このエラーが表示されることがあります。したがって、次の無料配送コードの期間まで待ってコードを収集し、後で再度適用することで、この問題を修正できます。

なお、月末であれば、お急ぎでなければ翌月まで購入を待つことも可能です。 Shopee は毎月初めに、新しい一連の無料配送コードを自動的に提供します。

アカウントをもう一度確認してください

あまり購入していないのに送料無料コードが足りなくなった場合は、Shopee に連絡して、誰かがあなたのアカウントを使用していないか確認することができます。

また、Shopee アカウントをあまり多くのデバイスで使用せず、自分のデバイスでのみ使用してください。

1 台のデバイスで複数の Shopee アカウントを使用している場合、Shopee の購入者ポリシーに違反するため、この状況が発生する可能性があり、このエラーを修正する方法はありません。

支払い失敗エラー F01

エラーF01の識別方法

支払い処理中に、次のメッセージが表示されます:支払い失敗 F01: アカウントに異常の兆候があるため、支払いを行うことができません。 Shopeeの利用規約を参照し、遵守してください。

これは、エラー F01 が発生し、Shopee 注文の支払いを正常に行えないことを意味します。通常、このエラーは、複数のアカウントを使用して割引コードを悪用したり、1 つのアカウントで複数の異なるデバイスで購入したりするなど、Shopee のポリシーに違反した場合に発生します。

エラーF01の修正方法

Shopee のポリシーに違反した場合は、Shopee に連絡し、e コマース サイトの指示に従って状況を修正する必要があります。違反がないことが確実な場合は、ホットライン 19001221 から Shopee のサポート センターに連絡し、正確な原因を確認してアカウントを復元する必要があります。

支払い失敗エラー F02

エラーF02の識別方法

ログイン失敗(F02): アカウントに異常があるためログインできません。エラー F02 が表示されたときに表示される内容は、「Shopee の利用規約に従ってください」です。

これは、ギフト注文の悪用、送料無料コード、ショップ評価の不正な増加など、Shopee のポリシーに違反したことを示すエラーです。具体的には、次のとおりです。

• 購入者アカウントは0 VNDコード、0 VNDギフト注文を使用します（新規アカウントで一般的）
• 偽の注文を行ったとしてアカウントが報告されました。
• 仮想注文アカウントには、販売者の IP、ブラウザ Cookie、IMEI (電話、ラップトップなど) と同じ IP が設定されます。
• ウェブサイトのリンク、Facebook など、外出して商品を購入するためにお店とメッセージを交換します。
• お店に対して失礼な言葉が並んでいます。
• Shopee のポリシーに従ったコミュニティ スタンダードのその他の違反。

エラーF02の修正方法

エラー F02 が発生した場合、この Shopee アカウントは使用できなくなります。 Shopee のエラー F02 のマークは、違反の最も正確なチェックに基づいているため、アカウントを取り戻す方法はありません。 Shopee を引き続き使用するには、新しいアカウントを作成することしかできません。再度違反しないように注意してください。

ただし、Shopee が間違ったアカウントを疑ってスキャンする場合がありますので、Shopee のコール センターに問い合わせてみてください。

支払い失敗エラー F06

エラーF06の識別方法

支払いに失敗しました（F06）。申し訳ございませんが、Shopee割引コードは無効です。エラー F06 が発生したときに表示される別のクーポンコードを使用してください。この状況は、間違ったコードを入力した、Shopee 割引コードが不足している、またはコードの使用条件を満たしていないことが原因である可能性があります。

エラーF06の修正方法

使用している割引コードを置き換えて別の割引コードを適用してみると、エラー F06 を回避するのに役立ちます。

ログイン失敗エラー D01

エラーD01の識別方法

Shopee アカウントにログインしているときに、エラー メッセージ D01 が表示されます:ログインに失敗しました (D01): システムは、このデバイスを使用して複数のアカウントにログインしていることを検出しました。 Shopee サービスを利用するには、以前に作成したアカウントのいずれかでログインしてください。

エラーD01の修正方法

エラー メッセージ D01 を受信すると、Shopee アカウントが一定期間 (通常は 10 日間) ロックされることになります。ロックアウト期間が終了するまで待ってから、後で再度ログインすることができます。

もう 1 つの方法は、デバイスで最初に使用したアカウントを使用してデバイスにログインすることです。この間違いを避けるために、1 つのデバイスで複数のアカウントを使用したり、他のユーザーとデバイスを共有したりすることも避けてください。

Shopeeで買い物をする際に発生する可能性のあるその他のエラー

• Shopeeの商品割引コードを素早く見つける方法
• Shopeeのパスワードを取得する方法
• Shopeeを電話で注文する方法

上記の一般的なエラーに加えて、他のいくつかのエラーが発生することもあります。以下にエラーの原因と修正方法を示します。

この記事「Shopee の一般的なエラーの概要と Quantrimang によるその修正方法」を通じて、発生しているエラーを修正し、Shopee 電子商取引サイトでより良いショッピング体験を実現できるようになることを願っています。