Windowsでエラー状態のプリンターを修復する方法

Windows の「プリンターがエラー状態です」というメッセージは、接続の失敗、ドライバーの問題、システム サービスの構成ミスなど、さまざまな理由で表示されることがあります。幸いなことに、以下のヒントに従うことでこの問題を解決し、プリンターを再び動作させることができます。

目次

• 1. プリンタがPCに正しく接続されていることを確認します
• 2. プリンターのトラブルシューティング
• 3. プリンターのトラブルシューティングを実行する
• 4. プリンタドライバを再インストールする
• 5. 印刷スプーラーサービスを構成する
• 6. Windowsアップデートをインストールする

1. プリンタがPCに正しく接続されていることを確認します

最初に確認するのは、プリンターと PC の接続です。有線プリンタの場合は、ケーブルがコンピュータとプリンタの両方にしっかりと接続されていることを確認してください。ワイヤレス プリンターの場合は、プリンターが動作中のWiFiネットワークに接続されていることを確認します。

さらに、Windows PC が接続されたプリンターを認識していることを確認するには、次の手順を実行します。

• 検索メニューを開き、「コントロール パネル」と入力して、表示される最初の結果を選択します。
• コントロール パネルウィンドウで、ハードウェアとサウンドセクションのデバイスとプリンターの表示をクリックします。
• プリンターを見つけて選択します。
• 下部のバーのプリンターのステータスフィールドに「準備完了」と表示されます。これは、PC がプリンターを認識し、通信できることを意味します。

2. プリンターのトラブルシューティング

プリンターを再起動するとさまざまな問題が解決する可能性があるため、試してみる価値があります。ほとんどのプリンタでは、電源ボタンを押すだけでプリンタの電源をオフにできます。その後、約 30 秒待ってから、もう一度ボタンを押して電源を入れます。

この操作を行う際は、プリンタのトレイに十分なインクと用紙があることを確認してください。これによって Windows でエラーが発生することはありませんが、確認する必要があります。

3. プリンターのトラブルシューティングを実行する

Windows 10 または 11 PC でプリンター トラブルシューティング ツールを実行することは、プリンター関連の問題を効果的に解決する方法です。このツールは、システムを自動的にスキャンして一般的な問題を検出し、修正を試みます。ツールを実行する方法は次のとおりです。

• Win + Iを押して設定アプリを開きます。
• [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
• プリンタの横にある実行ボタンをクリックします。

トラブルシューティングが実行され、問題が解決するまで待ちます。次に、プリンターが期待どおりに動作しているかどうかを確認します。

4. プリンタドライバを再インストールする

プリンタ ドライバーにより、Windows はデバイスと通信できるようになります。ただし、これらのドライバーが古かったり破損していたり​​すると、Windows で「プリンターがエラー状態です」というメッセージが表示されることがあります。

PC にプリンタ ドライバーを再インストールして、それが機能するかどうかを確認してください。実行すべき手順は次のとおりです。

• プリンターをPCから取り外します。
• スタートアイコンを右クリックし、リストからデバイス マネージャーを選択します。
• 印刷キューを見つけて展開します。
• プリンタ ドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
• 確認するには[アンインストール]を選択します。

上記の手順を完了したら、プリンターを PC に再接続すると、Windows によって必要なドライバーが自動的にインストールされます。ドライバーが自動的にインストールされない場合は、プリンターの製造元の Web サイトにアクセスして、ドライバーを手動でダウンロードしてインストールしてください。

5. 印刷スプーラーサービスを構成する

Windows は、印刷ジョブの処理とプリンターとの対話に印刷スプーラー サービスに依存しています。このサービスが自動的に実行されるように構成されていない場合は、問題が発生する可能性があります。問題を解決するには、次の手順に従ってください。

• Windows + R キーを押して、[実行] ダイアログ ボックスを開きます。
• ボックスに「services.msc」と入力し、 Enter キーを押します。
• リストで印刷スプーラー サービスを見つけて右クリックし、[プロパティ] を選択します。
• 「スタートアップの種類の」の横にあるドロップダウン メニューをクリックし、「自動」を選択します。
• 下部の「適用」>「OK」をクリックします。
• PCを再起動してください。

6. Windowsアップデートをインストールする

Windows PC は常に最新の状態にしておく必要があります。古いバージョンのオペレーティング システムを実行すると、「プリンターがエラー状態です」というメッセージなど、さまざまな問題が発生する可能性があります。保留中のアップデートをダウンロードしてインストールすると、問題は解決するはずです。

プリンターがエラー状態にある限り、何も印刷できません。幸いなことに、根本的な問題を解決してプリンターを通常の動作に戻すのはそれほど難しくありません。