Windows 10でユーザープロファイルサービスがログオンに失敗した場合の修正方法

ほとんどの Windows エラーは、コンピューターにログオンした後に発生します。ただし、「ユーザープロファイルサービスがログオンに失敗しました」というエラーが発生すると、まったくログインできなくなるため、他の Windows エラーよりも修正が困難になります。

「ユーザープロファイルサービスはログオンに失敗しました」というエラーは、破損した NTUSER.DAT ファイル、破損したレジストリエントリまたはコアシステムファイル、あるいは不適切に構成されたユーザープロファイルサービスが原因で発生します。ただし、次の手順を使用すると、問題を効果的に診断してトラブルシューティングすることができます。

Windows回復環境を使用して組み込みの管理者アカウントを有効にする

自分のアカウントでログインできない場合は、まず組み込みの管理者アカウントを有効にする必要があります。この隠しアカウントがなければ、他のすべての修正は実行できません。

Windows で組み込みの管理者アカウントを有効にする方法は多数ありますが、従来の方法はここでは機能しません。そのため、 Windows 回復環境 (WinRE)を使用してコマンドプロンプトのインスタンスを開き、レジストリを変更してアカウントを有効にします。

警告: 以下の手順に進む前に、可能であれば、レジストリエディターのエクスポートオプションを使用して、システムレジストリを USB に手動でバックアップしてください。

管理者アカウントを有効にするには、次の手順に従います。

1.電源アイコンをクリックします。

2. Shiftキーを押しながら、 「再起動」オプションをクリックします。

3. PC が再起動したら、「続行」をクリックします。

4. [トラブルシューティング]を選択します。

Windows 10でユーザープロファイルサービスがログオンに失敗した場合の修正方法 — Windows回復環境

5. [詳細オプション] > [コマンドプロンプト]をクリックします。

6.コマンドプロンプトウィンドウに「regedit」と入力し、 Enter キーを押します。

7.左側のHKEY_LOCAL_MACHINEキーをクリックします。

8. [ファイル] > [ハイブのロード]をクリックします。

9. 「このPC」オプションを選択します。

10. Windows > System 32 > config をクリックします。

11. SAMファイルを見つけてダブルクリックします。

12. キーにREM_SAMという名前を付けて、「OK」をクリックします。

13. 次のレジストリキーに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4

14. バイナリ値 F をダブルクリックします。

15.最初の行のエントリ00000038に移動します。

16. 行00000038の2列目の値11を10に変更します。

17. 「OK」をクリックします。

18. レジストリエディターウィンドウを終了します。

19. コマンドプロンプトを閉じます。

20. 「続行」をクリックしてロック画面を起動します。ロック画面に追加の管理者アカウントが表示されます。

セーフモードで起動する

組み込みの管理者アカウントを有効にした後、最初に行うべきことは、Windows をセーフモードで起動することです。セーフモードでは、基本的に、動作に必要な最小限の機能とプログラムを使用して Windows を起動します。

NTUSER.DATファイルを置き換える

NTUSER.DAT ファイルにはユーザーアカウントに関するデータが保存されており、破損した場合は置き換える必要があります。先ほど有効化した管理者アカウントにログインします。次に、以下の手順を繰り返します。

1. Win + E キーを押してファイルエクスプローラーを開きます。

2. [表示] > [表示] > [隠しアイテム]をクリックします。

3.デフォルトフォルダを開きます。NTUSER.DATファイルをクリックし、名前を「NTUSER.DAT.OLD」に変更します。

4. Backspace キーを押します。管理者フォルダーに移動し、NTUSER.DAT ファイルをコピーします。

5.デフォルトフォルダーに戻り、コピーしたファイルをそこに貼り付けます。

6. 変更を適用するには、PC を再起動します。

SFCを使用して破損したファイルをスキャンする

「ユーザープロファイルサービスがログオンに失敗しました」というエラーの最も可能性の高い原因は、ユーザーファイルの破損です。これは、起動時のウイルス対策ソフトウェアのスキャンから、コンピューターの電源投入時の突然の電源喪失まで、さまざまな理由で発生する可能性があります。

幸いなことに、Windows には、破損した Windows ファイルを自動的に検出して修復するのに役立つユーティリティが数多く組み込まれています。そのようなユーティリティの 1 つはシステムファイルチェッカー (SFC) と呼ばれ、コマンドプロンプトを使用して実行されます。

コンピュータを以前の状態に復元する

Windows には、システムの復元と呼ばれる便利な機能があり、これを使用すると、コンピューターに加えた変更を元に戻し、以前の時点に復元することができます。

続行する前に、この機能はデフォルトでは有効になっていないため、Windows が毎日復元ポイントを作成するように構成しない限り、手動で復元ポイントを作成する必要があることに注意してください。

エラーが表示される前に復元ポイントを作成したことを覚えている場合は、次の手順に従ってください。

Windows キー + Rを押して、 [実行] ダイアログボックスを起動します。
[実行]ボックスに「rstrui.exe」と入力し、 Enter キーを押します。
[システムの復元] ダイアログボックスで、[次へ]をクリックします。
リストから復元ポイントを選択します。
次のウィンドウで、すべてを再確認し、「完了」をクリックします。
Windows は以前の状態に復元され、問題なくログインできるようになります。

復元ポイントを作成した後は、インストールされている可能性のある重要なデータやアプリケーションをバックアップする必要があります。

レジストリ構成の変更

「ユーザープロファイルサービスがログオンに失敗しました」というエラーを修正する別の方法は、レジストリにいくつかの変更を加えることです。これは高度なトラブルシューティング方法なので、続行する前にシステムの復元ポイントを作成する必要があります。

レジストリを適切に構成するには、次の手順を実行します。

1. この記事の最初のセクションの手順に従って、セーフモードで起動します。

2. Windows キー + Rを押して実行プロンプトを開きます。「regedit 」と入力してEnter キーを押します。

3. レジストリエディターの左側のナビゲーションバーを使用して、次の場所に移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List

4. ここで同じ名前の 2 つのファイルが表示されますが、1 つのファイルには .bak 拡張子が付きます。

5. .bak拡張子のファイルを右クリックし、「名前の変更」を選択します。 .bak 拡張子を削除しますが、ファイル名には触れずにEnter キーを押します。

6. 次に、.bak 拡張子のない元のファイルを右クリックし、ファイルの末尾に .bak を追加します。

7. 手順 5 で名前を変更したファイルが格納されているフォルダーで、Stateを右クリックし、[変更]を選択します。

8.値データの値を8000から0 (ゼロ)に変更します。

9. 次に、 RefCountエントリを右クリックし、値データの値を0 (ゼロ)に変更します。

10. 変更を確認し、レジストリエディターを閉じます。

11. コンピュータを再起動してログインします。

レジストリエディターで .bak ファイルが見つからない場合はどうすればよいでしょうか?

可能性は低いですが、コンピューターが .bak 拡張子のファイルを作成していない可能性があります。この場合は、Windows エクスプローラーを開いて次の場所に移動します。

C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

使用しているフォルダー内に「Application Data」という名前の別のフォルダーが見つかった場合は、それを削除してコンピューターを再起動します。問題は解決するでしょう。

ユーザープロファイルサービスを有効にする

場合によっては、ユーザープロファイルサービスが無効になることがあります。通常、サードパーティのアプリが原因です。幸いなことに、コマンドプロンプトウィンドウで簡単なコマンドを実行することでこれを有効にできます。

コンピュータをセーフモードで起動します。
スタートメニューの検索バーに「cmd」と入力します。検索結果から、[コマンドプロンプト]を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
コマンドプロンプトウィンドウで、「sc config ProfSvc start= auto」と入力し、Enter キーを押します。
次に、「sc start ProfSvc 」と入力してEnter キーを押します。
コマンドプロンプトを閉じて、コンピューターを再起動します。