ウェブ上でAppleアカウントのログインエラーを修正する方法

ブラウザ上のAppleアカウントのウェブインターフェースでは、個人情報の確認、設定の変更、サブスクリプションの管理などが可能です。しかし、様々な理由でサインインできない場合があります。ウェブ上でAppleアカウントにサインインできない問題を解決する方法をご紹介します。

Appleのシステムステータスを確認する

サインインの問題がApple側にあるかどうかを確認するには、以下のリンクにあるシステムステータスページをご覧ください。緑色で表示されているサービスは正常に動作しています。

• Apple システムチェック

Face IDまたはTouch IDでサインイン

iPhone、iPad、または Mac の Safari で Apple アカウントにアクセスするときは、プロンプトが表示されたら Touch ID または Face ID で認証します。

パスキーでログイン

iPhoneまたはiPadのSafariまたはChromeでAppleのウェブサイトにアクセスします。Appleアカウントのメールアドレスを入力し、「パスキーでサインイン」をタップします。これにより、ウェブサイトで保存したパスワードを使用して、Face IDまたはTouch IDで認証できるようになります。パスワードを入力する必要はありません。

Appleアカウント情報を確認する

Apple アカウントに正しいメールアドレスとパスワードを入力したことを再度確認してください。

ログインコードに問題があります

新しいデバイスやブラウザでAppleアカウントにサインインするたびに、信頼できるデバイスまたは電話番号に送信された確認コードを入力する必要があります。入力できない場合は、「[電話番号] を使用できません」をクリックし、画面の指示に従ってアカウントへのアクセスを復元してください。

プライベートウェブブラウザでサインイン

プライベート Web ブラウザを使用して Apple アカウントにサインインしてみてください。

ブラウザデータを消去する

上記のトラブルシューティングのヒントを試しても問題が解決しない場合は、別のデバイスでAppleアカウントにサインインしてみてください。サインインできた場合は、問題はAppleではなくブラウザにあります。ブラウザのデータとキャッシュを消去し、再度サインインしてください。