一般的な Life360 エラー コードとその修正方法

ティーンエイジャーの居場所を監視したり、一人旅中に愛する人の安全を確保したり、友人との集まりを調整したりする場合でも、Life360 は現代の生活にとって非常に貴重なツールです。このアプリの主な目的が安心感を育むことであることを考えると、友人や家族に関する予想される最新情報の代わりにエラー コードが表示されると、非常に神経質になることがあります。

必要な安心感をできるだけ早く回復できるように、最も一般的な Life360 エラー コードと、その後に問題を解決するためのヒントを集めました。

Life360 エラー コードのトラブルシューティング

アプリが適切に動作しないときの不満にもかかわらず、Life360 には間違いなく価値があります。幸いなことに、ほとんどの Life360 エラー コードには簡単な解決策がいくつかあります。手順に従ってください。すぐに再接続できます。

ネットワークエラー

新しい携帯電話を購入した場合、または新しいデバイスで Life360 アプリを使用したい場合は、ネットワーク エラーが発生する可能性があります。複数のデバイスを使用してこのアプリにログインした場合も、同じことが発生する可能性があります。でも心配しないでください。元のデバイスにアクセスできるかどうかに関係なく、いくつかの簡単な手順でこのエラーに対処できます。

まず、アプリからログアウトし、新しいデバイスで再度ログインします。ログイン時に「チェックイン」ボタンをタップするよう求められる場合があります。現在地が更新されるまで、これを繰り返してください。

次に、アプリのネットワーク設定と権限を確認します。 Android でこれを行う方法は次のとおりです。

1. 携帯電話の[設定]に移動します。
2. [アプリ]に移動します。
3. リストからLife360を見つけてタップします。
4. 「権限」タブを押します。
   
5. 「位置情報」に移動してオンにします。
   

iPhone を使用している場合は、次の手順に従います。

1. iPhone で[設定]を開き、 Life360アプリまで下にスクロールします。
2. [場所]が[常に]に設定されていることを確認します。
3. アプリのバックグラウンド更新と携帯電話データを有効にします。
   

次に、Life360 アプリを閉じて、携帯電話の電源をオフにしてから再度オンにします。エラーが自動的に修正されるかどうかを確認します。そうでない場合は、さらに解決策を読み続けてください。

ログインエラー

Life360 のパスワードをお忘れですか?これにより、ログインの問題が発生したり、アプリからサインアウトしたりする可能性があります。このような場合は、Life360 アカウントのパスワードをリセットする必要があります。これには、 Life360パスワード リセットツールを使用できます。または、モバイル アプリがまだ動作している場合は、[設定] > [アカウント] > [パスワード] に移動し、画面上の指示に従います。

パスワードをリセットした後、携帯電話で Life360 アカウントに再度ログインします。現在地が更新されるまで、「チェックイン」ボタンを数回タップしてください。

Life360の不明なエラー

Life360 に意図的に現在地を 1 か所に保持させなかったと仮定すると、不明なエラー コードが発生する理由は他にもあります。

最近、多くの Life360 ユーザーがアプリへのログイン時に「不明なエラーが発生しました」というメッセージに遭遇しました。確かに、このエラーはそれほど心配する必要はありません。ただし、いくつかの標準的な修正を 1 つずつ試してみると、漠然としているかもしれないこのエラーに対処できるはずです。

解決策 #1: 静的 IP を変更する

Life360 をスマート ホームのオートメーション ユニットにリンクすると、世帯員の到着または出発時の通知の受信から、居場所に基づいたパーソナライズされたオートメーションの作成まで、多くの利点が得られます。ただし、この接続では接続の問題が頻繁に発生し、迷惑な不明なエラー メッセージが表示される場合もあります。

システムを再び動作させるには、オートメーション システムの静的 IP アドレスを変更してみてください。このための正確な手順は、システムによって異なります。モデルを検索すると、すぐにステップバイステップのガイドが見つかります。

エラー メッセージが再度表示される場合は、DNS サーバーの構成を変更してみてください。 Life360 アプリと互換性のあるサーバーが見つかるまで、さまざまなサーバーを調べます。もう 1 つのオプションは、プロキシ設定をいじって、すべての構成がデフォルトに設定されていることを確認することです。

解決策 #2: Life360 サーバーのステータスを確認する

不明なエラー メッセージは迷惑かもしれませんが、このメッセージを目にするユーザーはあなただけではない可能性があります。このエラーは、Life360 サーバーがダウンしているために発生する場合があります。 Google で簡単に検索すると、これが事実かどうかがわかります ( DownDetector は、広範囲にわたる停止をチェックするための優れた Web サイトです)。

「はい」の場合、サーバーがオンラインに戻るまで待つ以外にできることはあまりありません。それまでの間、昔ながらの方法で愛する人に連絡し、すべてが大丈夫であることを確認してください。

解決策 #3: 別のルーターを使用する

Life360 サーバーがオンラインであり、静的 IP、DNS サーバー構成、およびプロキシ設定に問題がないとしましょう。じゃあ何？現在のルーターが接続の問題を引き起こしている可能性があるため、ホーム ネットワークに接続するには別のルーターを使用する必要があるかもしれません。

解決策 #4: テクニカル サポートに連絡する

他のすべてがうまくいかなかった場合でも、いつでも Life360 のテクニカル サポートをご利用いただけます。ライブチャット機能を介してアプリのエキスパートに連絡するか、チケットを送信すれば、問題はすぐに解決され���はずです。もちろん、アプリの何が問題なのかを理解するのに多くの時間を費やしたくない場合は、これが最初の選択肢になることもあります。

Life360 サーバーに接続できないエラー

Life360 サーバーはオンラインですが、「サーバーに接続できません」というエラー メッセージが表示され続けるとします。その場合、問題はおそらくあなたの側にあります。

興味深いことに、バッテリーやデータが少ないなどの単純な理由で接続に障害が発生し、このメッセージが表示される可能性があります。 Life360 アプリにすぐに再接続するのに役立つヒントをいくつか紹介します。

• アプリからログアウトし、デバイスの電源を数分間落としてから、再度ログインしてみてください。はい、それは信じられないほど聞こえますが、多くの場合、この単純なアクションでうまくいきます。
• バッテリー残量が 20% 以下の場合は、携帯電話を少なくとも 50% まで充電し、再度ログインしてみてください。
• 十分なモバイル データがあるかどうかを確認してください (モバイル データに依存している場合)。そうでない場合は、Wi-Fi 接続を使用してアプリを再接続してみてください。

Life360 アプリが動作しないエラー

場合によっては、エラー メッセージを見なくても、Life360 アプリに問題があることがわかる場合もあります。これは、アプリが常にフリーズしたり、クラッシュしたり、更新を拒否したりすることから明らかです。これがあなたのケースに当てはまる場合は、試してみるべき解決策をいくつか紹介します。

解決策 #1: キャッシュ データをクリアする

キャッシュメモリは、頻繁に使用するデータやプログラムに素早くアクセスできる非常に便利な機能です。しかし、あまりにも多くを積み上げてしまうと、手に問題が生じてしまいます。キャッシュ データが過剰または破損していると、Life360 アプリの速度が低下し、誤動作する可能性があります。

Android でキャッシュをクリアする方法は次のとおりです。

1. デバイスの[設定]に移動します。
2. 「アプリ」タブを見つけます。
3. リストからLife360 を見つけてタップします。
4. [ストレージ]タブに移動します。
   
5. 下部にある「キャッシュをクリア」ボタンをタップします。

iOS デバイスをお持ちの場合、キャッシュをクリアすることはできませんが、アプリをオフロードすることはできます。削除して再インストールする (核オプション) のではなく、すべての重要なデータを保持し、問題の原因となるファイルをクリアできます。

その方法は次のとおりです。

1. [設定] > [ 一般]を開きます。
2. iPhone ストレージ を選択します。
3. リスト内のLife360アプリをタップします。名前、サイズ、最後の日付をフィルターして、オプションをより速く見つけることができます。
   
4. [アプリのオフロード]を選択します。
   

次に、アプリをクリックしてリロードし、問題が解決しないかどうかを確認します。

解決策 #2: アプリを更新する

どのアプリでも古いバージョンを実行すると大惨事が発生しますが、Life360 も例外ではありません。繰り返しますが、解決策は非常に簡単です。アプリを更新することです。これを行うには、アプリの Play ストアまたは App Store ページにアクセスし、名前の横にある[更新]ボタンをクリックします。

アプリにまだ問題がある場合は、Life360 のサポートにお問い合わせください。

エラーのないアプリがすぐに完成

特に Life360 のような重要なアプリでは、エラー メッセージにイライラするのは十分に理解できます。ただし、貴重な時間を無駄にするのではなく、すぐに問題を解決するようにしてください。ガイドに記載されている手順に従えば、エラーによって Life360 を使用して大切な人を守ることが妨げられることはありません。

次に、安全性とセキュリティを強化するために、電話番号なしで Life360 を使用する方法を学習するとよいでしょう。 

よくある質問

Life360 には技術サポートがありますか?

はい！ Life360 には、エラー コードの解決に苦労しているユーザー向けのサポート ツールが用意されています。チャット オプションを使用して、誰かに連絡して個別のサポートを求めることもできます。

Life360 にはすべてのエラー コードのリストがありますか?

いいえ。ただし、サポート Web サイトにアクセスして、発生している問題をフィルタリングし、トラブルシューティングの手順を取得することができます。