新しい電話を Okta に追加する方法

Okta の ID 管理サービスは、何千もの人事チームと IT チームの生産性とセキュリティの向上に役立ちました。Okta ソフトウェアは Android および iOS デバイスでうまく動作しますが、新しい携帯電話のセットアップは難しい場合があります。Okta はアプリやデータへのアクセスを自動的に許可しないため、新しい携帯電話でアカウントを設定する必要があります。幸いなことに、このプロセスは比較的簡単です。

さらに詳しく知りたい方は読み続けてください。

新しい Android スマートフォンを追加する方法

新しい携帯電話を持っている場合、Okta をインストールしてもデバイスがユーザー アカウントに接続されない可能性があります。Okta アカウントに再接続する前に、古い携帯電話の Okta Verify アプリからログアウトしていることを確認してください。「設定」タブに移動して、会社のダッシュボードからログアウトすることもできます。

必要な準備が完了したら、新しい電話と Okta アカウントをリンクできます。このプロセスは 3 つのステップで構成されます。まず、Okta Verify アプリにアクセスするか、事前に確立されたセキュリティ方法があることを確認する必要があります。セキュリティ コードを受け取ったら、新しいデバイスにアプリをダウンロードし、ユーザー アカウントにリンクする必要があります。

ステップ1

新しいスマートフォンを追加するには、Okta エンド ユーザー ダッシュボードにアクセスする必要があります。次の条件のいずれかを満たしている場合は、ダッシュボードに問題なくアクセスできます。

• Okta Verify アプリは古いスマートフォンでも動作します。
• Okta Verify アプリをダウンロードしましたが、別のセキュリティ方法も設定しました。これには、SMS、生体認証認証システム、電子メールなどが考えられます。

他のセキュリティ方法があるかどうかわからないユーザーは、インターネット ブラウザにログイン URL アドレスを貼り付けることで確認できます。ログインして「確認」アイコンの横にある小さな矢印を押すと、利用可能な追加の保護方法が表示されます。矢印が見つからない場合は、「別の方法で検証する」をクリックして、考えられるセキュリティ対策を表示してください。

• 上記の基準を満たさないユーザーは、会社のサポート チームに連絡する必要があります。会社によっては、Okta アカウントにモバイル デバイスを 1 台だけ追加できるユーザーもいます。

ステップ2

Okta ダッシュボードにアクセスできることが確認できたら、次に進み、新しい Okta Verify 登録パスコードを受け取ることができます。そうするために：

1. インターネット ブラウザから Okta ダッシュボードにサインインします。資格情報を使用してサインインできない場合は、会社のサポート チームに連絡して問題を解決してください。
   
2. ユーザー名の横にある小さな矢印を押して、「設定」に移動します。
   
3. 「プロファイルの編集」オプションが表示された場合は、それをクリックします。Okta からパスワードの入力を求められたら、パスワードを入力します。
   
4. 「追加の検証」に到達するまで下にスクロールします。このセクションは「セキュリティ方法」として表示される場合があります。会社がこのオプションを有効にしている場合にのみ表示されます。[セキュリティ方法] に Okta Verify が表示された場合は、[別のセットアップ] をクリックし、[セットアップ] を選択します。
   
5. 「追加の検証」の下に Okta Verify が表示された場合は、「削除」をタップし、「はい」ボタンを押して決定を確認します。
   
6. 画面上の指示に従ってください。
7. [Okta Verify] タブに移動し、[セットアップ] を選択します。
   
8. デバイスを選択し、「次へ」ボタンをタップします。
   

この操作を完了すると、登録パスコードが画面にポップアップ表示されます。

ステップ3

コードを取得したら、新しいデバイスを Okta に接続できます。

1. 新しいスマートフォンの Google Play ストアからOkta Verify アプリをダウンロードします。
   
2. Okta Verify を起動し、画面上の指示に従います。
   
3. 「アカウントを追加」を選択し、追加したいアカウントの種類をタップして、「組織」をクリックします。
   
4. セットアップ方法を選択します。
   
5. 古い携帯電話または PC から登録コードをスキャンします。
6. アプリからプロンプトが表示されたら、生体認証を有効にします。
7. 「完了」ボタンをクリックして、新しい電話と Okta アカウントの接続を完了します。
   

新���い iOS 電話を追加する方法

新しい iPhone に切り替えた場合は、Okta が新しいデバイスを認識しないため、仕事用リソースにアクセスできなくなっている可能性があります。iOS デバイスを Okta アカウントに追加する前に、古いデバイスの Okta 検証アプリからログアウトします。電話をもう持っていない場合は、会社のダッシュボードの [設定] タブを使用してログアウトできます。

新しい iPhone を Okta に追加するには、3 段階のプロセスがあります。まずはセキュリティ対策基準を満たしているか確認し、QRコードを受け取ります。このコードを使用すると、新しいデバイスで Okta Verify をアクティブ化できるようになります。

ステップ1

新しい携帯電話を Okta に接続するには、Okta ダッシュボードにアクセスする必要があります。新しい iPhone に Okta アプリをインストールする前に、次の条件の少なくとも 1 つを満たしていることを確認してください。

• 以前の iPhone に Okta Verify をダウンロードしており、アプリは動作しています。
• 別の保護方法があります。SMS、セキュリティ キー、電子メールなどが考えられます。

追加のセキュリティ チェックを確立したかどうかが不明なユーザーは、ログイン URL を Web ブラウザに貼り付ける必要があります。ログイン後、小さな矢印を押すか、「別の方法で検証する」を選択すると、利用可能なセキュリティ対策が表示されます。

• 他のセキュリティ対策を確立していない場合、またはダッシュボードの評価に苦労している場合は、会社のサポート チームにお問い合わせください。一部の企業では、従業員が Okta アカウントに追加できる電話機は 1 台のみです。

ステップ2

ダッシュボードにアクセスできることが確認できたら、次のステップに進み、登録コードを取得できます。

1. Web ブラウザから Okta ダッシュボードにサインインします。ソフトウェアが資格情報を受け入れない場合は、会社のサポート チームに連絡して問題を解決してください。
   
2. ユーザー名の横にある小さな矢印を押して、「設定」に進みます。
   
3. 「プロフィールを編集」をタップし、Okta から求められたらログイン情報を入力します。
   
4. 画面の一番下までスクロールして、「追加の検証」を見つけます。このセクションは「セキュリティ方法」としても表示される場合があります。
   
5. 「セキュリティ方法」の下に「Okta Verify」オプションが表示された場合は、「別の設定」を選択して「設定」を押します。
   
6. 「追加の検証」の下に「Okta Verify」オプションが表示された場合は、「削除」を選択し、「はい」をクリックします。
   
7. 画面上の指示に従ってください。
8. [Okta Verify] セクションに移動し、[セットアップ] を選択します。
   
9. オプションのリストからデバイスを選択し、「次へ」をクリックしてパスコードを表示します。
   

ステップ3

コードを受け取ったら、新しいデバイスを Okta に追加できます。

1. 新しい携帯電話に Apple Store からOkta Verify アプリをダウンロードします。
   
2. アプリを開き、画面上の指示に従います。
   
3. 「アカウントを追加」を選択し、追加するアカウントを選択します。
   
4. 「組織」を押して、希望のセットアップ方法を選択します。
   
5. iPhone のカメラで登録コードをスキャンします。
6. Face ID または Touch ID を有効にするかどうかがアプリによって要求されます。
7. 「多要素認証の設定」画面が表示された場合は、「完了」をクリックします。すべてのユーザーにこの画面が表示されるわけではありません。
   

新しいモバイル デバイスで Okta Verify を問題なく使用できるようになりました。

追加のよくある質問

古いデバイスを持っていない場合、新しい電話を Okta に追加できますか?

古いデバイスがなければ、新しい電話を Okra アカウントに接続するのは困難です。これは、SMS や電子メールなどの別の認証手段を設定している場合にのみ可能です。別の方法を確立していない場合は、会社のサポート チームに連絡して追加のガイダンスを求めてください。

Okra Verify アプリに新しい電話を追加できないのはなぜですか?

新しいモバイル デバイスのセットアップで問題が発生した場合は、Google Play ストアまたは Apple ストアに戻って、Okta Verify の最新バージョンをダウンロードしていることを確認してください。また、携帯電話の「設定」に移動し、時刻と日付が「自動」に設定されていることを確認してください。

新しいモバイルデバイスを簡単に追加

Okta を使用すると、仕事用リソースへのアクセスが簡素化され、新しいモバイル デバイスへの切り替えが複雑になることはありません。Android ユーザーでも iOS ユーザーでも、デバイスを Okta アカウントに追加して、仕事の割り当てを正常に完了できます。

Okta を使用したことがありますか? ある場合、どのデバイスで使用されますか? ソフトウェア使用中に携帯電話を切り替えましたか? 以下のコメントセクションでお知らせください。