Collaboraとデスクトップアプリ間のコピー＆ペースト機能を復元する

まず、プレーンテキストとキーボードを使ってテストしてみましょう。ローカルアプリからコピーし、Collaboraドキュメント内をクリックして、Ctrl+V（Command+VmacOSの場合は）を押します。コピーするには、Collaboraでテキストを選択し、Ctrl+Cまたはを押してCommand+Cから、ローカルアプリに貼り付けます。ショートカットは機能するのにツールバーや右クリックの「貼り付け」が機能しない場合は、ブラウザのクリップボードのアクセス許可パスに問題がある可能性があります。ショートカットも機能しない場合は、双方向でテストし、Collaboraが別のサイトに埋め込まれていないか確認してください。

設定を変更する前に、不具合を測定してください。

システムクリップボードは、アプリケーション間でデータを転送する共有バッファです。Collabora Onlineはブラウザ内で動作するため、その境界を越えたコピーはブラウザのセキュリティルールも通過します。

1. ローカルの基本的なテキストエディタを開き、短い、機密情報を含まない文章を1つコピーします。Collaboraで、ドキュメント本文をクリックし、キーボードショートカットの貼り付け機能を使用します。
2. Collaboraドキュメントから短い文章をコピーして、ローカルエディタに貼り付けてください。
3. 最後に、2つのローカルアプリ間でコピー＆ペーストを試してみてください。この最後のテストでも失敗する場合は、まずオペレーティングシステムまたはリモートデスクトップのクリップボードのトラブルシューティングを行ってください。Collaboraだけが問題の原因ではない可能性があります。

最初のテストではプレーンテキストを使用してください。画像、表、スプレッドシートの範囲、書式設定されたテキストはそれぞれ異なるクリップボード形式を使用する可能性があるため、プレーンテキストでのテストは、基本的なアクセスと書式変換の問題を区別するのに役立ちます。

まずはブラウザのキーボード操作を試してみてください。

ドキュメント編集領域をクリックしてフォーカスを合わせます。エディタのツールバーやブラウザのコンテキストメニューではなく、システムショートカットを使用してください。Windows および Linux では と を使用し、Ctrl+CmacOSCtrl+VではCommand+Cと を使用しますCommand+V。Collabora のメッセージで、ブラウザのクリップボードへのアクセスが制限されているためショートカットを使用するように求められた場合は、その指示に従ってください。キーボード操作はユーザーのジェスチャーに直接結び付けられており、非同期クリップボード API を呼び出すメニュー操作がブロックされている場合でも機能します。

そうでない場合は、ドキュメントが編集可能になっていること、カーソルが検索ボックスやツールバーフィールドではなくドキュメント内にあること、そしてソーステキストが実際に選択されていることを確認してください。権限を変更した後は、一度ドキュメントを閉じてから再度開いてください。古いエディターフレームでは、以前のポリシーが保持されている可能性があります。

まず、プレーンテキストが正しく転送されることを確認してください。次に、必要なリッチコンテンツをテストしてください。フォント、数式、画像、セルの書式などは、完全に同じように転送されない場合があります。転送先のファイルで「形式を選択して貼り付け」が利用できる場合は、それを使用してください。

ブラウザでクリップボードへのアクセスを許可する

最新のクリップボードAPIは、通常HTTPSなどの安全なコンテキストに限定されており、ブラウザによってはユーザーの操作や許可が必要になる場合があります。ChromeまたはEdgeでは、アドレスの横にあるサイト情報コントロールを開き、サイト設定を開いて、信頼できるサイトに対してクリップボードの権限を「許可」に設定してください。貼り付けを選択したときにブラウザのプロンプトが表示される場合は、信頼できるオフィスサービスに対してのみ許可してください。ドキュメントを再読み込みし、双方向テキストのテストを繰り返してください。

クリップボードのアクセス許可ラベルと動作はブラウザによって異なります。一部のブラウザでは、永続的なアクセス許可の代わりに、ユーザーの操作や短時間の貼り付けプロンプトを使用します。管理対象のブラウザでは、ユーザーの選択を上書きするポリシーが適用される場合もあります。ポリシーによって制御がロックされているか、アクセス許可が拒否されている場合は、ブラウザ管理者にオフィスサイトのルールを確認するよう依頼してください。サイトはHTTPSで運用してください。アクセス許可を与えても、安全でないオリジンが安全なコンテキストに変わるわけではありません。

Collaboraがiframe内にある場合は、統合を確認してください。

iframeとは、別のページ内に埋め込まれたWebページのことです。多くのCollaboraの導入環境では、ホストプラットフォームがエディタを表示できるようにするためにiframeが使用されています。Chromiumベースのブラウザでは、クロスオリジンフレームの場合、埋め込みページがクリップボードへのアクセス権限を委譲する必要がある場合があります。Collabora SDKのマニュアルには、クリップボード権限クエリに関するiframe属性について記載されています。

<iframe allow="clipboard-read *; clipboard-write *">

これはフレームを作成する統合の設定であり、Collaboraサーバー上のDocker設定ではありません。ホストアプリケーションを管理している場合は、ブラウザの開発者ツールで実際のエディタiframeを確認し、親ページの応答ヘッダーがブロックまたはにPermissions-Policyなっていないことを確認してください。制限的な親ポリシーは、iframeに属性があってもアクセスを拒否する可能性があります。ユーザーが必要とするCollaboraフレームにのみ委任し、無関係な埋め込みコンテンツに広範なクリップボードアクセスを許可しないでください。clipboard-readclipboard-writeallow

ホスト型の Nextcloud、学習プラットフォーム、またはドキュメントポータルを使用しており、フレームのマークアップやレスポンス ヘッダーを編集できない場合は、ブラウザとそのバージョン、失敗した方向、キーボード ショートカットが機能するかどうか、およびクリップボード関連のコンソール エラーを管理者に送ってください。統合を更新する必要があるかもしれません。CODE のネットワーク ポートを変更したり、コンテナを再起動したりしても、iframe ブラウザの権限は付与されません。

症状に基づいて次の検査を選択してください

結果を確認する

権限または統合の変更後、ドキュメントを再度開き、プレーンテキストのテストを2回繰り返します。まずローカルアプリからCollaboraへ、次にCollaboraからローカルアプリへテストします。テキストが意図した場所に表示されることを確認し、次に依存している特定のリッチコンテンツをテストします。変更後にメニューのみが機能する場合は、キーボードの経路も確認してください。ショートカットのみが機能する場合は、コアクリップボードの経路は使用可能ですが、非同期ブラウザの権限経路がまだブロックされている可能性があります。

ブラウザのクリップボードアクセスに関するセキュリティルールについては、MDNのクリップボードAPIリファレンスを参照してください。Chromeのサイト権限制御については、Chromeのサイト設定ヘルプを参照してください。統合の所有者は、iframeクリップボードの権限要件について、Collaboraの高度な統合ドキュメントを確認できます。