Dellノートパソコン、DellコンピューターのTPM 1.2をTPM 2.0にアップデートする方法

Dellは先日、対象のノートパソコンおよびコンピューターモデルを対象に、TPM 1.2からTPM 2.0へのアップデートソリューションをユーザーに提供しました。この変更により、Dellのノートパソコンおよびコンピューターは、MicrosoftのWindows 11のインストールおよびアップデート時にTPM 2.0の要件を満たすことができます。

注1：記事の本題に入る前に、TPMのアップデートを含むBIOS関連の変更は非常に危険であることをご承知おきください。このプロセスでは、ノートパソコンまたはコンピューターを常に電源に接続する必要があります。アップデートプロセス中に何らかの事故が発生すると、マザーボードなどの重要なハードウェアが損傷する可能性があり、その損害は甚大なものとなります。したがって、TPMのアップグレードまたはBIOSのアップデートを決定する前に、慎重に検討する必要があります。

注2：Dellによると、PrecisionシリーズのTPM 1.2を2.0にアップデートするには、まずデバイスのBIOSを最新バージョンにアップデートする必要があるとのことです。この問題について詳しくは、 WebTech360のBIOSアップデート方法に関する記事をご覧ください。

注 3 : 2015 年から 2018 年の間に出荷された Dell のノートパソコンおよびコンピュータには TPM 1.2 が搭載されており、ユーザーは必要に応じて TPM 2.0 にアップデートできます。

注 4 : Dell のラップトップは Windows 11 と互換性がないと言われています。一部のユーザーから、Windows 11 にアップグレードした後、Dell のラップトップが起動しなくなったという報告がありました。

TPM 1.2 を 2.0 にアップデートする方法

1. Dell の製品サポート ページにアクセスします。

2.マシンのサービスタグを入力するか、デルの製品リストから使用しているマシンを選択します。

3. 「ドライバーとダウンロード」タブをクリックし、「ドライバーの検索」をクリックします。

4.カテゴリメニューで「セキュリティ」を選択します

5. Dell TPM 2.0ファームウェアアップデートファイルのダウンロードを検索します。TPM 2.0ファイルが複数ある場合は、更新日が最も新しいファイルを選択してください。

6.見つかったらダウンロードできます

7. ダウンロード後、ファイルをダブルクリックして開き、実行します。

8. 再起動後、デバイスは自動的に TPM 2.0 に更新されます。

「TPM は所有されています。TPM をクリアしてもう一度お試しください」というエラーを修正

TPM を搭載した Windows 10 システムを再起動するたびに、Windows 10 が自動的に TPM の制御を取得します。TPM 2.0 へのアップデートまたは TPM 1.2 へのダウングレードを正常に実行するには、TPM の制御を解放する必要があります。

TPM をクリアしないと、更新ファイルまたはダウングレード ファイルを実行するときに、「TPM は所有されています。TPM をクリアして再試行してください。」というエラー メッセージが表示されます。

TPM制御を解除する方法

1. [スタート]ボタンを押し、 「PowerShell」と入力して右クリックし、 [管理者として実行]を選択して、 PowerShellを管理者として実行します。

2. PowerShell で、コマンドDisable-TpmAutoProvisioningを入力し、Enter キーを押します。

3. Dell Data Protection (DDP)がインストールされている場合は、次の追加手順を実行する必要があります。

• [スタート]ボタンを押し、 services.mscと入力してEnter キーを押すと、サービス デスクトップ アプリが開きます。
• DellMgmtAgent Windowsサービスを無効に設定します。
• DellMgmtAgent Windowsサービスを停止します。
• DellMgmtLoader Windowsサービスを無効に設定します。
• DellMgmtLoader Windowsサービスを停止します。
• TPM 制御の解放操作を繰り返します。

4. [スタート]をクリックし、 「tpm.msc」と入力してEnterキーを押すと、TPM 管理ウィンドウが開きます。

5.右端のフレームで「TPM をクリア」を選択します。

6. 変更を完了するためにシステムが自動的に再起動します。

7. BIOS にアクセスせず、コンピューターが再度 Windows にアクセスできるようにします。

8. 電源を常に接続した状態で、TPM 2.0アップデートファイルを再実行します（またはTPM 1.2をダウングレードします）。

9. Dell Data Protection (DDP)がインストールされている場合は、次の追加手順を実行する必要があります。

• [スタート]ボタンを押し、 services.mscと入力してEnter キーを押すと、サービス デスクトップ アプリが開きます。
• DellMgmtAgent Windowsサービスを自動に設定します。
• Windows DellMgmtAgentサービスを開始します。
• DellMgmtLoader Windowsサービスを自動に設定します。
• Windows DellMgmtLoaderサービスを開始します。

TPM 1.2 から TPM 2.0 にアップグレードできる Dell のノートパソコンとコンピューター

画像をクリックして拡大すると、Dell コンピュータを TPM 1.2 から TPM 2.0 にアップグレードできるかどうかを確認できます。

Latitudeシリーズ:

プレシジョンシリーズ

OptiPlexシリーズ

XPSシリーズ

その他のモデル

記事冒頭の注記に記載されているように、TPMのアップグレードとBIOSのアップデートには多くの潜在的なリスクが伴います。さらに、DellのノートパソコンはWindows 11と互換性がないと言われています。そのため、この記事の手順に従う前に、慎重に検討する必要があります。

WebTech360は、お客様のコンピュータに何らかの問題が発生した場合、一切責任を負いません。ご健闘をお祈りいたします。