EA アプリがログアウトし続ける問題を修正する方法

Windows 上のエレクトロニック アーツ (EA) アプリは、お気に入りのゲームにアクセスするための主な目的地です。そのため、明確な理由もなくアプリが繰り返しログアウトすると、非常にイライラすることがあります。この予期せぬ中断により、エクスペリエンスが低下し、FIFA、Battlefield、The Sims などの人気タイトルへのアクセスが遅れる可能性があります。

このガイドでは、EA アプリがログアウトし続ける理由と問題の解決方法について説明します。

EA アプリは、不安定なインターネット接続、サーバー側の不具合、アプリ データの破損など、さまざまな理由でユーザーをログアウトさせる可能性があります。これは、異常なログイン試行や不正アクセスなど、不審なアカウント アクティビティを EA が検出した場合にも発生する可能性があります。

上記に加えて、EA サービスにログインしたまま一定時間操作が行われないと、セッション タイムアウトの設定により自動的にログアウトされる場合があります。

EA アプリがログアウトし続ける場合の対処方法

問題の一般的な原因がわかったので、EA アプリが予期せずログアウトするのを防ぐためにできることを次に示します。 

1. インターネット接続を確認する

インターネット接続が適切に機能していない場合、EA アプリとサーバーとの通信に問題が生じる可能性があります。この結果、アプリから繰り返しログアウトされる可能性があります。したがって、他のことを試す前に、インターネット接続に関する問題を除外することをお勧めします。

Web ブラウザを開いて Fast.com などの Web サイトにアクセスし、簡単なインターネット速度テストを実行します。インターネットに問題がある場合は、ルーターを再起動するか、別の接続に切り替えることを検討してください。

2. ログイン認証をオフにする

ログイン認証が有効な場合、新しいデバイスからアカウントにアクセスしようとするたびに、EA から認証コードが送信されます。ただし、この機能が誤動作して、EA アプリが繰り返しログアウトしてしまうことがあります。したがって、問題が発生した場合は、ログイン認証を無効にすることをお勧めします。

1. Web ブラウザを開いて、EA アカウントのセキュリティ設定ページに移動します。
2. まだアカウントにサインインしていない場合は、サインインします。
3. [ログイン検証]で、[オフにする]ボタンをクリックします。
   

3. パスワードをリセットする

アカウントのセキュリティが侵害されている場合、EA アプリでログインの問題が発生する可能性があります。このような場合、最善の選択肢は、新しい強力なパスワードを設定して EA アカウントを保護することです。その手順は次のとおりです。

1. Web ブラウザを開き、EA のパスワード回復ページにアクセスします。
2. 登録したメールアドレスまたはEA IDを入力し、CAPTCHAを入力します。
3. 「次へ」をクリックします。
4. メールで受け取ったパスワード リセットのリンクを開いて、新しいパスワードを設定します。
   

新しいパスワードを使用して EA アプリにサインインします。その後、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

4. VPN を無効にする

VPN 接続を使用すると、トラフィックはさまざまなサーバーを介してルーティングされます。 EA は、特に VPN サーバーの場所が通常の場所と大きく異なる場合、VPN の使用を不審なアクティビティとして解釈する場合があります。これにより、EA アプリによって Windows からログアウトされる可能性があります。VPN 接続をオフにして、問題が解決するかどうかを確認してください。

5.アプリのキャッシュをクリアする

EA アプリに関連付けられた古いキャッシュ データも、時々誤動作を引き起こす可能性があります。その場合は、キャッシュをクリアすると、サインインの問題を解決できる可能性があります。

EA アプリのキャッシュをクリアするには:

1. EA アプリを開き、左上隅にあるメニュー アイコン(3 本の水平線) をクリックします。
2. [ヘルプ] > [アプリの回復]を選択します。
3. 「キャッシュのクリア」ボタンをクリックします。
   

6. アプリを修復する 

キャッシュのクリアが効果的でないことが判明した場合、次善の選択肢は EA アプリを修復することです。これにより、問題の原因となっている可能性のある問題のあるアプリ ファイルが削除され、アプリが最新バージョンに更新されます。

1. Windows キー + Rを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。
2. ボックスに「appwiz.cpl」と入力し、 Enter を押します。
3. [プログラムと機能] ウィンドウでEAアプリを選択し、上部にある[アンインストール]オプションをクリックします。
4. [修復]ボタンを選択します。
   

アプリが修復オプションを完了し、自動的に開くまで待ちます。その後、問題は発生しないはずです。

中断されない至福のゲーム

EA アプリが理由もなくログアウトし続けると、イライラすることがあります。ありがたいことに、上記のヒントに従うことで、EA アプリで直面しているログインの問題の解決に役立つはずです。上記の解決策がいずれも機能しない場合は、数時間待ってからもう一度試してください。 

次に、 EA アプリでゲーム言語を変更する方法を学びたいかもしれません。

よくある質問

ゲームのプレイ中に EA アプリからログアウトすると、進行状況は失われますか?

保存の仕組みはゲームによって異なります。進行状況を一貫して保存するゲームもあれば、ゲーム内のチェックポイントに依存するゲームもあります。ログアウトの問題が頻繁に発生する場合は、プレイ中に定期的にゲームを手動で保存することをお勧めします。

EA アプリでログイン履歴を追跡できますか?

EA にはログイン履歴を確認するオプションはありませんが、アカウント設定の [セキュリティ] タブに移動すると、信頼できるデバイスのリストを表示できます。

さまざまな場所から EA アプリにログインするとログアウトが発生する可能性がありますか?

はい、別の場所からログインするとセキュリティ プロトコルが有効になり、自動的にログアウトされる可能性があります。