IPhoneでVPN接続エラーを修正する7つの方法

不安定なインターネット接続からVPNプロバイダーの技術的な問題まで、さまざまな要因によって VPN サーバーへの接続を確立できない場合があります。幸いなことに、以下のトラブルシューティング手順を試して、問題をすぐに解決することができます。

1. 予備チェックをする

トラブルシューティングを開始するには、問題をすぐに解決できるように次の予備チェックを実行してください。

• VPN アプリを強制終了してから再度開きます。
• 一時的なソフトウェアの問題を排除するために iPhone を再起動してください。
• iPhone がインターネットに接続されていることを確認してください。
• ネットワーク接続の安定性を確認するには、ping テストを実行します。 ping 速度が速すぎる場合やテスト中にエラーが発生する場合は、インターネット接続が不安定になっている可能性があります。
• 一度に 1 つの VPN アプリのみを開いてください。また、VPN 接続に干渉する可能性のある他のアプリケーションも閉じてください。
• VPN アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。

最初のチェックが機能しない場合は、残りのトラブルシューティング手順に進みます。

2. 代替サーバーに接続する

場合によっては、VPN プロバイダーが特定の地域のサーバーで技術的な問題に遭遇することがあります。したがって、特定の国に拠点を置く VPN プロバイダーのサーバーに接続できない場合は、利用可能な別のサーバーに接続してみてください。

ほとんどの VPN プロバイダーでは、無料プランの場合でも、世界中の複数のサーバーに接続できます。アプリがその機能を提供していない場合、またはすべてのサーバーに接続できない場合は、代替手段を試してください。

3. 他のVPNアプリを試す

さまざまな国にある利用可能なすべてのサーバーに接続できない場合は、VPN プロバイダーのバックエンドまたは技術的な問題がある可能性があります。バックエンドの問題を排除する最も簡単な方法は、別の VPN アプリ（できればより信頼性の高いアプリ）を試して、そのアプリのサーバーの 1 つに接続することです。

接続が成功した場合、主な VPN プロバイダーが原因である可能性があります。 VPN プロバイダーが問題を解決するのを待つ間、代替アプリを引き続き使用できます。

ただし、別のアプリからも VPN に接続できない場合は、VPN 構成または iPhone の設定に問題がある可能性があります。したがって、残りの修正を適用します。

4. VPNプロファイルを削除する

VPN プロファイルを使用すると、デバイスはプライベート ネットワークに安全に接続できます。初めて新しい VPN に接続すると、アプリは新しい VPN プロファイルを作成する許可を求めます。許可を与えると、アプリは、VPN が iPhone 上のネットワーク アクティビティを監視またはフィルタリングできるようにするプロファイルを作成します。

破損した VPN プロファイルも接続を妨げる可能性があります。したがって、この可能性を排除するには、既存のプロファイルを削除して再度追加する必要があります。やり方は次のとおりです:

1. iPhoneで設定アプリを開きます。
2. [一般設定] > [VPN とデバイス管理]に移動します。
3. VPNをクリックします。
4. 現在接続されていないプライマリ VPN に関連付けられている VPN プロファイルを識別します。
5. 関連する VPN プロファイルの横にある(i)ボタンをクリックします。
6. 「VPN を削除」をタップし、確認ポップアップで「削除」をタップします。
7. VPN アプリを再度開くと、VPN プロファイルを再作成する許可を求められます。アクセスを許可して問題が解決するかどうかを確認します。

プライマリ VPN プロファイルを削除して再作成しても問題が解決しない場合は、作成したプロファイル以外の、VPN 設定メニューに表示される他のすべての VPN プロファイルを削除します。これによって問題が解決するかもしれません。

5. VPNプロトコルを変更する

VPN プロトコルには、データに使用される暗号化と、iPhone と VPN サーバー間で情報が移動する方法を決定するルールが含まれています。ほぼすべての VPN プロバイダーは複数の VPN プロトコルを提供しており、ユースケースに基づいて最も適切なプロトコルに自動的に接続するように構成されています。

デフォルトの自動モードは一般的には最適ですが、誤動作して接続の問題が発生する場合があります。デフォルトの自動設定も使用している場合は、使用可能なプロトコルを手動で切り替えます。 VPN プロバイダーによっては、プロトコルを変更するためにアプリの設定をさらに詳しく調べる必要がある場合があります。

ヒント: プロトコルを手動で変更しても問題が解決しない場合は、変更を元に戻し、再度自動モードに切り替えます。

6. iPhoneのネットワーク設定をリセットする

上記のいずれの修正方法でも問題が解決しない場合は、iPhone のネットワーク設定をリセットしてください。ネットワーク設定をリセットすると、デバイスに保存されているネットワーク キャッシュと古いデータ レコードがクリアされ、すべてのネットワークの問題が解決されます。したがって、設定をリセットすると、VPN 接続の問題も解決される可能性があります。ネットワークをリセットした後、VPN に再接続して、今度は正常に接続できるかどうかを確認します。

警告: ネットワーク設定をリセットすると、保存されている WiFi ネットワーク、パスワード、VPN プロファイル、カスタム ファイアウォール ルールが消去されるため、すべてを再構成する必要があります。したがって、この解決策は最後の手段として使用してください。

7. ISPが接続をブロックしていないことを確認する

まれではありますが、ISP によって課せられた制限により、iPhone が VPN に接続できなくなる場合もあります。ネットワーク設定をリセットしても問題が解決しない場合は、この可能性を排除する必要があります。そのためには、別の携帯電話ネットワークまたは WiFi ネットワークに接続して、インターネット プロバイダーを変更すると問題が解決するかどうかを確認します。

ISP が原因であることがわかった場合は、別の VPN アプリを試して、ブロックされているかどうかを確認する必要があるかもしれません。 ISP に直接連絡して、問題を調査してもらうか、VPN を完全にブロックしない別のネットワーク プロバイダーに切り替えるように依頼することもでき��す。