IPhoneのFace IDエラーを修正する方法

iPhone の Face ID エラーはさまざまな原因で発生する可能性があり、電源ボタンを押さずに iPhone のロックを解除する機能や、電話のセキュリティ、または Messenger メッセージのセキュリティなど Face ID を使用するアプリケーションのセキュリティに影響します。 Face ID では、使用できない、顔が認識されないなどのエラーが発生する場合があります。以下の記事では、Face ID エラーを修正する方法について説明します。

iPhoneのFace IDエラーを修正する方法

• 1. Face IDエラーの原因
• 2. Face IDが利用できないエラーを修正
• 3. Face IDが機能しない場合の修正方法
  • iPhoneを再起動する
  • Face IDをリセット
  • iPhoneを復元する
• 4. サングラスをかけているとFace IDが使えない
• 5. Face IDはiTunesとApp Storeでは利用できません
• 6. 2つ目のFace IDの顔を追加する
• 7. Face IDエラーが発生したiPhoneを信頼できる修理センターに持ち込む

1. Face IDエラーの原因

現在、Face ID は、iPhone X/XS/XS Max/Xr および iPad Pro シリーズにおける最新かつ最高のセキュリティ機能です。 Face ID の障害は、ソフトウェア バージョン エラー、カメラ エラー、傷、水による損傷、または故障した iPhone 画面の交換によって発生する可能性があります。エラーの種類に応じて、以下の修正方法のいくつかを使用します。

2. Face IDが利用できないエラーを修正

Face ID が利用できないエラーが発生すると、顔認識を使用して画面のロックを解除できなくなります。この場合、デバイスのロックを解除するには Touch ID 方式を使用する必要があります。

使用不可エラーはソフトウェアまたはハードウェアに関連している可能性があります。ソフトウェアエラーが原因の場合は、デバイスに再インストールできます。[一般設定] に移動し、[リセット] を選択して、[すべての設定をリセット] をクリックします。

3. Face IDが機能しない場合の修正方法

Face ID が機能しない場合は、柔らかい布を使用して前面カメラクラスターを清掃してください。次に、シャットダウンと再起動の操作を実行します。次に、デバイスで Face ID のリセット操作を実行します。

iPhoneを再起動する

iPhone の電源をオフにして約 1 分待ってから再びオンにし、Face ID が機能するかどうかを確認します。

iPhoneの電源を切るには、「設定」>「一般」に移動し、下にスクロールして「シャットダウン」をタップします。

iPhone を再びオンにするには、側面にある電源ボタンを押します。

iPhoneを再起動する

Face IDをリセット

再起動しても問題が解決しない場合は、Face ID をリセットしてみてください。 Face ID をリセットするには、次の手順を実行します。

[設定] > [Face ID とパスコード]に移動します。

「Face ID をリセット」をタップし、「Face ID を設定」をタップしてリセットします。

Face IDをリセット

iPhoneを復元する

上記の方法が機能しない場合は、iPhone を復元する必要がある可能性があります。ただし、注意して、実行する前に必ず iPhone をバックアップしてください。

ステップ1. iPhoneをバックアップする

Mac ユーザーの場合は、 iCloud (十分なストレージがあることを確認してください) 経由、または Finder を使用して Mac 経由でバックアップできます。

次のように Finder を使用して iPhone をバックアップできます。

1. ケーブルを使って iPhone を Mac に接続します。
2. Finder を開き、 「場所」で iPhone を探します。
3. [全般]セクションで、[今すぐバックアップ]をクリックします。

ステップ2. iPhoneを復元する

復元プロセスは 2 つの部分から構成されます。まず、iPhone をリセットします。リセットが完了したら、既存のバックアップから既存のアプリとデータを復元する必要があります。

リセットプロセスが完了すると、「Hello」画面が表示されます。「アプリとデータを転送」画面が表示されるまで画面の指示に従い、「iCloud バックアップから復元」をタップします。 Apple ID を使用して iCloud にサインインし、最新のバックアップ バージョンを選択する必要があります。

4. サングラスをかけているとFace IDが使えない

Face ID には、ユーザーが電話を直接見ているときのみロックを解除する、Face ID に注意を払う必要がある設定があります。デフォルトでは、この機能は常にオンになっているため、サングラスをかけながら Face ID を使用する際に問題が発生する人が多くいます。もしそうなら、この機能をオフにして、サングラスをかけているときに Face ID を使用することができます。

「設定」 > 「Face ID とパスコード」に移動してパスコードを入力し、「Face ID を使用するには注意が必要」をオフにします。

5. Face IDはiTunesとApp Storeでは利用できません

App Store からアプリケーションをインストールするときにパスワード モードを設定したいが Face ID が表示されない場合は、この機能が有効になっているかどうかを再度確認する必要があります。

「設定」>「Face IDとパスコード」に移動して、パスコードを入力します。これで、ユーザーには次のコンテンツの Face ID 設定が表示されるようになり、これらすべての項目を有効にすることができます。

6. 2つ目のFace IDの顔を追加する

2つ目の Face ID 顔を追加すると、横になったときや外見が変わったときなどに Face ID が顔を認識できないエラーを修正するのにも役立ちます。

「Face IDとパスコード」に進み、携帯電話のパスワードを入力して、「別の外観を設定」を選択します。次に、通常どおり 2 番目の面の設定に進みます。

7. Face IDエラーが発生したiPhoneを信頼できる修理センターに持ち込む

上記の方法をすべて試しても Face ID エラーを修正できない場合は、信頼できる修理センターに持ち込んでスタッフにチェックしてもらう必要があります。