WhatsAppがセキュリティコードを送信しない問題を修正する方法

すべてのアプリには、データや情報、チャット、画像、ビデオ、その他のメディアコンテンツの安全を確保する保護とプライバシーの設定があります。 WhatsAppも例外ではありません。アプリをインストールすると、セキュリティコードが送信されます。アプリを初めてインストールするときと再インストールするときにコードを受け取ります。

How To Fix WhatsApp Not Sending Security Code

ただし、すぐに受け取れない場合もあります。心配しないで。コードを確実に取得するために試せるトラブルシューティングソリューションがいくつかあります。セキュリティコードが送信されない理由と問題の解決方法については、以下をお読みください。

WhatsAppセキュリティコードの問題を修正する

セキュリティコードに関する問題の中には、数秒以内に修正できるものもありますが、さらに多くの作業が必要な問題もあります。いくつかのトラブルシューティングの解決策を見てみましょう。

ネットワーク接続を確認する

ネットワーク接続が原因でセキュリティコードが失敗している可能性があります。携帯電話に少なくとも 3 つのバーがあるかどうかを確認してください。信号がいっぱいであっても、知らないうちにネットワーク接続が悪くなってしまうことがあります。これは通常、家の外やオフィスにいるときに発生します。

誰かにテキストメッセージの送信を依頼したり、機内モードをオンまたはオフにしたりすると、接続が良好か不良かが明らかになります。

インターネット接続を確認する

接続に関する別の問題は、インターネットまたは Wi-Fi 接続の不良によって引き起こされる可能性があります。これにより、WhatsApp が電話番号を確認してアプリにアクセスするために必要なセキュリティコードを送信することも防止されます。

アプリを使用するにはインターネットが必要なので、Wi-Fi の信号が強く、正しく動作しているかどうかを確認してください。接続の問題に対するもう 1 つの優れたトラブルシューティングソリューションは、自宅のルーターを再起動することです。場合によっては、ルーターが誤動作したり、信号が弱くなることがあります。この場合、電源をオフにして 10 秒ほど待ってから再度オンにすると、再起動されます。デバイスを再起動すると解決する場合もあります。オフにした後、少し待ってから再びオンにする必要があります。

ルーター以外にも、ネットワークの停止によってインターネットに問題が発生する可能性があります。お住まいの地域でこれが発生した場合は、インターネットプロバイダーに電話してください。ただし、問題が解決しない場合は、インターネットプロバイダーサービスが問題の解決に役立ちます。

電話番号が正しいかどうかを確認する

再インストール後に初めて WhatsApp を開くと、出身国を選択するよう求められます。次に、国コードが表示されるので、その横に電話番号を入力する必要があります。国番号を使用する場合、数字の前に数字「0」を付ける必要はありません。間違った電話番号を入力してコードを受け取らない人がいるのはこのためです。

ただし、「次へ」をタップすると、アプリは送信された番号があなたのものであるかどうかを再度尋ねます。セキュリティコードを要求する前に、数字を再確認してください。

10 分以上待ってもコードが表示されない場合は、他の認証方法を使用して、アプリに電話をかけるようリクエストできます。 Viber とは異なり、この電話に応答して数字を覚えておく必要があります。

セキュリティコードがスパムとして受信されました

古い携帯電話をお使いの場合、セキュリティコードはアプリに直接表示されず、受信トレイに表示されます。受信箱を確認することが、コードを取得するための最初のステップです。そこにない場合は、デバイス上のスパムフォルダーも確認する必要があります。 Android ユーザーの場合は、次の手順を実行します。

「メッセージ」を開きます。
3 本の垂直線をタップすると、その他のオプションが表示されます。
「スパムとブロック」フォルダーを開きます。

iOS ユーザーの場合:

「メッセージ」を開きます。
メニューの「ジャンク」オプションをクリックします。

アプリの削除と再インストール

すでにデバイスを再起動しても同じ問題が解決しない場合は、WhatsApp を削除して再度インストールしてみてください。これにより、アプリの破損したキャッシュファイルが修正される可能性があります。 Android での実行方法は次のとおりです。

WhatsAppアイコンを長押しします。
ゴミ箱アイコンをクリックするか、画面上部にドラッグしてゴミ箱に入れます。
Google Play ストアを開いてインストールします。

iOS デバイスで WhatsApp を使用している場合は、次の手順を実行します。

WhatsAppアイコンを長押しします。
メニューから「アプリを削除」オプションをクリックします。
Apple Play ストアを開いて、再度ダウンロードします。

WhatsApp を開くと、最後に作成したバックアップから古いメッセージを復元するかどうかを尋ねられます。これはオプションであり、その時点の古いメッセージとコンテンツが必要かどうかによって異なります。

さらに、アプリを強制的に閉じてから、再度開いてセキュリティコードを要求することもできます。また、デバイスの自動更新設定が無効になっている場合は、古い WhatsApp バージョンを使用している可能性があります。更新すると問題が解決する可能性があります。

連絡先のブロックを解除する

もう 1 つのトラブルシューティングソリューションは、Android または iOS デバイスから連絡先のブロックを解除することです。 Android では、次の手順を実行します。

「電話」アプリを開きます。
右上隅にある 3 つの縦の点をクリックします。
「設定」オプションを開きます。
「削除」をタップして連絡先のブロックを解除します

iPhone またはその他の Apple デバイスで、特定の電話番号のブロックを解除するには、次の操作を行う必要があります。

「設定」アプリに移動します。
「電話」オプションをクリックします。
「ブロックされた連絡先」オプションをタップします。
「編集」をクリックして、ブロックされている番号を削除します。

WhatsApp サポートに問い合わせる

これまでのトラブルシューティングソリューションがどれも機能せず、まだ 6 桁のセキュリティコードを受け取っていない場合、最後の手段は WhatsApp サポートに連絡することです。

WhatsAppを開きます。
「その他」オプションをタップします。
「ヘルプ」オプションに移動します。
「お問い合わせ」ボタンをクリックしてください。
修正が必要な問題を選択します。
画面の指示に従ってチケットの送信を完了します。

PC の問題を報告することもできます。

設定に移動し、「ヘルプ」をタップします。
「お問い合わせ」オプションをタップします。
「WhatsAppメッセンジャーのサポート」と入力します。

全部試してみる

ほとんどのメッセージングアプリでセキュリティコードが送信されない問題を解決する方法はたくさんあります。この場合、電話の再起動、WhatsApp の再インストール、接続の確認は、最初に試すべきトラブルシューティングソリューションの一部です。それでもうまくいかない場合は、WhatsApp サポートに連絡すれば確実に解決します。ただし、返答までに数日かかることを覚悟してください。

WhatsAppで「セキュリティコードが送信されない」問題を経験したことがありますか?もしそうなら、どのようにして問題を解決しましたか?以下のコメントセクションでお知らせください。