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Windowsクイックアシストが機能しないエラーを修正する方法
Windows クイック アシストを使用すると、リモート PC に簡単に接続できます。そのおかげで、サードパーティの画面共有ツールをインストールする必要はありません。ただし、場合によってはエラーが発生することもあります。ただし、次の方法でWindows クイック アシスト エラーを簡単に修正できます。
Windows クイック アシストとは何ですか、またどのように機能しますか
クイック アシストは、あなたと他のユーザーがリモート接続経由でデバイスを共有できるようにする Windows ツールです。他の人のコンピュータにアクセスすると、その人のデバイスを使用しているかのように、技術的な問題のトラブルシューティングや診断を行うことができます。
Quick Assist の使用を開始するには、双方が Quick Assist にログインする必要があります。次に、相手のデバイスにアクセスできるようにするコードを送信します。逆も同様です。ただし、クイック アシストが機能しない場合は、問題を解決するための解決策を見つける必要があります。
クイックアシストを使用するための機能と要件
クイックアシストの仕組みを理解すると、どの部分を修理する必要があるかがわかります。
- 双方のコンピュータで Windows が実行されている必要がある
- クイック アシストは Windows デバイスでのみ実行されます。したがって、このツールを別のオペレーティング システムで試行すると、エラーが発生します。さらに、サポートを提供している場合は、Microsoft アカウントが必要です。
- クイックアシストを使用するにはインターネット接続が必要です
- クイック アシストは、PC がネットワークに接続されている場合にのみ使用できます。問題を回避するには、安定したインターネット接続を確保する必要があります。
- クイックアシストを使用してファイルをドラッグ＆ドロップすることはできません
- クイックアシストを使用してテキストをコピー＆ペーストすることはできません
- Quick Asset をリモート印刷に使用することはできません
クイック アシストがサポートするタスクを実行してもエラーが発生する場合は、次の方法で問題を解決します。
Windowsクイックアシストエラーを修正する方法
Microsoft アカウントをお持ちでない場合は作成します
クイック アシスタントをヘルパーとして使用する場合は、Microsoft アカウントが必要です。助けが必要な人は、Windows デバイスを持っていれば十分です。
Windows アカウントの作成方法:
- Windows の [スタート] メニュー> [PC 設定] > [アカウント]に移動します。
- ウィンドウの左側にある[他の人]を選択します。
- 次に、[この PC に他のユーザーを追加する]を選択します。
次のウィンドウで、[この人のサインイン情報を持っていません]をクリックします。ここでは、次のようにアカウントを作成できます。
- [新しいメール アドレスを取得する]をクリックし、関連するボックスに詳細情報を入力します。
- 次に、パスワードを作成し、国を選択し、生年月日を入力します。完了したら、 「次へ」をクリックします。
- 画面上の指示に従ってプロセスを完了します。
- 完了したら、Microsoft アカウントにサインインし、クイック アシストの使用を開始します。
クイックアシストをアンインストールして再インストールする
- Windows の [スタート]メニュー> [設定] > [アプリ]に移動します。
- 右側のパネルで「オプション機能の管理」をクリックします。
- 下にスクロールして[Microsoft クイック アシスト]を選択します。この機能をクリックして、「アンインストール」ボタンを押します。
完了したら、クイック アシスト機能に表示される[インストール]ボタンをクリックします。このツールが[オプション機能]に表示されない場合は、次のように追加する必要があります。
- [オプション機能の管理] 画面の上部で、[機能の追加]をクリックします。
- 下にスクロールして「クイックアシスト」を選択し、 「インストール」ボタンを押します。
終了したら、設定ウィンドウを閉じて PC を再起動し、これらの変更を保存します。
システムの復元を実行する
クイック アシストに、これまで見たことのない奇妙なエラー メッセージが突然表示されますか? その場合、破損したシステム ファイルがその機能を妨げている可能性があります。この場合、システムの復元ポイントが役に立ちます。
以前にこのポイントを作成したことがある場合は、それを使用してクイック アシストを通常の状態に復元できます。
- Windows の検索バーに「回復」と入力し、 「最適一致」を選択します。
- [回復]ウィンドウで、[システムの復元を開く]をクリックします。
- 表示されるウィンドウで、「次へ」をクリックして続行します。
- 次に、ポップアップ ウィンドウに表示されるリストから目的の復元ポイントを選択します。そこで、[次へ] > [完了]をクリックします。
回復プロセスを完了するために、PC が数回再起動される場合があります。プロセスが完了するまで待ってから、クイック アシストを再試行してください。
上記のすべてが機能しない場合の最終的な解決策は、PC を工場出荷時の設定に復元することです。
上記は、 Windows クイック アシスト エラーを修正する方法です。この記事がお役に立てば幸いです。
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