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Windows 10のブラックスクリーンエラーを修正する方法のまとめ
Windows 10 でユーザーが頻繁に遭遇する「最悪」の問題の 1 つは、黒い画面のエラーです。
Windows 10 では、グラフィック カードに関連する問題、コンピューターとモニター間の接続エラー、オペレーティング システムのインストール中や新しいバージョンの更新中に発生するエラーなど、さまざまな状況で黒い画面のエラーが発生する可能性があります。また、いつでもランダムに発生する可能性もあります。
以下の記事では、WebTech360 が Windows 10 のブラック スクリーン エラーを修正するためのいくつかの解決策を紹介します。
さらに、Windows 7、8、Windows 8.1 コンピューターで黒い画面のエラーが発生した場合は、ここにあるトラブルシューティング手順を参照してください。
Windows 10のブラックスクリーンエラーを修正
- Windows 10の黒い画面を修正するための基本手順
- Windows 10でデスクトップにアクセスすると黒い画面が表示される問題を修正
- 黒い画面のエラーを修正するには、コンピュータをセーフモードで起動してください
- Windows 10のシステム復元で黒い画面を修正する方法
- 黒い画面エラーを修正するには、Windows 10 を以前のバージョンに戻してください
Windows 10の黒い画面を修正するための基本手順
1. インストール中に黒い画面が表示される
Windowsのインストール中または新しいアップデート中にブラックスクリーンエラーが発生した場合は、インストールがバックグラウンドで実行されている可能性がありますので、しばらくお待ちください。ただし、3～6時間以上かかる場合は、インストールプロセスがフリーズしている可能性があります。
その場合は、電源ボタンを数秒間押し続けてパソコンの電源を切ってみて ください。ノートパソコンの場合は、充電器を取り外し、バッテリーを取り外してください。
外付けハードドライブ、USB、プリンター、電話、ゲーム機、セカンダリモニターなど、コンピューターに接続されている不要なデバイスをすべて取り外します。
可能であれば、Wi-FiとBluetoothもオフにしてください。キーボード、マウス、モニターなど、コンピューターへの接続は必要な接続だけにしてください。
約 60 秒待ってから、バッテリーを交換し、電源コードを差し込み、コンピューターの電源を入れます。
軽微な問題、ちょっとした不具合であれば、インストールプロセスは続行され完了します。Windows 10のデスクトップ画面が表示されたら、外部デバイスやその他のデバイスを再接続できます。
インストールに失敗し、以前の状態に戻ってしまった場合は、すべての外部デバイスを取り外し、Windows 10 アップデートを再度インストールしてみてください。または、USB ブートを使用してオペレーティングシステムをインストールすることもできます。
2. 接続ケーブルを注意深く確認してください
Windows 10 にログインする前にコンピューターに黒い画面のエラーが表示される場合、最も可能性の高い原因はコンピューターとモニター間の接続の問題です。
この場合、Windows コンピュータを使用している場合は、モニターの接続ケーブルの両端がしっかりと正しく差し込まれているかどうか、またモニターの電源コードが差し込まれているかどうかを慎重に確認してください。
ビデオ出力ポートが複数ある場合は、別のポートに変更してみてください。ドライバーを更新すると、ビデオ信号が間違ったポート（DVI、 HDMI 、DisplayPort、Thunderbolt、VGA）に送信されるなどのエラーが発生する場合があります。
お使いのコンピューターにディスクリートグラフィックカードと統合型グラフィックカードの両方が搭載されている場合は、統合型グラフィックカードに切り替えて、ディスクリートカードに問題があるかどうかを確認できます。多くの場合、Windows 10またはBIOSをアップデートすると、ディスクリートカードが無効になり、マザーボードの設定で再度有効にする必要があります。
外付けモニターをお使いの場合は、ディスプレイ設定を開いてディスプレイの明るさを上げ、モニターの入力が正しいことを確認してください。別のモニターに接続したり、別のケーブル（DisplayPort、HDMI、DVI、VGA、Thunderbolt）を使用してみたりして、問題がモニター、グラフィックカード、またはケーブルのいずれにあるのかを確認してください。
コンピュータをテレビに接続する場合は、テレビの電源がオンになっていることを再度確認し、デバイスに接続するための正しい入力が設定されていることを確認してください。
3. 画面検出
多くの場合、黒い画面エラーはWindows 10がモニターを検出していないことが原因です。Windows + Ctrl + Shift + Bキーの組み合わせを使用してビデオドライバーを再起動し、モニターの接続を更新できます。
タブレット (Surface Pro など) では、音量を上げるボタンと音量を下げるボタンを同時に 3 回すばやく押すと、画面を起動できます。
これを実行すると、ビープ音が鳴り、Windows 10 がコマンドに応答でき、ディスプレイへの接続を再確立していることを示すアクティビティが画面に表示されます。
あるいは、Windows 10が応答している場合は、キーボードショートカット「 Win + P」を使って「プロジェクト」メニューを表示できます。その後、もう一度Pを押してEnterキーを押すと、様々な表示モードが切り替わり、黒い画面の問題が解決するかどうかを確認できます。（すべてのモードを切り替えるには、この操作を4回繰り返す必要があります。）
画面に何も表示されない場合は、電源ボタンを約10秒間押し続けてデバイスの電源をオフにしてください。その後、もう一度電源ボタンを押して再起動してください。
4. 不要なデバイスを切断する
外部接続デバイスがブラックスクリーンエラーの原因となっている可能性があります。その場合は、すべての外部デバイスを取り外し、エラーが解消されるかどうかを確認してください。
すべてが正常に戻り、黒い画面エラーが表示されなくなったら、外付けデバイスを1つずつコンピューターに再接続してみてください。コンピューターに再び黒い画面エラーが表示される場合は、どのデバイスが問題の原因であるかを特定できます。
デバイスを取り外し、コンピューターを再起動してください。デバイスに黒い画面のエラーが引き続き発生する場合は、製造元に問い合わせてサポートを受けてください。
Windows 10でデスクトップにアクセスすると黒い画面が表示される問題を修正
Windows 10 にサインインした後に黒い画面が表示され、マウス ポインターをまだ使用できる場合は、Windows エクスプローラー プロセスに問題がある可能性があります。
Windows エクスプローラーのプロセスの問題を解決するには、次の手順に従います。
1. ショートカットCtrl + Shift + Escを使用して、タスク マネージャーを開きます。
クイックヒント: キーボード ショートカットCtrl + Alt + Delを使用して、[タスク マネージャー] ボタンをクリックすることもできます。
2. [詳細]ボタンをクリックします(折りたたみモードの場合)。
3. 「プロセス」タブをクリックします。
4. Windows エクスプローラー サービスを選択します。
5.右下隅の「再起動」ボタンをクリックします。
手順を完了すると、デスクトップに再度アクセスできるようになります。
explorer.exeを再起動します
前の手順が機能しない場合は、次の手順でプロセスを終了して再起動できます。
1. ショートカットCtrl + Alt + Deleteを使用してタスク マネージャーを開きます。
2. [詳細]ボタンをクリックします(折りたたみモードの場合)。
3. Windows エクスプローラーサービスを右クリックし、 [タスクの終了]オプション(使用可能な場合) を選択します。
4. [ファイル] メニューをクリックします。
5. [新しいタスクの実行]オプションを選択します。
6. 次のコマンドを入力し、「OK」ボタンをクリックします。
explorer.exe
7. 手順を完了すると、デバイスを通常どおり使用できるようになります。
黒い画面のエラーを修正するには、コンピュータをセーフモードで起動してください
上記の解決策を試してもまだ問題が解決しない場合は、コンピューターをセーフモードで起動してエラーの修正を試みることができます。
コンピュータをセーフモードで起動する方法は数多くあります。以下の手順に従ってください。
1. コンピュータを起動します。
2. サインイン画面で、Shift キーを押したまま、画面の右下隅にある電源ボタンをクリックして、 「再起動」を選択します。
画面が真っ黒で何も表示されない場合は、コンピューターを起動し、青いWindowsロゴが表示されたら電源ボタンを押してコンピューターを再起動します。Windows 10の自動修復が有効になるまで、同じ手順を3回繰り返します。画面の指示に従って「詳細オプション」メニューを開きます。
3. [Advanced Startup Menu] ウィンドウで、[トラブルシューティング]をクリックします。
4. クリックして詳細オプションを選択します。
5.スタートアップ設定をクリックして選択します。
6. 「再起動」をクリックします。
7. スタートアップ設定ウィンドウで、F5キーまたは5キーを押して、セーフ モードとネットワークにアクセスします。
コンピュータがセーフモードで起動したら、次の手順に従います。
Windows 10のクリーンブートを実行する
通常、デバイスが正常に起動すると、Windows 10 はバックグラウンドで実行される多数のサービス、ドライバー、アプリを読み込みます。そのうちの1つが正常に動作していない場合、ブラックスクリーンエラーが表示されることがあります。
クリーン ブートでは、Windows 10 を最小限のサービス、ドライバー、アプリケーションのみで起動するように指示します。これにより、バックグラウンドで実行されている何かが画面を完全に黒くする原因になっているかどうかを判断するのに役立ちます。
Windows 10 では、クリーン ブートはセーフ モードに似ていますが、一度に 1 つのサービスまたはソフトウェアを再度有効にして、問題をより正確に特定できます。
実行方法の詳細については、「Windows 10/8/7 でクリーン ブートを実行する方法」の記事を参照してください。
クリーンブートで黒い画面の問題を修正
この場合、次の手順に従って項目を（1 つずつ）再度有効にし、デバイスを再起動して、黒い画面エラーの原因となっている項目を確認します。
1.スタートを開きます。
2. msconfigを検索し、結果から「システム構成」を選択します。
3. [サービス] タブをクリックします。
4. [ Microsoft のサービスをすべて非表示にする] オプションを選択します。
5. いずれかのサービスを選択します。
6. [適用]ボタンをクリックします。
7. [OK]ボタンをクリックします。
8. コンピュータを再起動します。
手順を完了したら、問題の原因を特定できるまで各項目の手順を繰り返します。
スタートアップ項目を再度有効にする
問題の原因となっているサービスがない場合は、次の手順に従ってスタートアップ項目を再度有効にします。
1.スタートを開きます。
2.タスク マネージャーを検索します。
3. 「スタートアップ」タブをクリックします。
4. アプリを選択し、右下隅の「有効化」ボタンをクリックします。
5.タスク マネージャーを閉じます。
6. コンピュータを再起動します。
手順を完了したら、黒い画面のエラーの原因となっているアプリが見つかるまで、各項目で手順を繰り返します。
変更を元に戻したい場合は、上記と同じ手順でクリーン ブートを実行できます。
ビデオドライバを再インストールする
ブラックスクリーンエラーのもう一つの原因は、グラフィックカードドライバーの更新エラーです。通常、グラフィックカードドライバーの更新エラーは、Windows 10の更新プロセス中に発生します。
その他の場合では、問題は更新エラーではなく、ビデオ ドライバーがエラーの原因となり、黒い画面が表示されることがあります。
ビデオ ドライバーが正常に動作しない場合は、セーフ モードでビデオ ドライバーをアンインストールし、再起動後にオペレーティング システムによってドライバーが自動的に再インストールされるようにすることができます。
1. Windows キーと Xキーの組み合わせを押してパワー ユーザー メニューを開き、デバイス マネージャーを選択します。
2. [ディスプレイ アダプター]を展開します。
3. ネットワーク カードを右クリックし、[アンインストール]を選択します。
ヒント：コンピューターからドライバーを削除するには、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」オプションを選択することもできます。場合によってはこのオプションが推奨されますが、オペレーティングシステムがオンラインでドライバーを見つけられない場合は、コンピューターの製造元のWebサイトからビデオカードに適したドライバーをダウンロードする必要があります。
4. 「OK」をクリックして確認します。
5. 確認のためコンピューターを再起動します。
コンピュータの再起動が完了すると、Windows 10 はビデオ カード ドライバーを自動的に再インストールし、黒い画面のエラーが表示されなくなることがあります。
高速スタートアップを無効にする
パソコンで高速スタートアップが有効になっている場合も、ブラックスクリーンエラーの原因となることがあります。パソコンがセーフモードで起動したら、以下の手順に従って高速スタートアップを有効にしてください。
1.コントロール パネルを開きます。
2. コントロール パネル ウィンドウで、[システムとセキュリティ]を見つけてクリックします。
3.電源オプションをクリックして選択します。
4.左側のフレームにある「電源ボタンの動作を選択する」リンクを選択します。
5. 「現在利用できない設定を変更します」リンクをクリックします。
6. [高速スタートアップを有効にする (推奨)]オプションのチェックを外します。
7. 「変更を保存」をクリックします。
8. プロセスを完了するには、コンピューターを再起動します。
重要な注意: ハードウェア構成によっては、コンピューターが高速スタートアップをサポートしない場合があります。
ハイコントラストを無効にする
コンピューターでハイコントラストが有効になっている場合も、黒い画面のエラーの原因となる可能性があります。
セーフ モードでは、次の手順に従ってハイ コントラストを無効にすることができます。
1.設定を開きます。
2. [設定] ウィンドウで、[簡単操作]を見つけてクリックします。
3. [ハイコントラスト]をクリックして選択します。
4.ドロップダウン メニューから[なし]を選択して、ハイ コントラスト機能をオフにします。
5. プロセスを完了するには、コンピューターを再起動します。
一度実行プロセスをオフにする
Process Run Once は、Windows 10 にログインした後に黒い画面エラーが発生する原因となることもあります。
Windows 10 で一度実行プロセスを無効にするには、次の手順に従います。
1. Ctrl + Shift + Esc キーを押して、タスク マネージャー ウィンドウを開きます。
2. [プロセス] タブと[サービス] タブを確認し、 RunOnce.exeとRunOnce32.exeのインスタンスを探します。
3. 「プロセス」タブでインスタンスが見つかった場合は、それを選択して「タスクの終了」をクリックします。 「サービス」タブでインスタンスが見つかった場合は、それを右クリックして「停止」を選択します。
4. 「ファイル」をクリックします。
5. [新しいタスクの実行]を選択します。
6. 次のコマンドを入力してコンピューターを再起動します。
シャットダウン -t00 –r
7. [OK]をクリックして再起動コマンドを実行します。
8. プロセスを完了するには、コンピューターを再起動します。
新しいユーザーアカウントを作成する
障害のあるユーザー アカウントも、コンピューターの黒い画面エラーの原因となる場合があります。
ユーザー アカウントが破損していて、これが黒い画面エラーの原因である場合は、セーフ モードで新しいアカウントを作成できます。
セーフ モードで新しいユーザー アカウントを作成するには、次の手順に��います。
1.スタートを開きます。
2.検索ボックスにキーワード「コマンド プロンプト」と入力し、 Enter キーを押します。
3. 検索結果リストで、[コマンド プロンプト] を右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
4. コマンドプロンプトウィンドウに次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
net user tempuser /add注:上記のコマンドでは、「tempuser」を、作成するユーザー アカウントの名前に変更してください。
5. 以下のコマンドを入力してアカウントの種類を管理者アカウントに変更し、Enter キーを押します。
net localgroup administrators admin /add
注記：
上記のコマンドの「admin」を自分のアカウント名に変更することを忘れないでください。
6. プロセスを完了するには、コンピューターを再起動します。
ご了承ください：
設定アプリではなくコマンドプロンプトを使用してアカウントを作成しています。これは、Windows 10 ではセーフモードでは設定アプリから新しいユーザーアカウントを作成できないためです。
コンピュータの起動が完了したら、作成した新しいアカウントでログインしてください。黒い画面のエラーが表示されなくなった場合は、エラーの原因が古いユーザーアカウントにある可能性があります。
Windows 10のシステム復元で黒い画面を修正する方法
あるいは、システムの復元を使用して、利用可能な復元ポイントの1つからシステムの変更を元に戻し、Windows 10のブラックスクリーンの問題を解決することもできます。ファイルは失われませんが、現在の構成によっては、一部の設定、アプリ、更新プログラムが失われる可能性があります。（システムの復元は、この機能を事前に有効にして構成した場合にのみ機能します。）
3回再起動して「高度なスタートアップ」を開く
デバイスに黒い画面のエラーが発生した場合、システムの復元を通常どおり使用できないため、回復環境を手動でアクティブ化する必要があります。
高度な起動環境にアクセスするには、次の手順に従います。
1. コンピュータを起動します。
2.画面にWindowsロゴが表示された直後に、電源ボタンを押して起動シーケンスを中断します。
3. 手順 1 と 2 をさらに 2 回繰り返します。
3 回目の中断後、Windows 10 は高度なスタートアップ環境を開き、以下の手順を続行してシステムの復元を使用できます。
起動可能なメディアを使用して高度なスタートアップを開く
または、次の手順に従って、起動可能な USB を使用して詳細なスタートアップ設定にアクセスすることもできます。
1. 起動可能な USB を使用してコンピューターを起動します。
クイックヒント：デバイスがUSBから起動しない場合は、マザーボードのBIOS設定を変更して、USBから起動できるようにする必要があります。通常、デバイスの電源を入れ、ファンクションキー、Deleteキー、またはESCキーのいずれかを押すことでBIOSにアクセスできます。ただし、詳細についてはメーカーのサポートウェブサイトをご確認ください。
2. 「次へ」ボタンをクリックします。
3.左下隅にある「コンピューターを修復する」リンクをクリックします。
手順を完了したら、システムの復元の手順に進みます。
システムの復元を使用して変更を元に戻す
コンピューターを以前の状態に復元して黒い画面の問題を解決するには、次の手順に従います。
1. 「Advanced Startup」オプションをクリックします。
2. 「トラブルシューティング」オプションをクリックします。
3. [詳細オプション] ボタンをクリックします。
4. システムの復元オプションをクリックします。
5. 「次へ」ボタンをクリックします。
6. 問題が解決すると思われる、最後に機能していた既知の復元ポイントを選択します。
7. [影響を受けるプログラムのスキャン] ボタンをクリックして、復元ポイントの作成後に影響を受けるアプリケーションを特定します。
8. [閉じる]ボタンをクリックします。
9. 「次へ」ボタンをクリックします。
10. [完了] ボタンをクリックします。
手順を完了すると、システムの復元によってデバイスが以前の状態に復元され、復元ポイントの日付以降のシステムの変更が削除されるため、Windows 10 の黒い画面の問題が解決される可能性があります。
黒い画面エラーを修正するには、Windows 10 を以前のバージョンに戻してください
新しいバージョンの Windows 10 にアップグレードした後に問題が発生した場合は、新しいシステム アップデートまたはドライバーがリリースされて問題が永続的に解決されるまで、以前のバージョンにロールバックすると、黒い画面の問題が軽減される可能性があります。
3回再起動して「高度なスタートアップ」を開く
黒い画面が表示されると、設定アプリから回復オプションを使用したり、デスクトップからセーフモードにアクセスしたりできなくなります。つまり、手動で回復環境を起動する必要があります。
Windows 回復環境にアクセスするには、次の手順に従います。
1. コンピュータを起動します。
2. 画面に Windows ロゴが表示された直後に、電源ボタンを押して起動シーケンスを中断します。
3. 手順 1 と 2 をさらに 2 回繰り返します。
3 回目の中断後、Windows 10 は回復環境を開き、以下の手順を続行して以前のバージョンに戻ります。
起動可能なメディアを使用して高度なスタートアップを開く
次の手順に従って、USB フラッシュ ドライブを使用して Windows 10 の高度なスタートアップにアクセスすることもできます。
1. 起動可能な USB メディアを使用してコンピューターを起動します。
クイックヒント：コンピュータがUSBから起動しない場合は、マザーボードのBIOS設定を変更してUSBから起動できるようにする必要があります。通常、デバイスの電源を入れ、ファンクションキー、Deleteキー、またはEscキーのいずれかを押すことでBIOSにアクセスできます。ただし、詳細についてはメーカーのサポートウェブサイトをご確認ください。
2. 「次へ」ボタンをクリックします。
3.左下隅にある「コンピューターを修復する」リンクをクリックします。
手順を完了したら、指示に従って以前のバージョンの Windows 10 に戻します。
Windows 10の最新バージョンをアンインストールする
詳細オプション設定に入ったら、次の手順に従って、以前のバージョンの Windows 10 に戻すことができます。
1. [トラブルシューティング] オプションをクリックします。
2. [詳細オプション] ボタンをクリックします。
3. 「アップデートのアンインストール」オプションをクリックします。
4.最新の機能更新プログラムをアンインストールするオプションを選択します。
5. アカウントの資格情報を使用してログインします。
6. [機能更新プログラムのアンインストール]ボタンをクリックします。
以前のバージョンにロールバックすることで問題が解決した場合は、問題が永続的に解決されるシステム、ソフトウェア、またはドライバーの更新があることがわかるまで、再度更新しないでください。
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