キーボードの一部のキーが機能しない場合の修正方法

キーボードのキーが機能しなくなった場合、必ずしもキーが壊れているか交換する必要があるということではありません。キーボードの設定を確認してトラブルシューティングを実行することから、ドライバーを更新することまで、壊れたキーを修復するために試すことができることがいくつかあります。

目次

• コンピュータにログインしていますか?
• 1. キーが破損していないことを確認する
• 2. 予備チェックを実施する
• 3. ハードリセットを実行する
• 4. ラップトップで動作しないキーのセットはありますか?
• 5. キーボードのトラブルシューティングを実行する
• 6. キーボードドライバーを更新または再インストールする
• 7. キーボード設定を変更する
• 8. Windowsをセーフモードで起動する

コンピュータにログインしていますか?

すでにコンピューターでアカウントにログインしている場合は、この手順をスキップできます。ただし、キーボードの一部のキーが機能しないためにログイン画面で停止した場合は、Windows オンスクリーン キーボードを使用してログインできます。

• ログイン画面で、右下隅にある「アクセシビリティ」オプションをクリックします。
• [オンスクリーンキーボード]の横にあるスイッチをオンにします。オンスクリーンキーボードが開きます。
• 画面上のキーボードを使用してパスワードを入力し、Enter キーを押します。

コンピュータにログインしたら、次の修正を適用し始めます。

1. キーが破損していないことを確認する

キーボード上の複数のキーが同時に故障することはほとんどあり得ません。ただし、最近キーボードを落としたり、何かにぶつけたり、液体をこぼしたりした場合は、一部のキーが破損している可能性があります。

キーが正常に動作しているかどうかを確認するには、「キーボード テスト」に進み、反応しないキーを押して、テスト中にキーが正常に押されるかどうかを確認します。キーが押せない場合はキーに障害がある可能性があります。したがって、技術者に外付けキーボードまたはラップトップをチェックしてもらってください。

ただし、テスト中にキーが正常に押された場合は、ソフトウェアの干渉または Windows の設定によってキーが正常に動作しない可能性があります。その場合は、残りの修正を続行してください。

2. 予備チェックを実施する

詳細なトラブルシューティングに進む前に、次の予備チェックを実行してください。

• 外付けキーボードでこの問題が発生した場合は、キーボードを取り外して再度差し込んでください。
• キーボードのキーの間に何かが挟まっていないことを確認してください。
• ノートパソコンのキーボードの一部のキーが機能しない場合は、デバイスを再起動してください。
• デバイスでキーボード管理アプリケーションが実行されている場合は、無効にするか、可能であれば一時的に削除してください。
• キーボードのキーにほこりが付着している場合は、乾いた布で拭いてください。
• キーロガーなどのマルウェア感染によっても、キーボードのキーが誤動作することがあります。デバイスにマルウェアがないことを確認するには、Microsoft Defender でマルウェア スキャンを実行してください。

上記の修正が機能しない場合は、残りの修正を適用してください。

3. ハードリセットを実行する

場合によっては、Windows オペレーティング システムの一時的な問題により、キーボード入力を正確に記録できないことがあります。この可能性を排除するには、ハードリセットを実行してみてください。

• ノートパソコンまたは PC の電源をオフにします。
• 電源ケーブルを含むすべてのアクセサリを外し、電源ボタンを少なくとも 60 秒間押し続けます。
• 電源コードを再び差し込み、コンピューターの電源を入れます。

コンピュータの電源が再びオンになったら、キーが機能するかどうかを確認します。

4. ラップトップで動作しないキーのセットはありますか?

ノートパソコンのキーは、数字キー、コントロールキー、ファンクションキー、ナビゲーションキー、キーパッドキーの 5 つの主な種類に分けられます。最近のキーボードには、マルチメディア キーなどの特殊キーが付いているものもあります。

キーボード上で特定のキーのセットが機能しない場合は、それらのキーが無効になっているか、キーボードの設定が不適切に構成されているためにそれらのキーの操作が妨げられています。したがって、それらのキーに対する特定の解決策を見つける必要があります。キーボードのファンクションキーを修復する方法はいくつかあり、壊れたメディアキーを修復する方法もいくつかあります。さらに、壊れたテンキーを修理することもできます。

5. キーボードのトラブルシューティングを実行する

Windows 10 と 11 の両方に、一般的なキーボードの問題を診断して修正するために設計されたキーボード トラブルシューティング ツールがあります。ほとんどの場合、このトラブルシューティング ツールを実行すると、それ以上の操作を必要とせずにほとんどのキーボードの問題が解決されます。

• Win + Iを押して設定アプリを開きます。
• 左側のサイドバーから「システム」タブを選択します。
• [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]に移動します。
• キーボードのトラブルシューティングの横にある [実行]ボタンをクリックします。

その後、画面上の指示に従ってください。おそらく、トラブルシューターが自動的に変更を加えます。そうでない場合は、トラブルシューターがいくつかの変更を提案します。

6. キーボードドライバーを更新または再インストールする

古くなったドライバーや破損したドライバーは、コンピューター周辺機器に予期しない問題を引き起こす可能性があります。したがって、キーボード ドライバーを長期間更新していない場合は、今が更新する適切なタイミングです。キーボード ドライバーを更新するには、次の手順に従います。

• Windows のスタート ボタンを右クリックし、デバイス マネージャーを開きます。
• キーボードカテゴリを展開します。
• 更新するキーボード ドライバーを右クリックし、[更新]をクリックします。

キーボード ドライバーを更新しても変化がない場合は、再インストールしてみてください。これを行うには、デバイス マネージャーでキーボード ドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。次に、確認ポップアップ ウィンドウで[OK]をクリックします。その後、デバイスを再起動すると、Windows によってドライバーが自動的に再インストールされます。

7. キーボード設定を変更する

最近キーボードの設定を変更してキーに問題が発生し始めた場合は、その変更が問題の原因となっている可能性があります。行った調整を覚えている場合は、元に戻してみてください。最近変更を加えていない場合、または何が変更されたかわからない場合は、次の手順に従ってください。

• Win + Iを押して設定アプリを開き、アクセシビリティ>キーボードに移動します。
• [固定キー]、[フィルター キー]、[トグル キー]の横にあるスイッチをオフにします。
• 「アクセスキーに下線を付ける」の横にあるスイッチをオフにします。
• 下にスクロールして、「関連設定」の下の「入力」をクリックします。
• [物理キーボードで入力するときにテキスト候補を表示する]および[多言語テキスト候補] の横にあるスイッチをオフにします。
• 次に、「キーボードの詳細設定」をクリックし、正しい言語オプションが選択されていることを確認します。

8. Windowsをセーフモードで起動する

何も機能しない場合は、Windows PC をセーフ モードで起動してみてください。キーがセーフ モードで正常に動作する場合、サードパーティのプログラム、プロセス、またはバッチ ファイルが問題の原因である可能性があります。

問題が最近発生した場合は、システムを復元できます。さらに、根本的な問題を解決するために、Windows コンピューターを工場出荷時の状態にリセットしてみることもできます。

キーボードのキーが故障するとイライラすることがありますが、上記の解決策を使用すれば、すぐにキーボードを再び使えるようになるはずです。そうでない場合は、専門家に相談するか、キーボードの交換を検討する時期かもしれません。