Amazon Fire タブレットから音が出ない場合の対処方法

Amazon はこれまでに数千万台の Kindle Fire タブレットを販売しており、これらのエントリーレベルでありながら強力なタブレット コンピューターの人気を疑う人はいません。

Kindle Fire は引き続きこの市場セグメントを支配しており、価格の割に非常に安定した品質のデバイスです。ただし、最終的に消費者の手に渡るすべてのハードウェアと同様、Fire も完璧ではありません。

他のデバイスと同様に、Fire も技術的な問題に遭遇することがあります。Kindle Fire ユーザーから報告される一般的な問題の 1 つは、Amazon Fire タブレットの音が出ないことです。

Fire タブレットで音声が生成されない原因となる潜在的な問題には 2 つのカテゴリがあります。マシンのハードウェアに物理的な問題があるか、Fire 上のソフトウェアに問題がある可能性があります。

この記事では、Kindle Fire でオーディオを再び使えるようにするために、両方のタイプの問題をトラブルシューティングする方法を説明します。

ハードウェアの問題または問題

Fire の音量レベルを確認する

信じられないほど明白に聞こえますが、この最も基本的なチェックを見逃している人がいかに多いかに驚くでしょう。音量ボタンは Fire の外側にあるため、誤って押してしまいがちです。

音量を上げるボタンを数回押して、音量をテストします。画面上の音量スライダーに変更が反映されていることがわかります。これはハードウェア自体の問題ではありませんが、修正するのは簡単で、Fire のハードウェアに関連する問題です。

音量の設定も確認できます。Fire タブレットのメディア ボリュームにはさまざまなバージョンがあります。モデルに応じて、右上隅にある歯車をタップするか、上からプルダウンします。すべての音量オプションが上がっていることを確認してください。

設定を行う場合は、サウンドのオプションをクリックします (これはバージョンとモデルによって異なる場合があります)。スイッチを切り替えて音量を上げると、再び動作するようになります。

ヘッドフォンと内蔵スピーカーを試してみる

Kindle Fire には、ヘッドフォン ジャック経由とオンボード スピーカー経由で音を生成できる 2 つの異なる導管があります。

まず、ヘッドフォンをジャックに接続し、そのチャンネルから音が聞こえるかどうかを確認し、次にヘッドフォンを取り外して、オンボード スピーカーが機能するかどうかを確認します。一方が機能するがもう一方が機能しない場合は、オンボード スピーカー自体、ヘッドフォン ジャック、または使用しているヘッドフォンのいずれかに問題がある可能性があります。別のヘッドフォンやジャックを試して、使用している特定のヘッドフォンやジャックが問題の原因であるかどうかを確認してみるとよいでしょう。

ヘッドフォンの装着位置を確認する

ヘッドフォン ジャックは弱いことで有名なので、ヘッドフォンを接続するときは、ソケット内にしっかりと差し込まれていることを確認してください。

両方の特定の形状は、ジャック プラグが所定の位置にしっかりと差し込まれ、正しく接続されているかどうかが明らかであることを意味します。これは常に当てはまるわけではないため、目視チェックを実行し、やりすぎないようにジャック プラグインをさらに押し込むようにしてください。

別のヘッドフォンをテストしてみる

複数のヘッドフォンをお持ちの場合は、交換してテストしてください。あるいは、ヘッドフォンを別のデバイスで試して、機能していることを確認してください。Fire をテストしているヘッドフォンでオーディオが動作することがわかっている限り、どのデバイスでも使用できます。

ヘッドフォンジャックを掃除する

ヘッドフォンジャックのソケットはへそに似ており、ほこりや汚れがたまりやすいです。おへそと違って、シャワーで洗い流すことはできません。

ヘッドフォン ジャックを掃除する唯一の安全な方法は、圧縮空気を使用してヘッドフォン ジャックのほこりを吹き飛ばすことです。お手元にある場合は、精密ノズルを使用して圧縮空気をヘッドフォン ジャックに吹き付け、汚れや破片を押し出します。

懐中電灯を使用して目視チェックを実行して、ジャックを妨げるものがないことを確認することもできます。ヘッドフォンが所定の位置に収まっている場合は問題ありませんが、すべてのベースをカバーし、問題の考えられる原因をすべて排除することをお勧めします。ヘッドフォンジャックを掃除するときは、スピーカーにもゴミがないことを確認してください。ほこり、くず、汚れがスピーカーのハウジングに入り込み、音質が低下する可能性があります。

Kindle Fire のソフトウェアの問題

ハードウェアの問題ではない場合、問題はソフトウェアにあります。Fire で音声が出ない原因がソフトウェアの問題であるかどうかを判断するためのいくつかの点を以下に示します。

セーフモード

ハードウェアの問題とソフトウェアの問題を区別したい場合は、いつでもセーフ モードを使用できます。これにより、デバイス上のすべての外部プロセスがシャットダウンされます。つまり、セーフ モードで音量が上がると、ソフトウェアに問題が発生します。それ以上上がらない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。

Fire タブレットをセーフモードにするのは、技術に詳しくない人にとっては少し難しいです。以下の簡単な手順に従って開始してください。

1. タブレットの電源を切ります
2. シャットダウンしたら電源ボタンを長押しし、Amazon ロゴが表示されたら放します
3. ロゴが表示されたら、音量を下げるボタンをすばやく押して押し続けます。ボタンをフェザリングしているため、これには数回の試行がかかる場合があります。
4. セーフモードが自動的にオンになります

アプリとメディアをテストして、音が大きくなるかどうかを確認します。問題が発生する場合は、ソフトウェアに関連している可能性が高いため、ソフトウェアの診断と修正を確認してみましょう。

さまざまなメディアを試してみる

ほとんどのメディア ファイルにはオーディオとビデオに個別のコーデックが含まれており、Kindle Fire には適切なビデオ再生ソフトウェアが搭載されていても、適切なオーディオ ソフトウェアが搭載されていないファイルを再生している可能性があります。

別のファイル形式を試してください。映画を見ている場合は曲を試してください。YouTube を見ている場合は、Pandora または Spotify を試してください。

いくつかの異なるメディアタイプを試してください。Fire に一部の種類のメディアの音声はあるが、他の種類のメディアの音声はない場合は、原因がソフトウェアの問題であると特定できるため、デバイスのソフトウェアを更新する必要があります。

Kindle Fireタブレットを再起動します

ソフト再起動を強制すると、ソフトウェアの一時的な問題が解決される場合があります。Fire を再起動する方法は次のとおりです。

1. 画面が暗くなるまで電源ボタンを 20 秒間押し続けます。
2. 数秒待って、完全に電源が切れていることを確認します。
3. もう一度電源ボタンを長押しすると起動します。

Fire の Bluetooth をオフにする

Bluetooth サービスにより、Fire タブレットのオーディオに問題が発生する可能性があります。Bluetooth サービスをオフにして、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. ホーム画面の上部から下にスワイプします
2. ワイヤレスをタップ
3. 「Bluetoothを有効にする」の横にある「オフ」をタップします

Kindle Fire オペレーティング システムを更新する

通常、Kindle Fire はオペレーティング システムを自動的に更新しますが、オペレーティング システムが何らかの理由で古くなっている場合、オーディオに問題が発生する可能性があります。

ここで利用可能なアップデートの公式リストを確認し、Kindle を Kindle Fire タブレット用の新しい OS にアップデートする必要があるかどうかを確認してください。

Kindle Fire を出荷時設定にリセットする

2 番目に思い切った方法は、出荷時設定にリセットすることです。これにより、Kindle Fire は、ソフトウェアの観点から、工場から出荷された日およびデバイスを受け取った日の状態に戻ります。

他のすべてが失敗した場合は、工場出荷時設定にリセットするとすべてが消去されるため、まずデータのバックアップを作成してください。

データのバックアップは簡単です。Kindle Fire をバックアップするには、次の手順に従ってください。

1. ホーム画面から下にスワイプし、  「設定」をタップします
2. 「デバイスオプション」をタップします 
3. 「バックアップと復元」をタップします
4. デバイスのバックアップをオンにする
5. 「今すぐバックアップ」をタップします

Kindle Fire が安全にバックアップされたら、この TechJunkie ガイドの手順に従って Kindle Fire を出荷時設定にリセットします。

まだうまくいかない

この記事のすべての提案を試しても、Kindle Fire で音声が正常に動作しない場合は、残念ながら、おそらく自分では解決できない問題であると考えられます。Speaker Boost アプリはAmazon から確実にダウンロードできます。

何人かのユーザーとレビュアーは、この無料でダウンロード可能なアプリケーションを使用して音量の問題を改善することに大きな成功を収めています。

Fire がまだ保証期間内であれば、Amazon から交換用タブレットを入手できます。それ以外の場合は、修理するか、交換用のタブレットを探す必要があります。