Androidスマホの画面が真っ黒になった時の対処法

Android スマートフォンまたはタブレットの画面が黒くなり、電源が入らない場合、多くの問題と不便が生じていることを示します。ただし、デバイスを復元するために実行できる手順がいくつかあるため、パニックになったり希望を失ったりする必要はありません。

1. パワーサイクルプロセスを実行する

Android スマートフォンがフリーズし、画面が黒くなったり反応しなくなったり、ボタンが機能しなくなったりする状況に遭遇したことがあるかもしれません。しかし、携帯電話の電源がオフの状態のままになることもあることをご存知ですか?このような場合には、電源サイクルを実行すると役立ちます。

取り外し可能なバッテリーを搭載した古いデバイスでは、バッテリーを取り外し、数秒待ってから再度挿入するだけです。取り外し不可能なバッテリーを搭載した最近の携帯電話では、電源ボタンを数秒間押し続けます。デバイスのメーカーによっては、デバイスを 10 ～ 30 秒間押し続ける必要がある場合があります。

2. 充電問題のトラブルシューティング

場合によっては、問題はバッテリーの消耗のような単純なものであることがあります。まず、充電ケーブルと充電器を別の携帯電話でテストして、デバイスに問題がないことを確認します。

ケーブルや充電器に問題がない場合は、携帯電話の充電ポートに汚れやゴミが詰まっていないか確認してください。ポートから汚れを取り除く最良の方法は、圧縮空気缶を使用することです。その後、もう一度携帯電話を充電してみてください。詳しい手順については、充電できない Android スマートフォンを修復する方法に関するガイドを参照してください。

3. バッテリーの問題を確認する

それでも携帯電話の電源が入らない場合は、問題は携帯電話のバッテリーに関連している可能性があります。ほとんどの携帯電話やタブレットのバッテリーは、数年使用すると著しく劣化し始めるからです。さらに、液体への曝露、硬い表面への落下、極端な温度などの要因により、バッテリーが修復不可能なほど損傷する可能性があります。

デバイスを充電器に接続した後、1 分ほど待って、画面にバッテリーアイコンが表示されるかどうかを確認します。そうであれば、バッテリーはおそらく正常であり、デバイスの起動時に AccuBattery などのアプリを使用して Android スマートフォンのバッテリーの状態を確認できます。

小さな赤色（または他の色）のライトが点滅している場合は、電源をオンにしたりコンテンツを表示したりするのに十分な電力がバッテリーにないことを示しています。 30 分間充電してから、もう一度電源を入れてみてください。バッテリーアイコンやライトが表示されない場合は、バッテリーが切れているため交換する必要があります。

4. 損傷がないか確認する

電源ボタンが動かなくなったり壊れたりすると、Android スマートフォンの電源が入らない場合があります。電源ボタンを長押しして、反応があるかどうかを確認します。ボタンが動かなくなったり反応しなくなったりする場合は、故障の可能性があり、修理または交換が必要になります。

携帯電話の電源は入っているものの、画面が故障しているため、携帯電話の電源が入らないように見える場合もあります。これを確認するには、電源ボタンを 30 秒間押し続け、携帯電話の電源が入ることを確認します。その後、起動プロセスが完了するまで少なくとも 2 分間待ちます。

次に別のデバイスから電話をかけます。鳴った場合は、ディスプレイに問題がある可能性があります。その場合、専門家であれば自分で携帯電話の画面を交換することも、デバイスをメーカーのサービスセンターに持ち込んで交換してもらうこともできます。

5. コンピュータを使ってトラブルシューティングする

他にできることは、コンピューターを使用して Android スマートフォンを強制的にオンにすることです。 Google では、やや複雑な一連の手順が提供されていますが、この記事では以下のように簡略化されています。

USB ケーブルを使用して携帯電話をコンピューターに接続します。
15分間充電してください。
ケーブルを電話から取り外し、10 秒以内に再度接続します。
デバイスをさらに 30 分間充電します。
電源ボタンを5秒間押し続けます。
画面上の「再起動」をクリックします。「再起動」が表示されない場合は、電源ボタンをさらに 30 秒間押し続けます。

6. セーフモードに入る

Android のセーフモード機能を使用すると、システムアプリのみでデバイスを実行できます。最近インストールしたアプリのせいで Android スマートフォンが起動プロセスを通過できない場合は、セーフモードを使用すると問題を特定できます。

電話が応答しないため、Android でセーフモードに入るには物理ボタンを使用する必要があります。起動プロセスが開始するまで電源ボタンを押し続けます。次に、音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に押します。これらの手順が機能しない場合は、デバイスモデルに固有の手順をオンラインで確認してください。

デバイスがセーフモードで正常に起動する場合は、競合するサードパーティ製アプリが Android の正常な起動を妨げている可能性があります。これを修正するには、携帯電話がセーフモードのときに「設定」>「アプリと通知」に移動し、疑わしいサードパーティ製アプリを 1 つずつアンインストールします。次に、携帯電話を再起動してセーフモードを終了し、動作するかどうかを確認します。

7. Androidデバイスをリセットする

時々黒い画面の問題が発生する場合は、工場出荷時の状態にリセットすると、永久に解決される可能性があります。このプロセスにより、デバイスの正常な電源投入を妨げている可能性のあるソフトウェアの不具合が排除されます。

警告: 携帯電話またはタブレットをリセットすると、その中のすべてのデータが消去されます。したがって、Android デバイス上のすべてのデータを必ずバックアップしてください。

Android スマートフォンをリセットするには、「設定」>「一般管理」>「リセット」>「データの初期化」に移動し、下部にある「リセット」ボタンをタップします。 Android スマートフォンが通常モードで起動しない場合は、リカバリモードで工場出荷時設定にリセットしてみてください。リセット後、Android スマートフォンは期待どおりに動作するはずです。