Android デバイスでモバイル データが機能しない場合はどうすればよいですか?

Androidスマートフォンがモバイルデータに接続できず、原因がわからない場合、設定の誤りなど、Androidスマートフォンがモバイルデータに接続できない原因は様々です。Androidでモバイルデータ接続エラーを修正する方法をご紹介します。

目次

• 1. モバイルデータを使用してSIMを確認する
• 2. モバイルデータプランを確認する
• 3. 携帯電話のWi-Fiをオフにする
• 4. Androidでモバイルデータのオン/オフを切り替える
• 5. Androidで機内モードのオン/オフを切り替える
• 6. SIMカードを無効化して再度有効化する
• 7. ネットワークプロバイダーを手動で選択する
• 8. 携帯電話のネットワーク設定をリセットする
• 9. APNをリセットまたは編集する 
  • APNをリセットする 
  • APNプロトコルをiPv4/IPv6に設定する
• 10. リカバリ画面からキャッシュパーティションを消去する
• 11.適切なネットワークモードを有効にする

1. モバイルデータを使用してSIMを確認する

お使いの携帯電話にSIMが2枚挿入されている場合は、モバイルデータ通信用の正しいSIMが選択されていることを確認してください。選択すると、携帯電話はモバイルデータ通信用の正しいSIMに接続されます。

2. モバイルデータプランを確認する

モバイルデータパッケージにご加入いただくと、パッケージの容量に上限が設けられます。容量を使い切ると、パッケージは自動的に切断され、Androidスマートフォンでモバイルデータをご利用いただけなくなります。

3. 携帯電話のWi-Fiをオフにする

スマートフォンがWi-Fiに接続されている場合は、Wi-Fiをオフにしてモバイルデータが機能しているかどうかを確認してください。これは、スマートフォンがWi-Fiとモバイルデータを切り替えて使用している可能性があるためです。

4. Androidでモバイルデータのオン/オフを切り替える

モバイルデータ通信をオフにしてしばらく待ってから、スマートフォンのモバイルデータ通信に再接続してください。これにより、スマートフォンがモバイルデータ通信への接続を再確立できるようになります。

5. Androidで機内モードのオン/オフを切り替える

機内モードをオンにすると、Wi-Fiや携帯電話ネットワークを含むすべてのネットワークからスマートフォンが切断されます。これは、スマートフォンがインターネットにアクセスできない、または通話できないときに役立つトラブルシューティングのヒントです。

飛行機のアイコンをクリックして携帯電話をこのモードにし、約 1 分待ってからこの機内モードをオフにします。

6. SIMカードを無効化して再度有効化する

SIMカードを無効化してから再度有効化すると、データ接続などのSIM関連の軽微な問題が解決します。これは、SIMカードを一度取り外して再度挿入するのと同じです。「設定」を開き、「接続」をタップし、「SIMマネージャー」をタップしてSIMカード管理画面にアクセスしてください。その後、SIMカードを無効化し、しばらく待ってから再度電源を入れると使用できます。

7. ネットワークプロバイダーを手動で選択する

Androidのデフォルトでは、挿入されたSIMカードに適した通信事業者が自動的に選択されます。ただし、モバイルデータ通信に接続できない場合は、通信事業者を手動で選択してみてください。

「接続」をクリックし、「モバイル ネットワーク」を選択してから、「自動的に選択」をオフにして手動接続モードに切り替える必要があります。

8. 携帯電話のネットワーク設定をリセットする

一部の Android スマートフォンでは、モバイル データ設定をリセットすることができ、WiFi またはモバイル データ関連の問題を解決できる場合があります。

「設定」にアクセスし、「一般管理」を選択して「リセット」をクリックします。次に「ネットワーク設定のリセット」を選択し、「設定のリセット」をクリックします。

9. APNをリセットまたは編集する

アクセスポイント名（APN）は、モバイルネットワークプロバイダーがスマートフォンをインターネットに接続するための仕組みです。IPアドレスやポートなど、接続に必要な重要な設定をすべて設定します。しかし、このプロセスがうまくいかない場合があり、リセットが必要になることがあります。

APNをリセットする 

APN（アクセスポイント名）をリセットするには、以下の手順に従います。

1. [設定] => [ネットワークとインターネット]にアクセスします。
2. 「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」を探してタップします。Android 11以前の場合、「モバイルネットワーク」の「詳細設定」をタップして「アクセスポイント名」にアクセスする必要があります。 「ネットワークとインターネット」が表示されない場合は、 「接続」を探してくだ���い。
3. APNリストが表示されます。右上のメニューアイコンをクリックし、「デフォルトにリセット」を選択します。

APNプロトコルをiPv4/IPv6に設定する

このオプションはすべてのスマートフォンのAPN設定で利用できるわけではありませんが、一部のデバイス（OnePlus 3など）では、APNプロトコル欄を空白のままにできるオプションがあります。ネットワークのAPN設定でそのように表示される場合は、IPv4/IPv6が選択されていることを確認してください。同様に、他のデバイスでも、 IPv4またはIPv6ではなく、このオプションが選択されていることを確認してください。

10. リカバリ画面からキャッシュパーティションを消去する

携帯電話では、デバイス メモリの大部分がキャッシュ専用になっています。キャッシュにはさまざまなアプリやプロセスのデータが保存され、自動的に有効になって、デバイス上でこれらのアプリやプロセスの起動が速くなります。

しかし、一部のAndroidユーザーから報告されているように、キャッシュエラーが発生し、重要なプロセス（今回の場合はデータ接続）が動作しなくなることがあります。これを修正するには、スマートフォンのリカバリ画面からアクセスできるシステムキャッシュパーティションを消去する必要があります。リカバリ手順はスマートフォンによって若干異なりますが、標準的なAndroid端末では、以下の手順で行うことができます。

B1:携帯電話の電源をオフにし、再びオンにするときに、画面に Android ロボットのアイコンが表示されるまで電源ボタンと音量ダウンボタンを押し続けます。

B2:音量ボタンを使って「リカバリモード」に移動します。次の画面に「コマンドなし」と表示される場合があります。

この画面が表示された場合は、リカバリモードに入るまで、音量ボタンと電源ボタンの様々な組み合わせを試してみてください（デバイスによって異なります）。この例では、音量を上げるボタンと電源ボタンを押し続けます。

リカバリに入ったら、携帯電話の音量ボタンを使用して「キャッシュパーティションの消去」または「キャッシュの消去」を選択し、電源ボタンでオプションを選択します。

このプロセスは数秒しかかかりません。完了したら、携帯電話を再起動してください。

11.適切なネットワークモードを有効にする

アップデート中、または単に携帯電話のデフォルト設定で、携帯電話のネットワーク モード (3G、4G など) が最適なカバレッジを提供しないモードに設定されている可能性があります。

例えば、4G対応のスマートフォンをお持ちの場合は、ネットワークモードで必ず4Gが選択されていることを確認してください。また、スマートフォン自体に4G機能が搭載されていないにもかかわらず、4Gネットワ​​ークモードに対応したオペレーティングシステム（例えば、ルート化など）を使用している場合は、スマートフォンが本来搭載していない4G信号に接続しようとしている可能性があります。

変更は簡単です。「設定」>「ネットワークとインターネット」>「モバイルネットワーク」>「優先ネットワークの種類」に移動し、お使いの携帯電話に最適なネットワークの種類に切り替えます。この携帯電話は4Gなので、常に最適な電波に接続できるよう、「2G/3G/4G自動」を選択しました。

一部のデバイスでは切り替えができず、4G または 4G/5G ネットワークのみをサポートします。