Chromebookが起動しない問題を解決する方法

Chromebookが起動しない場合は、おそらくイライラして絶望感を感じていることでしょう。幸いなことに、Chromebook が起動しない理由の多くは簡単に解決できます。

1. 別の充電器とコンセントを使ってみる

Chromebook に電力が供給されていないと思われる場合は、実際に充電されているかどうかを確認する必要があります。差し込む充電器または壁のコンセントが問題の原因である可能性があります。

Chromebook には小さな LED ライト（通常はポートの横）があり、充電中に点灯します。ライトが点灯しない場合は、別のコンセントを使用してみてください。それでも問題が解決しない場合は、充電器を交換したり、別のノートパソコンで充電器を使用したりして、充電器が機能しているかどうかをテストできます。

Chromebook に電源キー（キーボード上）と実際の電源ボタンがある場合は、代わりにそのボタンを押してみる必要があります。ボタンは正常に機能しているのに、電源キーが壊れてしまうことがあります。

2. Chromebookのバッテリーを確認する

充電器が機能しているのに Chromebook がまだオンにならない場合は、Chromebook のバッテリーに問題がある可能性があります。 Chromebook が電源に接続したときにのみオンになる場合は、バッテリーを交換する必要があります。

Chromebook が充電器に反応していない可能性もあります。一部のユーザーからは、携帯電話の低電力 USB-C 充電器を使用するとバッテリーの問題が「回復」したようだという報告もあるので、他のオプションを試したのであれば試してみる価値はある。

バッテリーを交換する場合は、経験がない限り、専門家に依頼したほうがよいでしょう。 Chromebook を開いてバッテリーを取り外して交換すると、保証が無効になります。

ただし、Chromebook によっては、他の Chromebook よりも修理が簡単なものもあります。自分で修理することに決めた場合は、iFixit などのサイトで、ほぼすべての Chromebook モデル用のガイドが提供されています。 Chromebook モデルを検索すると、バッテリーの交換に必要なすべての情報が表示されます。

3. Chromebookから周辺機器を取り外す

場合によっては、周辺機器（マウスやヘッドセットなどの外部デバイス）が原因で Chromebook が起動しなくなることがあります。原因は通常、デバイスの電力消費量が多すぎることが原因ですが、故障である可能性もあります。

Chromebook の電源が入らない場合は、すべての外部デバイスを取り外して、再度電源を入れてみてください。成功した場合は、デバイスを 1 つずつ再度接続し、どのデバイスに問題があるかを確認します。特定のデバイスに問題があるのではなく、一度に接続されているデバイスが多すぎることが Chromebook の電源問題の原因となることもあります。個々のデバイスを問題なく使用できる場合は、最も重要度の低い周辺機器を取り外すことを検討してください。

4. Chromebookの充電ポートを掃除する

Chromebook の充電ポートに汚れや埃が付着すると、Chromebook の電源が入らなくなる場合もあるため、ポートを徹底的にクリーニングする必要がある場合があります。圧縮空気の缶を使用すると、充電ポートのほとんどの汚れを除去できます。

圧縮空気で取り除けない粘着性のゴミや大きなゴミが見つかった場合は、プラスチックのつまようじで優しく取り除くこともできます。竹のつまようじは使用しないでください。竹が裂けて、より大きな問題を引き起こす危険があります。

ポート内に特に粘着性のあるものがある場合は、平らな綿棒と 70% イソプロピル アルコールを使用して汚れを取り除いてください。さらに、電子機器用クリーナーが手元にあれば、それもこの作業に最適です。

5. Chromebookの画面の問題のトラブルシューティング

Chromebook が動作しているように見えても電源が入らない場合は、ディスプレイに問題がある可能性があります。 Chromebook は、明るさを最低に設定すると画面が完全にオフになります。そのため、明るさを上げるキーを繰り返し押して、これが問題であるかどうかをテストできます。

それでも問題が解決しない場合は、Chromebook を外部ディスプレイに接続してみることもできます。 HDMI ケーブルを使用して Chromebook を外部ディスプレイに接続するだけです。画面に不具合がある場合は、Chromebook を専門家に持ち込んで画面を修理してもらう必要があるかもしれません。

6. ChromeOSを再インストールまたは修復する

Chromebook の電源は入るものの、正常に起動できず、ハードリセットも機能しない場合は、ChromeOS を完全に再インストールする必要がある可能性があります。これを行うには、次の手順に従います。

• Esc キーと Refresh キーを同時に押したまま、電源ボタンを押します。
• 画面が変わったらEsc + Refreshを放します。
• 「リカバリ USB スティックまたは SD カードを挿入してください」というプロンプトが表示されたら、使用可能な場合は「インターネット接続を使用して回復する」オプションを選択します。
• そのオプションが利用できない場合は、回復 USB ドライブを作成する必要があります。
• Chromebook Recovery Utilityをダウンロードし、アプリを起動して、指示に従って新しいリカバリ メディアを作成します。
• リカバリ USB を Chromebook に接続し、アプリがドライブの内容を確認するまで待ちます。
• ドライブが認証されると、ChromeOS が自動的にインストールされます。プロセスが成功するかどうかは待って確認す���必要があります。

7. Chromebookをパワーウォッシュしてみる

Chromebook の電源は入るものの、正常に起動できない場合は、Chromebook を工場出荷時の状態にリセットしてみてください。

これらのトラブルシューティング手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、Chromebook を専門家に持ち込んで修理してもらうのが最善策です。専門家による修理は高額になる可能性がありますが、デバイスがすぐに戻ってくるので安心できます。