Facebook ストーリーが機能しない - どうすればよいですか?

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Facebook ストーリーは、最も貴重な思い出を作成して共有できる機能です。時間をかけて傑作を厳選し、投稿する準備が整いました。ただし、ストーリーは[仕上げ中…]ステージでスタックし続け、最終的にはストーリーを投稿できなかったことを示すエラー メッセージが表示されます。

確かに、私たちの多くはこれを経験していますが、それを修正するにはどうすればよいでしょうか?

タオルを投げる前に、読み続けてください。この記事では、Facebook ストーリーが再び機能しなくなった場合の対処法について説明します。

Facebook ストーリーが iPhone で機能しない

iPhone をお使いの場合は、次のトラブルシューティングのヒントを試して、Facebook ストーリーを修正してください。

Facebook アプリを終了して再起動する

まずは Facebook アプリを再起動してみてください。iPhone でアプリを強制終了するには、次の手順を実行します。

1. 画面の下から上にスワイプして押し続けます (またはホームボタンを 2 回押します)。
   
2. アプリスイッチャーが開きます。
   
3. Facebookアプリを画面上にドラッグして閉じます。
   
4. アプリをもう一度開きます。
   

Facebook のアップデートをチェックする

Facebook はかなり頻繁に更新されますが、最新の状態に保たれていないことが、Facebook ストーリーなどの一部の機能が動作しない原因である可能性があります。Facebook の更新を確認するには、次の手順に従います。

1. App Storeアイコンを長押しします。
   
2. 「アップデート」をタップすると、アップデートのあるアプリのリストが表示されます。
   
3. Facebookアプリ (ある場合)の横にある[更新]オプションを押します。更新オプションが表示されない場合、アプリはすでに最新バージョンに更新されています。
   

Facebook アプリを再インストールする

アプリを再インストールすると、関連するデータがすべて削除され、バグのない完全に新たなスタートができるため、場合によっては役に立ちます。iPhone に Facebook を再インストールするには、次の手順を実行します。

1. Facebookアプリのアイコンを長押しします。
   
2. [アプリの削除]を押します。
   
3. もう一度[削除]を押して確定します。
   
4. App Storeを開きます。
   
5. Facebookを検索します。
   
6. ダウンロードアイコンをタップします。
   

iPhoneを再起動します

この単純な解決策は、最も見落とされがちです。これがほとんどの技術サポートの最初のトラブルシューティング オプションであるのには理由があります。この解決策を試す手順は次のとおりです。

1. 電話機の右側にあるサイドボタンと左側にあるいずれかの音量ボタンを同時に押し続けます。
   
2. 画面上に 2 つのスライダーがポップアップ表示され、1 つは電話の電源をオフにするため、もう 1 つは緊急通報用です。
   
3. 「スライドして電源を切る」というものを選択し、スライダーを左から右にドラッグします。
   
4. 30 秒待ちます。
5. Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けて、電話機の電源を入れます。
   

iOSをアップデートする

オペレーティング システムが最新でない場合、アプリとの互換性の問題が発生する可能性があります。これが、Facebook ストーリーで問題が発生している理由である可能性もあります。iOS のアップデートを確認するには、次の手順を実行します。

1. [設定]に移動します。
   
2. [一般]をタップします。
   
3. 「ソフトウェアアップデート」を選択します。
   
4. 「ダウンロードしてインストール」をクリックします
   

今後の問題を防ぐために、携帯電話の自動更新をオンにすることができます。

Facebook ストーリーが Android で機能しない

Android スマートフォンは世界中の人口の約 70% によって使用されており、アップロードされた Facebook ストーリーのほとんどが Android で作成されていることを示しています。残念ながら、自分の Facebook ストーリーが表示されない、または他の人のストーリーが表示されないなどの問題も非常に一般的です。この問題を解決するには、いくつかの方法を試すことができます。

携帯電話を再起動する

クラッシュやバグの発生を防ぐために、問題が発生していない場合でも、携帯電話を週に 1 回再起動することをお勧めします。これは Facebook ストーリーの問題の解決策にもなる可能性があります。Android を再起動するには、次の手順に従います。

1. 電源ボタンを押し続けます。
   
2. ポップアップが表示されます。
3. [再起動]を選択します。
   
4. もう一度「再起動」を押して確定します。
   

Facebook アプリを更新する

定期的な更新は面倒な作業ですが、すべてのバグが修正され、機能が正しく動作することが保証されます。Android にアップデートがあるかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

1. Google Play ストアを開きます。
   
2. Facebookを検索します。
   
3. 更新がある場合は、Facebookの下に[更新]オプションがあります。
4. [更新]を選択します。
   

キャッシュメモリのクリア

Android には、アプリの使用からキャッシュ メモリをクリアする便利なアプリケーション マネージャーが備わっています。これは、スペースを解放し、正しく動作しないアプリを修正するのに役立ちます。キャッシュをクリアすることは、Facebook ストーリーにとっても正しい解決策となる可能性があります。このオプションを試すには、次の手順を確認してください。

1. 設定メニューを開きます。
   
2. [アプリ]または同様の名前のサブ設定に移動します。
   
3. すべてのアプリケーションのリストが表示されます。Facebookを選択します。
   
4. 画面の下部にある[キャッシュのクリア]を選択します。
   

各 Android デバイスのメニューは携帯電話のメーカーによって若干異なる場合がありますが、基本的な考え方は同じです。

Facebook ストーリーが iPad で機能しない

iPad は iPhone と同じオペレーティング システムを搭載していますが、iPad 用 Facebook アプリには最近までストーリー機能がありませんでした。iPad の使用中にストーリーが表示されない場合は、Facebook アプリを更新して機能を利用できるようにする必要があります。これを行うには、次の手順を実行します。

1. App Storeを開きます。
   
2. Facebookを検索します。
   
3. [更新]を選択します。
   

すでに Facebook の更新バージョンを使用していて、Facebook ストーリーで問題が解決しない場合、実行できるアクションは iPhone の場合と同じです。アプリの再起動、再インストール、iOS システムの更新、または iPad の再起動を試してください。

Facebook ストーリーが PC で機能しない

おそらくほとんどの人は PC からストーリーをアップロードすることを選択しないでしょうが、これは便利です。ただし、ここでもいくつかの問題が発生します。幸いなことに、それらを修正する方法もあります。

1 つの方法は、Facebook へのアクセスに使用しているブラウザのキャッシュをクリアすることです。ブラウザの使用中に、複数のキャッシュされたファイルによりブラウザの速度が低下し、問題が発生する可能性があります。正確な方法はブラウザごとに異なります。基本的な手順は次のとおりです。

1. ブラウザで「設定」を開きます。
   
2. 「閲覧データの消去」を検索します。
   
3. [データをクリア]をクリックします。
   

Facebook ストーリーで問題が発生するもう 1 つの理由は、ブラウザが最新でないことです。これを修正するには、Google でブラウザを検索し、最新バージョンをインストールします。

Facebookのストーリーがメッセンジャーに表示されない

Facebook を使用するほとんどの人は、メッセンジャー アプリも使用します。メッセンジャーアプリにストーリーが表示されないなどの問題が時々発生しますが、これを修正する方法はいくつかあります。

Facebook にはストーリーが表示されるがメッセンジャーには表示されない場合、またはストーリーが表示されない場合は、ストーリーをミュートしている可能性があります。これを確認するには、次の手順に従います。

1. 左上隅にあるプロフィール写真のアイコンに移動します。
   
2. [ストーリー]を選択します。
   
3. [ストーリーを非表示]に移動します。
   
4. 選択したユーザーのチェックを外します。
   
5. ストーリーのミュートに移動します。
   
6. 選択したユーザーのチェックを外します。
   

他にできることは、Android デバイスのキャッシュをクリアするか、iOS デバイスでアプリをオフロードすることです。オフロードはキャッシュの削除に似ています。データや情報は削除されず、アプリをアンインストールするよりも早く完了します。メッセンジャー アプリをオフロードするには、次の手順を実行します。

1. 設定メニューを開きます。
   
2. 「一般」に進みます。
   
3. 「iPhone ストレージ」をタップします。
   
4. メッセンジャーアプリを見つけます。
   
5. 「オフロード」をタップします。
   
6. [再インストール]をタップします。
   

よくある質問

Facebook ストーリーは、正常に動作しなくなるまではとても楽しいものです。この機能に関する質問への回答をさらにいくつか紹介します。

さらにサポートが必要な場合、Facebook に連絡するにはどうすればよいですか?

上記の方法をすべて試してもストーリーが連携しない場合は、Facebook が役に立ちます。Facebook の設定で[ヘルプとサポート]オプションを使用する必要があります。チケット (スクリーンショット付き) をサポート チームに送信できます。

誰かのストーリーが見れません。私は何をしますか？

ストーリーがフィードの上部に表示されないグループまたは友達がいる場合は、そのグループまたは友達がミュートされている可能性があります。モバイルアプリで別のユーザーのストーリーのミュートを解除するには、「設定」をタップし、「ストーリー設定」をタップします。

Web ブラウザを使用している場合は、ストーリー (フィードの上部) の横に表示される右矢印アイコンをタップし、[設定]をタップします。ここから、ミュートしたストーリーが表示されます。[ミュート解除]をタップして、ユーザーのコンテンツをフィードに追加し直します。

物語は終わりを迎える

Facebook ストーリー機能が機能しない理由は数多くあります。ただし、さまざまなデバイスでそれを修正する方法はたくさんあります。議論してもうまくいかない場合は、テクニカル サポートに連絡することをお勧めします。

Facebook ストーリーで問題が発生したことがありますか? あなたにとって何が一番効果的でしたか？以下のコメントセクションでお気軽にあなたの経験や意見を共有してください。