Outlookがメールを送信しない問題を修正する方法

Outlook で電子メールを送信するときは、すぐに配信されることを期待します。ただし、他の電子メール プラットフォームと同様に、Outlook は誤動作を起こしやすく、電子メールの送信に失敗することがあります。送信メールが届かず、問題の解決方法がわからない場合、コミュニケーションが中断され、非効率になります。

この記事では、Outlook がメールの配信に失敗した場合の修復方法について説明します。

Outlook がメールを送信できない場合の 7 つの方法

ほとんどの場合、Outlook が電子メールの送信に失敗する場合、問題はデバイス、Outlook アプリ、または Outlook サーバーから発生している可能性があります。問題が Outlook サーバーに起因する場合は、Microsoft が問題を解決するまで待つ以外にできることはありません。ただし、問題がデバイスまたはアプリに起因する場合は、専門家の支援なしで問題を解決できます。

1. Outlook がオンラインであることを確認する

Outlook ではオンラインでもオフラインでも作業できますが、一部の機能はインターネットに接続していないと機能が制限されます。たとえば、送信電子メールをオフライン モードで送信すると、配信に失敗する可能性があります。場合によっては、誤ってオフライン モードに触れたため、オフラインになることがあります。また、インターネット接続が弱い場合、デバイスがオフライン モードにリセットされる場合もあります。

確認するには、次の手順に従います。

1. Outlook アプリケーションを起動し、下部にある接続ステータスを確認します。
   
2. 「接続済み」と表示されている場合は、オンライン モードで作業しており、電子メールは送信されるはずです。
   
3. 「オフライン作業中」と表示される場合、これが Outlook が電子メールの送信に失敗する原因である可能性があります。オンラインモードに切り替える必要があります。
   
4. オンラインモードに移行するには、上部のメニューの「送受信」タブをクリックします。
   
5. 右上隅に移動し、「オフラインで作業」をタップしてオフライン モードの選択を解除します。電子メールを再送信して、問題が解決するかどうかを確認してください。
   

2. インターネット接続が強力で安定していることを確認する

信号が弱く不安定な場合、いくつかの理由で Outlook が電子メールを送信できないことがあります。まず、Outlook は電子メール サーバーと通信できなくなり、データ送信が遅延または中断されます。

また、Outlook には、メールが特定の期間配信されない場合に自動的に送信時間を計測する機能が組み込まれています。接続が悪いと、送信メールでタイムアウト エラーが発生します。

Outlook が電子メールを送信できない原因としてインターネット接続を除外するには、インターネット速度テストを実行するか、別の Wi-Fi ネットワークに切り替えます。また、イーサネット ケーブルを介してデバイスをインターネットに接続してみることもできます。インターネットが正常に動作していることを確認したら、Outlook に戻って電子メールを再送信してみてください。

3. 伝送制御プロトコル/インターネット プロトコル (TCP/IP) をアクティブ化します。

デバイスがデータのフォーマット、暗号化、ルーティング、送信を容易にするために必要なネットワーク プロトコルの 1 つは、伝送制御プロトコル (TCP) およびインターネット プロトコル (IP) (TCP/IP) です。スムーズなブラウジングやメール通信、ファイル転送が可能になります。

TCP/IP をアクティブにしていない場合、Outlook の送信電子メールが配信されない可能性があります。このプロトコルを有効にする方法は次のとおりです。

1. 画面の左下に移動し、「Windows」アイコンをタップします。
   
2. 検索バーに「ncpa.cpl」と入力し、読み込まれるまで待ちます。
   
3. その下の「開く」ボタンまたはキーボードの「Enter」ボタンを押して、コントロールパネルの「ネットワーク接続」に移動します。
   
4. 「Wi-Fi」オプションを右クリックし、「プロパティ」を選択します。 「ネットワーク」ページが表示されます。
   
5. 「インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IP)」に移動して確認します。
   
6. 「OK」をクリックして変更を保存します。 Outlook に戻り、メールを再送信してみてください。
   

4. Outlook を修復する

Outlook では、特定のタスクを実行できなくなる不具合が発生する可能性があります。たとえば、Outlook でデータが保存されている個人用フォルダー ファイルが破損している場合、電子メールを���信しようとするとエラー メッセージが表示されることがあります。また、アプリ内の広告インによりアプリが誤動作する可能性があります。

この場合の解決策は、次のように Microsoft Office の修復ツールを使用して Outlook を修復することです。

1. ウィンドウ画面の左下隅にある検索バーに移動し、「Control panel」と入力します。
   
2. 「プログラム」オプションを選択し、「プログラムのアンインストール」をクリックします。
   
3. 「Microsoft 365」を選択し、上部の「変更」をタップします。
   
4. ユーザー アカウント プロンプトが画面にポップアップ表示され、アプリに変更を加えるかどうかを確認するよう求められます。 「はい」をタップして続行します。
5. 次のページで「クイック修復」を選択し、画面下の「修復」をタップします。
   
6. Outlook に戻って電子メールを再送信します。問題が解決しない場合は、手順を繰り返し、クイック修復を選択する代わりに「オンライン修復」を選択してください。
   

5. Outlook アプリを再起動します

Outlook を再起動すると、アプリが更新され、メールの受信を妨げている問題がすべて解消されます。たとえば、電子メール サーバーとの新しい接続を確立し、接続の問題をすべて解決します。また、広告インを再初期化し、キ​​ャッシュされたデータをリセットして、アプリが最適に実行できるようにします。

Outlook アプリを再起動する方法は次のとおりです。

1. Windows の「検索バー」に移動し、「タスク マネージャー」と入力します。
   
2. 検索結果に表示されたら「Enter」を押します。
   
3. アプリのオプションから「Microsoft Outlook」を選択し、「タスクの終了」をタップします。
   
4. Outlook を再度再起動し、メールが配信されるかどうかを確認します。
   

6. 新しい Outlook プロファイルを作成する

プロファイルの構成ミスや破損の問題が発生し、Outlook の機能が正常に機能しなくなる可能性があります。新しい Outlook プロファイルを作成することで、この問題を解決できます。ただし、これを行うと新しいスレートが作成され、設定を再構成して環境設定をリセットする必要があることに注意してください。

新しい Outlook プロファイルを作成する方法は次のとおりです。

1. Outlook アプリを起動し、上部にある「ファイル」オプションをタップします。
   
2. ドロップダウンメニューから「情報」を選択し、「アカウント設定」をタップします。
   
3. 「プロファイルの管理」を選択し、「プロファイルを表示」をタップします。
   
4. 左側にある「追加」ボタンを押して、新しいプロファイルを作成します。
   
5. 「プロファイル名」を入力し、「OK」をクリックします。
   
6. 開いたウィザードに電子メールを入力します。
   
7. 「常にこのプロファイルを使用する」オプションをタップし、新しく作成したプロファイルをデフォルトとして選択します。
   
8. 「OK」をタップして変更を保存します。必要に応じて、プロファイルの設定と環境設定を構成します。
   
9. Outlook を再起動し、メールが送信されるかどうかを確認します。
   

7. メールのサイズが Outlook の仕様の範囲内であるかどうかを確認する

他の電子メール プラットフォームと同様、Outlook にはいくつかの理由から電子メールのサイズ制限があります。まず、同社の電子メール サーバーには、20 MB を超えるファイルを処理するための高度な処理能力がありません。 2 番目に、大規模な電子メールのデータの送信には時間がかかり、配信の遅延が発生します。最後に、スパム送信者が大量の電子メールを電子メール サーバーに大量に送信することを防ぎます。

電子メールが 20 MB を超える場合、サイズを減らすまで Outlook は電子メールを配信できません。 1 つのメールに複数のファイルを添付した場合は、サイズを減らすためにそれぞれを個別に送信してみてください。また、ファイルを Dropbox、Google Drive、OneDrive などのクラウド ストレージに送信して、ファイルへのリンクを取得することもできます。ファイルをメールに添付する代わりに、受信者がタップしてクラウド ストレージ内のファイルを表示するリンクを添付します。

Outlook の送信メールの問題を修正する

Outlook がメールを送信できないときはイライラしますが、問題を解決するための戦略的なアプローチをとることが、コミュニケーションを正常な軌道に戻す唯一の方法です。問題を正確に特定するのは難しいかもしれませんが、メールが送信されるまで上記の修正のいずれかを適用してみることができます。どちらの修正も機能しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。

Outlook が最後にメールの送信に失敗したのはいつですか?この記事で紹介されている方法のいずれかを使用して問題を解決しましたか?以下のコメントセクションでお知らせください。