充電できない Chromebook を修復する方法

Chromebook はここ数年で非常に人気が高まっています。通常、Chromebook は軽量で使いやすく、現在市販されている他のラップトップ デバイスよりも安価であるため、学生、教師、作家などに最適です。Chromebook は、ChromeOS を実行するラップトップ デバイスです。つまり、Mac や PC とは異なり、シンプルなデバイスに多くの機能が詰め込まれています。

最近のほとんどのハードウェアと同様に、充電の問題などの故障が発生する可能性があります。Chromebook が充電されていない場合、再起動して実行できるようにこの記事を作成しました。

Chromebook での充電失敗のトラブルシューティング方法

まず、PC と同様に、Chromebook にもいくつかのメーカーがあることに言及したいと思います。Lenovo から HP まで、お使いのデバイスは異なる場合があります。ただし、すべての Chromebook は ChromeOS オペレーティング システムを実行します。すべての ChromeOS デバイスのトラブルシューティング手順がほぼ同じなのはこのためです。

充電に失敗する場合は、いくつかの要因が考えられます。考慮すべき点は次のとおりです。

• 充電器が壊れているか、正しく接続されていない、または壁から電力が供給されていません。
• 壁のコンセントが機能していません。これは、充電に関して最も見落とされがちな問題です。別のコンセントを試し、照明のスイッチが接続されている場合はオンになっていることを確認し、同じコンセントの両方のソケットを試します。
• Chromebook は長い間充電されていません。つまり、電源が入るまでに時間がかかる可能性があります。

これらは、先に進む前に考慮すべき事項のほんの一部です。多くの場合、上に挙げた問題を少し解決するだけで、解決策を見つける時間を大幅に節約できます。

Chromebook の電源が入っていない場合の修正

Chromebook の電力がすべて消費されて電源が入らない場合は、このセクションに修正方法が記載されています。

1. 充電ケーブルと接続されているコンセントを確認してください

物理層は常に、トラブルシューティングへの最初の目的地です。これは、特にこの問題が初めて発生する場合には、充電器自体を確認する必要があることを意味します。まず、AC アダプターが壁のコンセントに正しく差し込まれていることを確認します。特にラップトップを頻繁に移動させる場合、突起がソケットから外れるのは珍しいことではありません。

ASUSウェブサイト

接続が正常に確認された場合は、コンセントが正しく機能していない可能性があります。ありがたいことに、ほとんどのコンセントには 2 つのソケットが付いています。コンセントが実際に電気を供給しているかどうかを確認するテスターがない場合は、AC アダプターを隣のコンセントに差し込んでください。必要に応じて、現在スペースを占有しているもののプラグを抜き、ラップトップの AC アダプタが差し込まれていた元のソケットが実際に機能していないかどうかをテストできます。

覚えておいていただきたいのは、AC アダプターは実際には 2 本のケーブルで構成されているということです。あなたが今いじっているのは、壁のコンセントに差し込むものです。このケーブルには、アダプター自体に差し込まれるもう 1 つの端があります。2 番目のケーブルは、アダプターから始まりラップトップへの接続で終わるケーブルです。これらのすべてが正しいエントリ ポイントにしっかりと接続されていることを確認してください。

2. LED インジケータライトの機能

ほとんどの Chromebook メーカーには、デバイスが充電器を検出していることを知らせる LED ライト インジケーターが組み込まれています。これらはメーカーやモデルによって異なりますが、見分けるのはかなり簡単です。

サムスンのウェブサイト

光が見えると仮定すると、Chromebook は充電されています。この場合は、20 ～ 30 分待ってから電源を入れてみてください。ついでに音もチェック。Chromebook から音が鳴っているのに画面が黒い場合は、画面の故障またはバッテリー以外のその他の問題が発生している可能性があります。

ただし、それでも LED ライトが点灯しない場合は、トラブルシューティングをさらに詳しく調べる必要があります。また、ラップトップの底面にも細心の注意を払ってください。LED ライトが点灯しないにもかかわらず、ラップトップの底部が熱くなり始めた場合は、さらなる問題を防ぐためにすぐに接続を外してください。

3. エンベデッド コントローラー (EC) のリセット

Chromebook がフリーズしているため、充電器の接続に応答していない可能性があります。この場合、エンベデッド コントローラーのリセットを実行して、フリーズを解除することができます。必ずラップトップが充電器に接続された状態で行ってください。

EC リセットを実行するには、次の手順を実行します。

1. Chromebook の電源がオフになっていることを確認してください (このセクションを読んでいる場合は、電源がオフになっている可能性があります)。
2. 充電器を壁と Chromebook に差し込みます。
3. キーボードを使用して、電源ボタンと更新ボタンを押し続けます。
   
4. Chromebook の電源が入ったら、[更新] ボタンを放します。
   
5. Chromebook の電源がオンになるはずです。そうなった場合は、次に進むためにリセットを実行する必要があります。

Chromebook タブレットを使用している場合は、音量を上げるキーと電源キーを使用してこの手順を実行します。

Chromebook の電源がオンになり、完全に正常に動作していることを願っています。しかし、そうでない場合は、メーカーに連絡する必要があります。保証がある場合や、デバイス固有のトラブルシューティング手順が必要な場合があります。ありがたいことに、Google にはメーカーとその電話番号のリストがここに用意されているので、すぐに詳しいサポートを受けることができます。

電力が低下しているが Chromebook が充電されない

このセクションは、電力はあるものの、バッテリーがまだ充電されていないため、電力が供給されない Chromebook をお使いの方を対象としています。ラップトップが正常に動作している限り、トラブルシューティングの手順に進むことができます。

次に進む前に、上記と同じように、充電器、アダプター、壁のコンセントを確認してください。

それが解決され、さらに先に進む必要がある場合は、次のことから始めることができます。

1. まず、Chromebook の電源を完全に切り、蓋をしっかりと閉じます。
2. 次に、充電器を壁のコンセントから抜き、ラップトップを充電器から外します。
3. その後、充電器を Chromebook に再接続し、AC アダプタを機能している壁のコンセントに差し込みます。
   • このプロセス中は必ず蓋を閉めたままにしてください。
   • LED インジケーター ライトを探します。LED インジケーターが表示されている場合、Chromebook は充電中です。蓋を開ける前に、約 1 時間静かに充電してください。
4. ラップトップの電源を入れてみます。

これらの手順が機能した場合は、問題はありません。ただし、問題がまだ解決せず、ラップトップがまだ充電されない場合は、トラブルシューティングを開始することができます。

1. エンベデッド コントローラー (EC) のリセット

最初のトラブルシューティング セクションの最後の手段の手順を最初に実行します。更新ボタンと電源ボタンを同時に 3 秒間押し続けて、ラップトップを再起動します (十分な電力がある限り)。起動せず、バッテリーが消耗している場合は、再度充電してみてください。もちろん、起動した場合でもこれを実行してください。そうしないと、無意味な手順になります。

リセット後もラップトップが充電されない場合は、次のステップに進みます。

2. ACアダプターの充電確認

Chromebook には、AC アダプターが実際にラップトップのバッテリーに電流を流しているかどうかを確認する気の利いた方法が付属しています。充電プロセスは非常に簡単なので、バッテリーが充電されていない場合でも、問題となる可能性がある関連部品は非常に多くあります。

AC アダプターが故障部品ではないことを知りたい場合は、次のことを行うだけです。

1. AC アダプターを機能している壁のコンセントに差し込み、もう一方の端がラップトップに接続されていることを確認します。ぴったりとフィットし、揺れることはありません。
2. ラップトップが現在オフになっている場合は、次に進んで電源をオンにすることができます。
3. Chromebook で Chrome ブラウザを開きます。
4. ここで行う必要があるのは、Ctrl+Alt+Tキーを同時に押してCroshを開くことです。
   
5. Crosh の指定された領域に「battery_test 1」と入力し、Enterキーを押します。
6. 表示される結果により、AC アダプターが電流を流して Chromebook のバッテリーを充電できるかどうかがわかります。

AC アダプターが正常であれば、「バッテリーは充電中です」と表示されるはずです。これが表示されていない場合は、AC アダプターがバッテリーを充電しておらず、それが問題の原因である可能性があります。すぐに AC アダプターを壁のコンセントから抜き、ケーブルとアダプターに破損や傷がないか徹底的に検査してください。

別の充電器を手元に用意しておくと、現在の AC アダプタが実際に故障しているかどうかをより正確に把握できるため、この状況では役立ちます。追加のアダプターを手元に持っていない人は、Chromebook を専門家の手に委ねる時期が来ている可能性があります。最寄りの技術修理店に持ち込み、すでに実施したトラブルシューティング手順をすべて提供して、何ができるかを確認してください。また…

3. バッテリーの放電率チェック

ここでは徹底的にやろうとしているだけです。これでは何も起こらないか、実際に問題が解決される可能性があります。結局のところ、それがあなたがここにいる理由ではありませんか？バッテリー自体の健康状態をチェックする時期が来ているかもしれません。バッテリーが切れそうになっている場合、充電できない理由は明らかです。

探している結果は次のとおりです。

• バッテリーの健全性パーセンテージが 80% を超えている場合は、予想される磨耗限界内にあることを意味します。
• 使用後 1 年未満で、健全性の割合が 50% 以下のバッテリーは、予想される磨耗限界を超えているとみなされ、Chromebook は交換することでメリットが得られます。
• バッテリーのテスト時に結果が「不明」と表示された場合は、多くの場合バッテリーの交換が必要であることを意味します。

Chromebook を使用してバッテリーの状態チェックを実行するには、次の手順を実行します。

1. まず、現在 Chromebook に接続されている充電ケーブルを取り外します。
2. Chromebook の電源を入れて起動し、アカウントにログインします。
3. 現在開いているアプリがある場合は、それらを閉じる必要があります。これには、起動時に自動的に開かれるすべてのタブも含まれます。
4. 次に、画面の明るさを最低レベルまで下げます。
5. Chrome ブラウザを起動し、アドレス バーにchrome://extensions/と入力し、Enterを押します。
   • 画面の右上隅にある [その他…] アイコンをクリックすることもできます。点が縦に3つ重なったように見えるもの。そこから、[その他のツール]、[拡張機能]の順に選択します。
6. 各拡張機能の右下にある青いスイッチをすべて灰色に切り替えて、すべての拡張機能を無効にします。トグルは無効になっている場合は灰色で表示されます。
7. Ctrl+Alt+Tキーを同時に押して、マシン上で Crosh を開きます。
8. AC アダプターがバッテリーに電流を流し、充電できるようにしたかどうかを確認するために実行した手順と同様に、crosh にBattery_test 1と入力してEnterを押します。

以前と同じ画面表示が表示されますが、今回は現在のバッテリーの状態が示す内容にのみ注目します。表示された結果によっては、バッテリーが問題の原因である可能性があり、交換が必要になる場合があります。