Amazon Prime VideoのPINを忘れましたか? リセット方法は次のとおりです

Amazon Prime Videoでは幅広いコンテンツを提供しています。すべてのタイトルがすべての年齢層に適しているわけではないため、Amazon プライムには PIN の形式でペアレンタルコントロールのセットが用意されています。この 5 桁の番号を設定すると、特定のコンテンツへのアクセスを制限し、制限を適用するデバイスを選択できます。この PIN を忘れると問題のように思えるかもしれませんが、Amazon プライム ビデオを使用すると、すぐに簡単に解決できます。  

Amazon Prime Video の PIN を忘れてしまい、次に何をすればよいかわからない場合は、ここが正しい場所です。この記事では、PIN を忘れた場合の対処法について説明します。

AmazonプライムビデオでPINを忘れた場合

PIN とパスワードを忘れると、常にストレスとフラストレーションが生じます。幸いなことに、Amazon Prime Video ではそのようなことはありません。PIN を忘れた場合は、アカウントの資格情報を使用して新しい PIN を作成できます。パソコンとモバイル端末を使った方法を説明します。

コンピューターで新しい Amazon Prime Video PIN を作成する方法

Amazon Prime Video で新しい PIN を作成するには、アカウントの認証情報を入力するだけで済みます。コンピュータを使用して忘れた PIN を交換するには、次の手順に従ってください。

1. ブラウザを開いて、primevideo.comにアクセスします。
   
2. 右上隅にあるプロフィール写真を押します。
   
3. 「アカウントと設定」に移動します。
   
4. 「ペアレンタルコントロール」を選択します。
   
5. 「変更」を選択します。アカウントの資格情報を入力するよう求められます。
   
6. 新しいPINを入力し、「保存」を押します。
   

PIN を変更すると、その設定はアカウントに接続されているすべてのデバイスに適用されます。

モバイルデバイスで新しいAmazon Prime Video PINを作成する方法

Amazon Prime Video アプリは、AndroidとiPhone の両方で利用できます。PINを忘れた場合は、アプリを使用してPINを変更できます。

携帯電話を使用して、Amazon プライム ビデオで忘れた PIN を交換するには、次の手順に従ってください。

1. Prime Videoアプリを起動し、右下の「My Stuff」を押します。
   
2. 右上隅にある歯車アイコンをタップして設定にアクセスします。 
   
3. 「ペアレンタルコントロール」を選択します。
   
4. 「プライムビデオのPINを変更」を押します。続行するには、アカウントのパスワードを入力する必要があります。
   
5. 新しい PIN を入力し、「保存」を選択します。
   

変更は、Prime Video アカウントに接続されているすべてのデバイスに反映されます。

AmazonプライムビデオのPINを削除する方法

Amazon プライム ビデオの PIN を忘れた場合、本当に必要ではないことに気づき、削除したいと思うかもしれません。どういうわけか奇妙な理由で、Prime Videoには「PINを削除」オプションがないため、一度設定すると削除することはできません。ただし、これを回避する方法があります。視聴制限を変更すると暗証番号が不要になります。

パソコンでAmazon Prime VideoのPINを削除する方法

前述したように、Amazon Prime Video の PIN 自体を削除することはできません。代わりに、最高の成熟度評価を選択して、PIN を削除することができます。

パソコンを使用してAmazon Prime VideoのPINを「削除」する方法は次のとおりです。

1. ブラウザを起動して、primevideo.comにアクセスします。
   
2. 右上隅にあるプロフィール写真を選択します。
   
3. 「アカウントと設定」を開きます。
   
4. 「ペアレンタルコントロール」を選択します。
   
5. 「視聴制限」で、最も高い成熟度評価 (18 歳以上) を選択します。
   
6. 設定を適用するデバイスを選択します。
   
7. 「保存」を押します。
   

モバイルデバイスでAmazon Prime VideoのPINを削除する方法

Amazon Prime Video アプリを使用している場合は、PIN を削除したり、ペアレンタル コントロールを無効にしたりするオプションがないことに気づくでしょう。ただし、回避策はあります。最高の成熟度評価を設定すると、PIN の入力を求められることはなくなります。

モバイル デバイスでこれを行うには、次の手順に従ってください。

1. Amazonプライムビデオアプリを開きます。
2. 「私のもの」をタップします。
   
3. 歯車アイコンを選択して設定を開きます。
   
4. 「ペアレンタルコントロール」を押します。
   
5. 「視聴制限」を選択してください。
   
6. 最も高い成熟度評価である「18+」を押します。
   
7. 設定を変更するデバイスを選択します。
   
8. 完了したら「保存」をタップします。
   

トラブルシューティング

Amazon Prime Videoは通常問題なく動作しますが、完璧であるという意味ではありません。他のストリーミングサービスと同様に、Amazon Prime Videoでも問題や不具合が発生する可能性があります。Prime Video PIN に問題がある場合、または 5014 や 5016 などのエラー コードが表示される場合は、次の手順を実行してください。

数分待ちます

サービスで一時的な不具合が発生し、それが問題の原因となっている可能性があります。他のことを試す前に、数分間待ってください。ほとんどの場合、問題は自然に解決されます。

PIN を編集する

PIN の問題に対するもう 1 つの解決策は、新しい PIN を作成することです。Amazon Prime Video では、新しい PIN を作成するために古い PIN を入力する必要がないため、プロセスは迅速かつ簡単です。

設定を確認する

Amazon プライム ビデオでは、アカウントに接続されているすべてのデバイスのペアレンタル コントロールをカスタマイズできます。「保護者による制限」セクションに移動し、正しいデバイスが選択されているかどうかを再確認します。

ページを更新

コンピューターから Amazon プライム ビデオにアクセスしている場合は、ページを更新して問題を解決してください。ログアウトして再度ログインし、問題が解決するかどうかを確認することもできます。

アプリを更新する

Amazon Prime Videoモバイルアプリを使用している人は、常にそれが更新されていることを確認する必要があります。そうしないと、アプリで問題が発生する可能性があります。アプリの最新バージョンを実行していることがわかっている場合は、アプリからログアウトして再度ログインしてみてください。

カスタマーサポートに連絡する

上記のオプションがどれもうまくいかない場合は、いつでも Amazon のカスタマー サポートにお問い合わせください。アプリに関して発生する可能性のある問題の解決をお手伝いします。

お子様が見ているものを監視する

ほとんどのストリーミング サービスと同様に、Amazon Prime Video では、お子様が視聴できるコンテンツを選択できます。このサービスでは、ユーザーが子供が不適切なコンテンツを視聴できないようにするための PIN を設定できます。このオプションをあまり使用しない場合は、いつか PIN を忘れてしまう可能性があります。幸いなことに、Prime Video ではこの問題を簡単に解決できます。古い PIN を再入力することなく、いくつかの簡単な手順で PIN を置き換えたり削除したりできます。

Amazonプライムビデオでペアレンタルコントロールを使用していますか? ユーザーフレンドリーだと思いますか? 以下のコメントセクションでお知らせください。